※ [本文转录自 SW_Job 看板 #1WQ6Kwzg ] 作者: f14mp5 (张居隐G-in) 看板: SW_Job 标题: [情报] 社福开箱文：新北市政府福利补助自己查 时间: Sat Apr 3 20:53:11 2021 为改善社福，台湾官方除增加社工人力及薪资， 也增设社福中心方便民众申请使用社福服务及补助，并规划增聘保全确保服务过程安全。 其实建置好用的社福网站，方便社福专业人员及民众查询所需讯息也很重要， 今天本人透过「社福开箱文」，带你测试「新北市政府福利补助自己查」网站： https://vocus.cc/article/6067d0f8fd897800010b033c ※文字内容： 先套用台湾的流行语说结论：新北市政府福利补助自己查网站，真正落实「自己的福利自 己查」！ 因台湾的社福补助来源多，像是县市可分成社会局、卫生局、劳工局或其他部门，别说一 般民众，连身为社工师的我看了也觉得复杂。 所以新北市政府整合内部资料，建立「新北市政府福利补助自己查」网站，民众想调查能 申请哪些社福补助，可自行在「查查看您具有那些福利资格」网页，输入基本资料比对； 或依需求直接找特定类别补助。 而有些民众重视隐私、个资保护，网站会提示需提供基本资料原因解除疑虑，并提示福利 身分、家庭人口数、原住民、新住民、动产、不动产的定义，方便民众理解，且不符补助 资格还会说明原因。 另外网站为方便身心障碍朋友使用，除取得无障碍网路2.0的AA等级标章，我模拟视障朋 友以电脑键盘操作没什麽问题；且配合身心障碍监定新制，网站用「身心障碍证明」取代 「身心障碍手册」字词，有概念！ 这样民众不用只为调查补助讯息，狂打电话问补助承办人，节省时间及电话费；也让承办 人有充足时间及心力，接听民众来电谘询特殊情形，专心处理行政工作提高工作效率，便 民并减少承办人负担。 虽说如此，网站运作仍有进步空间，在此提供一些建议： 一、并列民国及西元纪年：因网站的出生日期栏位只显示民国纪年，为方便世界各地移民 及移工使用，建议列出西元纪年。 二、调整承办人连络方式呈现：虽网站附各项补助承办人姓氏、连络电话及传真号码，但 承办人及连络电话如有变动，会同步更新吗？且部分补助呈现承办人全名，就怕有民众人 肉搜索承办人的个人资料，造成隐私及个资保护问题。 三、加强对社福专业人员宣导：我直到非社福相关科系毕业的年轻人告知，才得知此网站 ，如其他社福专业人员也不知道，被知道此网站的民众问倒，不就破坏专业形象？所以还 是积极向社工专业团体、社福相关科系、社工网路社团及讨论区宣导吧。 -- 推 bug:菜虫呼叫猫咪 01/23 13:11 推 cat:猫咪收到 有屁快放 01/23 13:11 推 bug:你现在在做什麽呀？ 01/23 13:12 推 cat:报告 看到新冠肺炎疫情，吓到吃手手！ 01/23 13:12 推 bug:看 先仔细洗手，再来吃手手！ 01/23 13:13 --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: f14mp5 (61.65.121.115 台湾), 04/03/2021 20:53:33