作者enterpirse (小嘉)
看板PttLifeLaw
标题Re: [问题] 不合用要可以退钱或换货吗？
时间Tue Aug 28 14:02:04 2007
※ 引述《lovechris (花花)》之铭言：
: 前几天在小北百货看到一场争持，
: 一个女客人在二个星期前买了二个薰衣草枕头，
: 购买时有事先闻过味道说ok，
: 後来拿来说味道不好闻要退钱，
: 老板说无法退钱，但可写换货单用同等金额换其他商品，
: 女客人说不想换其他商品，就是要退钱！
: 如果不退钱，就到消基会去告老板，
: 老板坚持说不行，只能换货！
: 结果女客人就一直跟店里的其他客人说这家是黑店，
: 并且问其他客人要不要跟他换（用老板给的换货单买东西）
: 换了货再给那个女客人钱，
: 老板最後不想他骚扰其他客人，就退给他钱，
: 请问照法律来说，老板应该要退钱吗？还是换货？
1.消费者保护法并不是无限上纲的保护消费者
2.依消费者保护法第十九条虽有七天监赏期，但并不扩及於
实体商店的买卖。
例如你邮购的东西，你收到之後，七天内可以无条件退回
但是你在实体商店买到的实体商品，并不受七天监赏期保障
此时「除非东西有瑕疵」否则不能要求无条件退货。
3.至於味道好不好闻，算不算瑕疵，就有待公证，例如味道本身就是这样
，并不因为产品不同而有不同，如此便不称上瑕疵。
4.小北百货是公共场所，於公共场所指称黑店，明显触犯公然侮辱或毁谤
罪。
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 210.240.236.29
1F：推 aa0213:推第四点，有些奥客也蛮烂的 08/28 14:08
2F：推 oj113068:请问如果是不小心买错(未拆)可以退货吗?(只知道可以换) 08/28 20:24
3F：推 enterpirse:如果自称买错，老板愿意退给你，是好老板，但不愿意退 08/29 10:47
4F：→ enterpirse:->不愿意退也不能说是黑店(限实体商店) 08/29 10:48