作者lk6086 (夜鹰计画...)
看板Printer_scan
标题[问题] HP维修问题和心得
时间Sat Jul 29 10:39:19 2023
家人去年网购买了HP Smart Tank 515
今年遇到卡纸的问题送到联强的服务站,
遇到几个问题,
第一个是因为保固要看发票因为顺手丢了所以以出厂时间算就是过保了,
送去维修後课服打来说有异物已经排除了但喷头列印不良建议换喷头印象中$1390,
维修後会有3个月保固,
家人就同意换喷头,
印表机送回联强服务站後服务人员也没当场测试所以就拿回家了,
经过一个礼拜後家人想印东西就开始操作印表机,
结果这次更夸张纸都不会卷进去所以这次不会卡纸了XD,
只好再送服务站,
这次课服报价$4200当场傻眼决定不修了,
两次加起来比新品还贵,
请问有办法把上次的维修费拿回来吗?(当然检测费会付给他)
感觉是钓鱼维修,
如果一开始就开$4200一定不会修,
更不用说浪费时间来回送印表机,
这个有办法和HP反应吗?
客服就感觉装死
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※ 编辑: lk6086 (36.227.165.10 台湾), 07/29/2023 10:40:10
※ 编辑: lk6086 (36.227.138.15 台湾), 07/29/2023 10:49:55
1F：推 CloserJ : 连取纸轮都不会转有点不太可能。送一般店家检查看看 07/30 08:04
2F：→ CloserJ : 。很难拿回来了，维修只对问题A处理且保固，因为没 07/30 08:04
3F：→ CloserJ : 人有办法预测你下一个问题B会出现 07/30 08:04
4F：推 saimeitetsu : 你没测试就是最大问题，搞不好客服第一次打给你他 07/30 08:11
5F：→ saimeitetsu : 搞错是别人的机器不是你的 07/30 08:11
6F：→ saimeitetsu : 联强基本上只有换翻新机的能力，维修就别想太多 07/30 08:13
7F：推 yunjay1220 : 印象中HP 的机子除了喷头其他零件故障都是换良品， 08/05 21:03
8F：→ yunjay1220 : 过保也只能被当盘子宰割 08/05 21:03