经过谘询的结果 初步分析涉及了民法上有关承揽人之瑕疪担保责任 确实可以跟据换下来的瑕疵物或是劳务上的瑕疵要求解约或减少报酬没有问题 可惜但依现今法律规定，必须先践行「催告」车行修理後 若他不理会或拒绝修理 才能解约或负担费用 就是损坏之後 我缺少了一个"催告"的动作 这是比较站不住脚的地方 而关於"事先催告"这部分 变成即使已经对店家产生不信任感 也只能回去找他修 (像在我的案例中 我急着用车 只好找家里附近车行先修 没办法大费周章的再运到台中) 由於有损害消费人权益之虞 其实也还在立法讨论中 另外车行很难定位为经销商或代理商 所以消保法也很难继续追究其责任 但我还是会试试看消保的管道 以上是谘询的结果 与各位版友分享 希望可以让大家更了解如何保护自己权益 谢谢 ※ 引述《senser (出现危机了)》之铭言： : 最近在台中骑车意外抛锚 没办法发动 : 把车子牵至附近的机车行 : 经过老板检查 是"启动马达"损坏 : 经过我同意之後 给他更换了新的启动马达 收费900 : 但是回家後 第二天要出门时 : 启动机车发出阵阵浓烟 然後有些间断的运转声 然後就跟前一天的状况一样 : 按手把启动键都没有反应了 : 我只好把车子牵到附近车行维修 : 熟识的车行老板跟我说 他给我换了一颗大陆制的启动马达 : 他接电之後给我看 转轴只转了不到半圈就过不去了 他说里面的齿轮组应该损毁了 : 後来老板帮我换颗了台湾士林电机制的启动马达 收费1500 : 跟据老板的说法 那种大陆制的很容易坏 而且成本大约只有500元 : 於是第二天我拿着坏下来已损坏的马达到台中想要退费 : 但是对方不但没有为他换了有瑕疵的物品向我道歉 反而责怪我把车拿去其他地方修 : 他说顶多只能再换新的给我 坚持不退费 : 但事实上我已经在我家附近修好了 再拿一颗也没用 : 而且新的烂货依旧是烂货 我要来干麻呢 : 我坚持一定要退费 而他也搬一大堆没有机车行会这样做 东西卖了就不可能退的道理顶我 : 後来甚至我提出修理工钱还是给他赚 退我500就好了 他还是不愿意 : 最後甚至他旁边有个很像流氓的朋友也过来跟我大声 : 我百般无奈下 只好离开 : 请问各位我有蛇麽办法讨回900元呢 : 在争执的过程中 我偷偷全程录了音 : 对话中 有技巧的让他承认东西是他卖的 也确实坏掉了 : 在网路上我也查到了他了营利事业登记 知道姓名跟住址 : 如果提出诉讼或申诉 对我有利吗 : 请指教 谢谢 : 真的受够了机车行 对机车行印象很差 : 常常欺负人不懂就要换东换西来坑钱>"< --

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