※ [本文转录自 Aerobics 看板] 作者: olivia1124 (Jovi Loves Nono!) 看板: Aerobics 标题: [情报] 亚力山大案，消费款项已获同意暂列争议款! 时间: Tue Dec 11 22:07:38 2007 行政院网址:http://www.cpc.gov.tw/index.asp 行政院消费者保护委员会(下称行政院消保会) 於今(11)日上午对於国内健身俱乐部企业经营者之一，亚力山大集团片面宣布停业事件， 消费者权益如何保障，邀集亚力山大集团(未到场)及相关主管机关行政院金融监督管理 委员会银行局、行政院体育委员会、法务部、法务部调查局、中华民国银行商业同业公 会全国联合会、发卡银行、收单银行共同开会研商消费者权益保障事宜，获得下列共识: ㄧ、信用卡部分: (一)对於以信用卡刷卡分期付款的消费者，发卡银行及收单银行同意暂列争议款项， 不予扣款(但因内部系统作业仍会於帐单上显示，惟消费者可不用付款，并会於帐单上注 明争议款)，但消费者应尽速於ㄧ个月内提供争议款项申请书(其上请注明已於何时向亚力 山大沟通，但未获解决)、契约书、会员资格证明文件(如为信用卡联名信用卡不用检附正 本)、如有购买礼券、美容券以及SPA券的消费者，应ㄧ并以挂号方式提供上述文件的正本 ，向发卡银行申请列入争议款项。 (二)对於以信用卡刷卡一次付清的消费者，因亦请检附上述资料向发卡银行申请列入 争议款项。 (三)行政院金融监督管理委员会银行局以及中华民国银行商业同业公会全国联合会同 意於会後尽速通知各发卡银行及收单银行配合列入争议款项之事宜。 二、消费性贷款部分: (一)於96年7月1日後因加入亚力山大会员或购买亚力山大案而向远东商业银行申请消 费性贷款的消费者，应备妥买卖或服务契约、购物证明或收据等凭证、商品或服 务未获提供证明文件，向远东银行提出停止继续付款。 (二)对於96年7月1日前向远东银行消费性贷款加入亚力山大会员或购买相关商品的消 费者，行政院消保会已请该行考虑从保障消费者权益方向，溯及既往处理停止继 续付款。如不能溯及既往，亦请该行提出优惠处理方案函覆本会。 三、其他事项: (一)定型化契约部分:主管机关行政院体育委员会应下修健身中心定型化契约应记载 及不得记载事项内有关履约保证的金额及时间。 (二)台北地方法院检察署:已对於亚力山大负责人限制出境，并分案侦办有无诈欺罪嫌 (三)亚力山大资金流向:已请行政院金融监督管理委员会银行局提供相关资金流向，协 助本案侦办调查。 (四)业界协助:已请行政院体育委员会洽询有无其他业者承接之可能性。 行政院消保会消保官在本案发生时，昨(10)日即於第一时间与台北市政府消保官 前往亚力山大大直总公司，欲了解该公司如何解决消费者权益，惟亚力山大公司大门深锁 ，行政院消保会对於亚力山大此举，深表遗憾。此外，行政院消保会前处理佳姿健身中心 事件时，佳姿除提供退换商品处理机制以外，并自愿提供仓库让消保官检查，惟本次亚力 山大自事件发生後，行政院消保会多次连络，都未予回应，连本日会议亦不出席，对此， 行政院消保会亦深表遗憾。行政院消保会虽为监督协调机关，然自事件发生後，一直持续 为消费者权益努力，在最短时间邀集相关机关与会研商如何保护消费者权益，却被某一媒 体报导行政院消保会与行政院体育委员会「互踢皮球」，对此不实之指控，对於行政院消 保会消保官以及地方政府消保官之努力置之不顾，行政院消保会提出严厉抗议。 --

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