作者transink (风的线条)
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标题Re: [心得] hp_K550售後不理...>"<
时间Fri Feb 16 00:00:50 2007
※ 引述《shiller1018 (shiller)》之铭言:
: 买不到半年的K550印表机,在正常使用下,
: 终於罢工了...
: 原厂附的墨水都还没用完,唉...
: 心想,保固期内一定要送修,
: 结果印表机在四天内送回来(效率不错!),且还附上一张测试页
: 建议我自行更换印字头!
: 难道他们不知道这个机型的印字头与墨水夹是分离的,
: 说明书上明白表示:消费者仅能自行更换墨水夹!
: 当下决定再送修一次,并且跟维修代理商说明详情
: 经过漫长的三个星期後,终於接到电话:『先生,你的印表机由於有经过人为修改,
: 所以不在保固条件内。建议自行购买一台新的印表机』
: (更~~~~让我心中一把怒火升起)
: 要求对方将维修报告连同印表机寄还我,
: 我也寄了一封证信函给他们,表达心中的不愉悦。
: 为什麽努力推销自家的产品,却对售後服务漠不关心?!
: 枉费以前是这家牌子的爱用者,
: 深深叹了口气,还是乖乖爬文,听听别人的经验。
据我所知
这台大部分的人都会改成连续供墨或是用填充墨匣
再加上这台印表机使用副厂墨水
很容易导致印字头损坏
周遭改过这台的
十台大概坏了五台以上
而我自己的经验
也是坏了好几台(通常是黑色先挂掉)
我相信他们应该也修的很无言...
另外这台的印字头是可拆式的
所以理论上是可以跟联强买
(此款代理商为联强,後续耗材也是联强提供)
只是不知道要怎麽跟他们买...
现在公司还躺了四台印字头坏的在那
我还没想到要怎麽处理说....囧rz
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