作者kanna (孟婆试喝孟婆汤)
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标题[邮务] 各种人性大考验
时间Thu Jul 7 23:16:39 2022
前面有板友提到各种资费的问题,
有人表示省钱至上,
有人坚持法规一定要遵守。
以下状况,不知大家会怎麽选择?
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情境1:
阿明要帮主管寄出4kg的文件给客户(内含
发票),主管交待他去邮局寄包裹,给了
阿明$80元邮资。
阿明很为难,因为他知道这文件在法规上
不能以包裹交寄,合规的方式是以信函+
挂号交寄,邮资是 $276元。
(信函2kg160元+续重1kg48元+续重1kg
48元+挂号20元)
问题来了,如果你是阿明,你怎麽办?
a.寄i邮箱$58元,赚差价
b.听老板的话寄包裹$80元,不赚不赔
c.寄合规的挂号信函$276元,自掏腰包
补差额
d.寄合规的挂号信函$276元,试着跟老
板要差额
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情境2:
小华要寄一本书给朋友,里面附了一封
文情并茂的信,装进适当大小的盒子,
封好後合计2kg。
小华知道信件不能以印刷物交寄,但今
天邮局柜台超忙碌,等了半小时总算等
到叫号,後面的待办人数还有50人。
问题来了,如果你是小华,你怎麽办?
a.以包裹交寄$80元,简单省钱又快速
b.以挂号印刷物交寄$108元,假装自己
没写信,赌柜员没空抓
c.老实说里面有信,用合规的混合交寄
加挂号$116元
(要拆开封好的盒子,拿出信件秤重,
再塞回盒子并重贴胶带)
d.有钱任性,用挂号信函交寄$180元
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情境3:
大欧是邮局窗口柜员,今天轮到邮务
柜台,叫到一位明显是寄发票的客人,
收件人下方写着「内含发票」。
客人一临柜就说「我要寄包裹」,
直接督100元钞票进柜台。
大欧很挣扎,因为这客人情绪控管不佳,
前几天才看到客人拍同事的桌+大声咆哮,
没想到今天就这麽衰,抽到他的号码。
问题来了,如果你是大欧,你怎麽办?
a.不想惹事,就当包裹收寄。
(事後可能会吃验单,要写报告)
b.请客人涂掉「内含发票」字样,
当包裹收寄,和客人当共犯。
c.委婉请客人开拆包裹查验,如果是空白
发票,才可以用包裹寄。
(高机率被拍桌并大声咆哮)
d.委婉请客人改以挂号信函交寄,
邮资参考情境1。
(高机率被拍桌并大声咆哮)
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邮局目前的资费差异实在太大,只以
「通信性质」这虚无缥缈的性质来界定,
我觉得是很没意义的,实务上要认定更是
极费心力。
「通信性质」的定义,可以拿来保护邮局
的经营权,避免民营企业以低落的投递品
质低价抢生意,这部分可google曾经存在
过的「上大邮通」公司。
但是以通信性质来区分信函、印刷物、包
裹,每种资费还差异这麽大,这就整死人
了,只有极少数的人是正义小超人坚持要
合规付钱的,大多数民众都是能躲就躲能
少付就少付,也就呈现了长年的乱象,柜
员抓也不是,不抓也不是。
说要抓嘛,那别间邮局的都不抓,抓的是
在找碴?
(风险:被客人不理性地对待,被客诉,
被叫经理出来)
说不抓嘛,邮资又硬生生差那麽多,不抓
是在包庇甚至渎职?
(风险:被内部同仁开验单,要写报告)
光是邮局柜员的应对方式就不统一了,
要怎麽期待民众自发性地合规?
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以上,这是长年以来没办法改变的无奈,
我只有体验两年多,之後就进内部单位了
,阿弥陀佛。
我不是立委,也不是高层,没办法改变现
状,也没有想推广偷鸡方式或辱骂偷鸡的
人,反正大家想怎麽办就怎麽办,自己看
着办吧。
只是想表达「很难查核的规定超级整人」
这件事而已。
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1F:推 kevinjl: 其实寄法院 劳健保局的65元便利袋 多数都不合规定 07/08 00:15
2F:→ kevinjl: 邮局 窗口人员敢拦下来检查吗? 07/08 00:16
3F:推 syzlife: 太明显的一定要拦啊,被拍桌就尊重客人,叫主管甚至报警 07/08 00:25
4F:→ syzlife: ,顺便休息一下 哈 07/08 00:25
5F:推 cuteme5566: 之前抓过一个客人认识大老板,我抓他信函当包裹寄,他 07/08 07:11
6F:→ cuteme5566: 把经理叫下来当狗骂,後续应该不用多说了 07/08 07:11
7F:推 choush: 那种单纯出来跑腿的我都直接丢电话,有意见有问题欢迎会计 07/08 19:02
8F:→ choush: 或老板直接打电话给我(不行就是不行 07/08 19:02
9F:推 dicky0437: 楼上赞,这样就对了,窗口的工作需要的是智慧,该坚持 07/08 19:57
10F:→ dicky0437: 的时候要坚持,尤其是对付奥客。 07/08 19:57
11F:→ dicky0437: 立法层面的考量不在其位不谋其政,做好本份就最棒的? 07/08 19:57
12F:→ dicky0437: ? 07/08 19:57
13F:→ dicky0437: 表情符号变成?是比个赞。 07/08 19:58
14F:→ Anfernee3320: 疑似文件或有写明一律问清楚 婉请开封受检啊~ 07/08 21:14
15F:→ Anfernee3320: 全部是信就当信 部分就混合交寄选便宜的 07/08 21:15
16F:→ Anfernee3320: 要吵要闹法规拿出婉释 不理性请经理主管 07/08 21:16
17F:→ Anfernee3320: 也请每间邮局加油坚持 风气不改邮政不会进步.... 07/08 21:17
18F:→ Anfernee3320: 以前不检查都当包裹让邮务赔多少钱了..... 07/08 21:18
19F:推 Olajuwon: 前几天才一个保险公司的业务硬是要把保单当包裹寄 07/08 22:40
20F:推 beverlylily: 这个满自由心证,毕竟大家都是密封後再去邮局寄,就 07/08 22:50
21F:→ beverlylily: 算内有信件,邮局总不能要对方拆开来看内容物,又不 07/08 22:50
22F:→ beverlylily: 是海关有机器可以检验 07/08 22:50
23F:→ rachel1216: 邮局认为可疑可以请客人拆开包裹的~没有甚麽不可以! 07/08 22:52
24F:→ rachel1216: ! 07/08 22:52
25F:推 syzlife: 觉得可疑就请寄件人拆开查验,坚持要用便宜资费交易又拒 07/09 00:07
26F:→ syzlife: 绝拆开查验就直接拒收了 07/09 00:07
27F:推 ppthong: 寄ibox,然後外面写零件 07/09 14:35
28F:推 sbq0001: 1.找个盒子装文件封好,拿包裹贴纸写内容物书籍交寄I邮箱 07/10 02:27
29F:→ sbq0001: 2.同上,不跑柜台,跑I邮箱。 07/10 02:28
30F:→ sbq0001: 3.B,当共犯。 07/10 02:29
31F:→ sbq0001: 我只讲我的作法,不要骂我,谢谢。 07/10 02:31
32F:→ temu2015: 混合交寄不是最贵吗 分门别类秤重再全部加起来 07/10 15:16
33F:→ dicky0437: 楼上不是,举例:信函混合包裹交寄20公克以下只收8元 07/10 18:20
34F:→ dicky0437: ,挂号资费不会重复收。 07/10 18:20
35F:推 ryan0712: 更多是同局别柜就放客人用不合规的方式寄,经理又只怕 07/14 00:19
36F:→ ryan0712: 客诉没甚用,想好好做还不能 07/14 00:19
37F:推 vKHip: 没错,经理襄理怕客诉的局就乾脆别得罪客人了 07/14 21:57
38F:推 tek914: 内文没提到,重的挂号改快捷会比直接寄挂号便宜 07/16 10:27
39F:推 Tudo11927: 那是只有同县市内吧,跨县市120起跳 07/17 09:32
40F:→ ken2nd: 澳洲客 07/19 18:48