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关於补习班退费问题, 可以参考台北市短期补习班管理规则第33条的规定, 请你依照你自身的情况判断应退比例, 向补习班要求退费, 如果补习班拒绝退费,可以直接跟教育局申诉, 教育局的行政指导虽然没有强制力,但是大部分的补习班都会怕, 比打官司或是找消保官有效率. 以下检附条文供参: 第三十三条 补习班学生缴纳费用後离班者,补习班应依下列规定办 理退费: 一 学生於开课日前第六十日以前提出退费申请者,补习班 应退还当期开班约定缴纳费用总额百分之九十五,惟补 习班所收取之百分之五部分超过新台币一仟元者之部分 ,仍应退还。 二 学生於开课日前第五十九日至第八日提出退费申请者, 补习班应退还当期开班约定缴纳费用总额百分之九十。 三 学生於开课日前第七日至第一日提出退费申请者,补习 班应退还当期开班约定缴纳费用总额百分之八十。 四 学生於实际开课日期起第二日(或次)上课前(不含当 次)提出退费申请者,补习班应退还当期开班约定缴纳 费用总额百分之七十。 五 学生於实际开课日期起第二日(或次)上课後且未逾全 期(或总课程时数)三分之一期间内提出退费申请,补 习班应退还约定缴纳费用百分之五十。 六 学生於实际开课期间已逾全期(或总课程时数)三分之 一者,补习班所收取之当期费用得全数不予退还。 补习班招收学生违反第二十五条第二项规定收费超过ㄧ 学期者,该学期部分适用前项规定退费,其余所收费用应全 额退还。 第一项约定缴纳费用总额,不得扣除补习班订定之报名 费、订位金或其他收费项目。 补习班所收取之代办费应全额退还。但已购置成品者, 发给成品。 ※ 引述《patricia1015 (patricia)》之铭言: : ※ [本文转录自 LAW 看板] : 作者: patricia1015 (patricia) 看板: LAW : 标题: [问题] 关於补习班退费问题 : 时间: Thu May 15 17:40:46 2008 : 我之前报名台北的某家补习班 : 後来因为听到它的风评很不好 : 想要退费 : 去该补习班询问时 : 他们说要经过审核 : 下礼拜才能跟我说 : 後来我果然接到一通电话 : 当时我在忙 : 我记得电话里的人说会再打给我 : 可是之後音讯全无 : 後来 : 我又再一次跑去补习班询问 : 他说下礼拜会打给我 : 可是我没有接到电话跟简讯 : 本来还想说如果退不成的话就上课好了 : 可是看到他们补习班的制度这麽差 : 就更坚定我想退费的心情 : 问题是 : 他们说不能全额退费 : 可是 : 从缴钱到现在 : 我一次课都没有上到 : 我也没有划位 : 只有拿到一张上课证 : 当初我报名的时候明明就跟负责人说我要补的话也是补暑期班的 : 但他一次催促我缴费 : 说什麽不快点缴就没有优惠 : 结果现在 : 我要上的暑期班课还没开 : 我也还没上过任何一堂课 : 教材也都没拿过 : 但他却说不能退全额 : 请问这样合理吗??? : 有什麽管道可以抗议吗??? : 请大家跟我说 : 谢谢 --



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◆ From: 60.248.162.154
1F:推 Jasy:向消保官申诉 也会会同教育局 效率很高唷 05/15 18:49
2F:推 Jasy:第一次消费争议申诉 消保官即会交由业务主管单位调查  05/15 18:53
3F:→ Jasy:例如补习班类争议都是先交给教育局查明 殊途同归 05/15 18:55
4F:推 Jasy:若无回应 进行二次申诉或迳行申请调解 即召开协调/调解会 05/15 18:59
5F:→ Jasy:让两造有面对面的机会 比单向检举更好 供参考 :) 05/15 19:02
6F:推 ivysky:推回文及上面的推文. 05/15 19:22
7F:推 patricia1015:谢谢大家 05/16 00:57
8F:→ patricia1015:请问开课日是指正式上课才开始算吗?那我算开课了吗? 05/16 01:00
9F:→ patricia1015:请问要如何向消保官申诉 需要付费吗? 05/16 01:01
10F:推 Jasy:开课日通常载明於收据 到行政院消保会进行线上申诉最快 05/16 02:00
11F:→ Jasy:http://www.cpc.gov.tw/ 申诉免付费 05/16 02:02
12F:推 patricia1015:恩 真的很谢谢你唷 ^^ 05/17 01:58







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