作者yak2573 (Dipole)
看板Printer_scan
标题[问题] 新买的印表机附的墨水出问题
时间Sat Sep 8 22:15:23 2018
大家好：
今天新购了一台HP DJ 4729 印表机，
里面有送3颗墨水匣，2颗黑的、1颗彩色的，
很开心的上机之後发现彩色的墨水匣灯号闪烁显示空的！
因为有另外加购一颗全新的彩色墨水匣，
装上去显示正常满格，所以应该是送的墨水匣出了什麽状况，
请问这可以要求更换吗？如果可以要怎麽做呢？
看官网似乎没在保固墨水匣。
目前手上有的证明只有塑胶包装的照片与墨水匣本体。
谢谢
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 1.169.224.72
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1F：→ winglight : 送到联强维修站,确定有问题他们会换 09/10 00:51
2F：→ winglight : 墨匣上刻的日期就是保证期限 09/10 00:52
3F：→ winglight : 不过若有印掉不少或太轻可能会退回 09/10 00:53
4F：→ winglight : 基本上也可以让店家代送,看那边买的了 09/10 00:55
感谢回应。
这颗墨水匣是机器里面送的，
原以为至少可以印的测试页确认一下功能，
结果反而连印都不给印。
有用LINE跟服务人员请教过，
如您所说要我去找联强，
再找时间带单颗墨水匣去一趟看看，
谢谢。
※ 编辑: yak2573 (1.169.224.72), 09/10/2018 21:25:50
2018.09.19更新
上星期六去了趟松江路联强，他们表示得交由原厂进行研究。
如果判定为没使用过的话，会退还给我，
并要求消费者找原本购买的通路进行退换货。
由於找到他们等於是走维修，
所以如果是新品他们没办法处理。
这边就比较尴尬，我机器是在MOMO买的，
并且出问题的墨水匣是机器里面送的，
单纯只有塑胶袋包装，并没有纸盒独立包装，
所以如果这样要退换就会变得很麻烦。
※ 编辑: yak2573 (118.168.69.73), 09/19/2018 20:16:52
2018.09.29更新
联强联络取件，
那颗墨水匣原厂测试结果为"读取异常"，
所以送了一颗纸盒装新品给我，
做个事件纪录，谢谢。
※ 编辑: yak2573 (118.160.90.76), 09/29/2018 23:02:54