柯提效应：键盘打字对沟通的影响 http://pansci.tw/archives/13522 一般提到语言沟通，我们联想到的当然是嘴巴(输出)和耳朵(输入)，可是有没有想过，自 从网际网路发明以来，我们利用语言沟通的管道，从传统的口耳平台，渐渐将重心转移到 了手眼平台？ 没错！就是打字！从PTT上的键盘篮球手，到现在看着我文章的你，虽然沟通的语言都同 样是繁体中文，但是却不是我说你听，而是我打你看，这样的资讯平台转变究竟只是将沟 通无声化，还是实际上对人类文化有实质的改变呢？有一篇研究提出了柯提效应 (QWERT effect) 这样子的现象，提醒我们沟通平台的转移已经实际上产生影响了。 柯提键盘是现在世界主流使用的键盘，会叫柯提键盘不是因为他是柯提发明的，而是由键 盘第一列由左至右的连续字母而命名的，事实上键盘这样设计并不是为了使你打字更方便 ，反而是为了要降低你的打字速率而发明。 最早的打字机字母排列方式是按照字母顺序一直排下来，但随着打字人员的熟练，快速的 打字方式使得就是打字机故障频频，为了要让这些光速键盘手不再因为超快的打字而弄坏 打字机，柯提键盘首先被发明来取代旧式打字机，因其故意设计成将经常使用的字母们分 散於左右两端，使得打字的速度无论如何都会因为这种设计而减慢；另外值得一提的是， 柯提键盘也是非对称键盘，从键盘中线切开後你会发现，位於右侧的字母较少(y, u, i, o, p, h, j, k, l, n, m, 11个)，位於左侧的字母则较多(q, w, e, r, t, a, s, d, f, g, z, x, c, y, b, 15个)。 那甚麽是柯提效应呢？就是如果一个单字，它的组成多是由键盘右侧的字母构成的，那麽 它带给人们的感觉就偏向正面良好的印象，若一个单字多是由左侧字母所构成，那它给人 感觉就偏向负面的印象。研究者设计了三个实验来支持柯提效应存在，实验的主干皆是透 过右侧优势(Right-Side Advantage, RSA) 数值与单字正面印象之间的关联性，所谓右侧 优势是一种测量值，每个单字都有它自己的RSA值，算法是构成单字的键盘右侧字母数减 去键盘左侧字母数，例如explosion的RSA=3 (右侧字母有6个，p,l,o,i,o,n；左侧字母有 3个，e,x,s；6-3=3)，柯提效应便是说明一个字的RSA越高，他的正命印象分数越高，反 之则偏低。 第一个实验想看出三个不同语言间是否有差异，分别是英语、西班牙语以及荷兰语，然而 透过对三个语言的母语者的检测，都同样支持柯提效应的存在(English, p= .03; Dutch, p = .02; Spanish, p = .31) 。第二个实验则是想看看在旧单字和新单字之间的 差异，新单字指的是那些在柯提键盘发明之後才出现的单字，具体来说是1868年後发明的 单字，研究者认为新单字的柯提效应应该会比旧单字更强烈一些，主因是因为若柯提效应 真实存在，则其产生之正回馈作用会让具正面效应的新单字被用得更频繁。第三个实验则 是假设柯提效应之所以出现仅仅只是因为目前存在於世界上的这些字，如果会被人们认为 偏向正面印象，刚刚好都只是右侧字母比较多而已，所以他们制造了大量假单字，也就是 纯粹是字母的排列组合，而不实际上具有意义的单字；在後两者的实验，也的确观察到了 柯提效应的存在 (实验设计与细节请见原始文献)。 虽然我们用的是繁体中文，输入法也有着不同 (如注音和仓颉)，因此在我们自己的字汇 文化中，可能不存在着柯提效应，但换个方向想，为何会产生这种现象，其实研究者自己 目前也不是很清楚，但是他建议大家在替公司行号取名字时，可以参考这种柯提效应，也 许会有意想不到的效果! 当然，我们自己又是另当别论了… 大家可以好好想想这种现象背後的成因，因为一种现象可以有很多解释，我自己是偏向对 於资讯可靠度的偏好，使人们对那些右侧字母偏多的单字产生好印象，因为右侧字母比起 左侧字母，在资讯量上是较少的，相对是比较好掌握的一方，而在演化上，我们被塑造成 资讯量低优先的策略选择者，因为资讯量低，在单位时间内能掌握的因子越多，不稳定因 子则相对变少，反之则否。於是在打猎上，若猎物量均等，则我们会选择打猎路径较短者 ；或是在描述上，若是指涉的物体相同，则简洁的描述永远优於复杂的描述；奥坎剃刀原 则便是普遍存在於科学文化的一个良好例子。 如果是你，又怎样解释呢？ --

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