我也来分享些打电话的方法 大家都可以自己打看看 这样更能直接了解 多一点人打也多一份力量阿 ^-^/ 一、最基本也最重要的一定是要有礼貌 绝对不要以「施舍」「同情」的态度 "将心比心"非常重要 没有人喜欢被"可怜"，「嗟！来食」是最要不得的 请尽量用 「请问，有没有我们可以帮上忙的地方？」的态度 既然都有心要帮助人家了，不要让你无意的态度坏了你的好心 二、目的及问题明确 直接也是非常有必要 因为都是第一次接触联络，让对方知道你是谁你想干嘛 含糊不清会变得双方都觉得很莫名其妙 一定要先表明自己的身份 个人觉得版主劈头就问人家需要啥 对方可能会觉得有点怪吧（你是谁阿？问我想干嘛？） 建议是要先说明介绍一下才好喔！^^b 如版主所说，而我自己跟原住民朋友聊天也体会到 他们比较习惯直接的方式 直接也可以有礼貌的喔！ 提问的内容直接，但说话的态度有礼貌 这样跟对方沟通时双方也都比较愉快的^^ 三、要有耐心 如果觉得对方好像也不是很确定或态度没你想像中亲切 （呃....不是对方都会用请你施舍我吧或是很期待的态度^^"） 也有网友跟我讨论过这样情形，我自己也遇过 有两个理由 1.他们是真的不确定自己需要什麽或是不好意思 像是海端乡的胡小姐 她的态度非常非常客气，但我问她需要什麽时， 她却不太好意思，一时也说不上来到底欠缺什麽 而我说我只有小磁铁时，她很高兴地说欢迎， 我才知道原来他们连小东西也很缺 2.接洽人本身不太亲切 我也遇过真的态度比较不是那麽亲切的（ex:安德） 当时觉得有点.... 不过因为我查过那个单位的资料 知道他们的确是有在做事 神父很好（接洽人不是神父）小朋友也有需要 所以我想反正我要帮的是小朋友 不能因为这样就让有需要的小朋友少了一份礼物 他们是无辜的 所以我那时是想 既然有爱心要帮助人就让自己多一点耐心 这样 如果你真的觉得对方态度很差 我想还是有很多其他单位需要你的帮助 爱心不愁没对象的 所以我比较建议直接联络 看哪一个比较有你的缘 ^^" 还是以你最乐意者优先喽 ^-^ 最後 说一点个人小感想 我一直非常非常鼓励大家可以亲自打去问 真的，我亲自打去的时候，会很直接地感受到 自己是多麽幸福， 坦白说，会深刻了解到「哇！竟然有那麽多人这麽需要帮助！」 这个社会的资源分配不均实在太严重了 能想像吗？ 到现在居然还有人家过着"没有电"的生活 真的是继知道「有小朋友跟西非小孩一样没有笔」更大的震撼 没有电，只靠着"一盏油灯"在生活的"台湾人" 有时这些打电话都会难过到想哭 Q_Q.... anyway 最重要还是谢谢大家，谢谢你们每一个人 不管是捐赠的、募集的、联络的、转寄的 你们都是我心目中的天使 因为有你们，让这社会真的好温暖 真的，衷心谢谢大家!! <(_ _)> ※ 引述《NUNUNU (Ptt-Charity欢迎你)》之铭言： : 今天我也是第一次打电话给各机构 我想跟大家分享一下我的心得 : 如果大家有更好的想法跟建议 也请回覆到版上跟大家讨论唷!! : 因为我的口才不好 只能做到这个地步 Orz : 我把重点整理如下 : 1.我开头是说"请问你们是XXXX吗?（例如请问你们是安德启智中心吗） : 然後我说" 请问你们有没有需要衣服" : 接着问说" 请问你们最需要什麽呢" : 然後问说" 请问你们那边都是怎样的小朋友/老人/对象呢?(了解一下对象) : 最後问说" 我们想去你那边看看可以吗?"(如果不行 why when) : 记得确认地址" 请问你们那边的地址是.....?" : 2.语气尽量和缓并喜悦 一定要客气但是不要太客套 : 他们都是原住民或是修女或是和尚等等 习惯了直接 : 3.请一定要倾听 倾听他们的声音 了解他们的需要 不要臆测 : 4.不要说一些"我们不要的东西可以给你"之类的话 那会伤人 : 不要质疑他们使用物资的细节 那会伤人 真想确定善心不会被滥用就亲自走一趟吧 : 不要气馁 因为他们语气不一定都很好 请包涵 : 毕竟你要帮助的对象不是接电话的人 是小孩/老人/需要帮助的对象 : 5.请多说请 谢谢 对不起 : 大概就是这样 我一时也只想到这些.....(搔头) --

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