作者ty1111 (toy)
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标题Re: [问题] 喷墨事务机选择 CANON EPSON
时间Wed Jul 22 08:44:58 2015
不推L565 或者该说不推EPSON
当初看上原厂保固连供才帮爸爸的店采购L565
没想到买来没两周喷嘴就堵塞
第一次到府收机送修来回花了两个礼拜
货运送回来打开发现整个箱子沾满黑墨 机器漏墨修完更糟 马上亲自送修第二次
送了一个礼拜发现没消息後 上网查询维修进度发现
七月八日送修的机器 网路上竟然登记七月十五日才送修
我爸因为店里生意没传真机可用(是的 当时捷修网也没有同型号的备用机可给)
必须去便利店或拿回家影印传真 变得很不方便 怒不可抑的打电话去狂骂EPSON
然後在没有任何通知取件的情况下 昨天机器默默地寄回我家了
听说漏墨的原因是老鼠咬破输墨管
可是第一次送修时没有漏墨的情形
不知道咬破管子是在捷修网还是货运行(货运送了两天)发生的......
总之六月十三日买的机器 待在我家还没有待在捷修网的时间多
维修品质也不是我们光看文字保证所想像的那样完善方便(亲自送修一日完修根本骗人)
清洗喷头及漏失的墨水成本也要默默地自己吞下(彩色印不到十张就少一格了)
所以建议要买EPSON的人 还是多考虑这种外包的维修品质是否可靠 再做决定
(爬文有看到有人因为EPSON客服服务态度好而决定购买
在这里我也肯定EPSON客服态度好专业度够 只是维修品质...... 唉......)
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1F：推 CloserJ : XD 你可以要求备用机 喷头堵塞的话就看个人使用啦~ 07/22 10:57
2F：→ pptshorty : 外包很烂。 台中 只有乌日 07/22 11:41
3F：→ pptshorty : 连供用了一年多了 没什麽问题 07/22 11:41
4F：→ ty1111 : 机器才买不到两周就塞 清洗三次大清洗一次也没用才 07/22 13:03
5F：→ ty1111 : 送修的 其间一开始及隔周有印彩色三四页 黑白影印 07/22 13:03
6F：→ ty1111 : 数十张 这样还塞我也不知该说啥了…… 07/22 13:03
7F：→ ty1111 : 备用机两次送修都没有同机型可借 可能是我特别倒霉 07/22 13:05
8F：→ ty1111 : 吧 唉 07/22 13:05
9F：推 volkov : 有点恐怖 07/22 13:48
10F：→ jpopmonster : L565是新机所以应该不会有同型号的可以借你 可以借 07/22 17:21
11F：→ jpopmonster : 其他机型如L550 一样捷修网不同地方可能还是有差 我 07/22 17:22
12F：→ jpopmonster : 在南部送修机器柜台跟工程师人都还不错 如果是捷修 07/22 17:24
13F：→ jpopmonster : 网自己去收件也不应该是外箱都黑墨 可以向原厂投诉 07/22 17:25
14F：→ ty1111 : 捷修网有同型号新机只是已借出 不同型号怕老人家不 07/22 19:57
15F：→ ty1111 : 会使用 要重新适应又增加他们负担所以选择不借 我这 07/22 19:58
16F：→ ty1111 : 次维修都在南部 换了两个地区的捷修网但结果都不如 07/22 19:59
17F：→ ty1111 : 预期 第一次是送回後发现反而漏墨 第二次是它们公司 07/22 19:59
18F：→ ty1111 : 竟然擅改顾客维修时间 我爸打电话去EPSON发飙时 07/22 20:00
19F：→ ty1111 : EPSON的客服跟他说电脑资料是我家在他打电话前一天 07/22 20:00
20F：→ ty1111 : 才送修(但事实是一周前 我这边还有当时的维修红单) 07/22 20:01
21F：→ ty1111 : 当初第二家接待我的捷修网人员也很亲切客气 当初还 07/22 20:01
22F：→ ty1111 : 特别交代他说没有备用机家里很不方便 爸爸老人家对 07/22 20:02
23F：→ ty1111 : 新机出问题很不开心 所以才让我亲自送去请他们尽快 07/22 20:03
24F：→ ty1111 : 维修 也得到正面回应 没想到还是发生上述问题 加上 07/22 20:03
25F：→ ty1111 : 送回的时间花了两周 也许是我特别倒楣才这样 但这公 07/22 20:05
26F：→ ty1111 : 司维修方面在我的体验来讲 的确不如它们宣称那麽美 07/22 20:05
27F：→ ty1111 : 好方便 所以提供个人经验给大家做个参考 07/22 20:06
28F：→ jpopmonster : 捷修网有2家?可以讲下是哪2家吗 我这边高雄只有一家 07/22 20:27
29F：→ ty1111 : 台南 嘉义 07/22 20:31
30F：→ jpopmonster : 电脑送修作业如果单号跟电脑上不一样那就真的该干了 07/22 20:32
31F：推 CloserJ : 我这再台中的话都满快的说 一周内解决 最快三天 07/23 14:15
32F：→ CloserJ : 都直接对捷修网 不要对EPSON 07/23 14:15