作者xkmoon (乐天)
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标题[邮务] 信用卡改投改寄
时间Sun Feb 16 01:46:42 2020
想请问各位前辈
如果信用卡从别局改投改寄到自己支局做存局候领时，各位会打电话或是印催领单告知客
人吗？
今天小弟就遇到一个状况，一位客人的信用卡存局候领快到15天期限，我便趁着下班打电
话告知，请他要尽快来领，要不然超过期限就要收取保管费。
但是客人却很不满，认为我们都没有通知他，让他一直等，还要求他要在期限内来领取。
但就以我个人认为，客人既然要求信用卡改投改寄了，自己应该就要找时间来邮局领取信
件，不应该再等邮局通知。
不晓得各位如果遇到这种情况会怎麽处理？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 42.75.51.43 (台湾)
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1F：推 lovekangin: 我只有包裹或代收才会打耶 02/16 02:19
2F：推 dekirin: 改招领局还是会印单 存局候领就不会通知了 02/16 08:18
3F：→ dragon8332: 他的问题 02/16 08:24
4F：推 pinki123: 招领sop没有应打电话，直接批退即可，不然宠坏客人就是 02/16 09:20
5F：→ pinki123: 这种例子 02/16 09:20
6F：推 yanki826: 叫他转六有开半日邮局招领 时间到就退回...自己不来领 02/16 09:36
7F：→ yanki826: 的 02/16 09:36
8F：推 speedthunder: 直接开验单（误）哈哈哈 02/16 09:39
9F：→ assess: 怎样都不是他的错，唉 02/16 11:43
10F：推 CATTOS25: 打电话干嘛 自找麻烦 02/16 12:25
11F：推 PMRE123: 直接批退，存局候领从来就没有义务要电话通知。 02/16 13:57
12F：→ yangbac: 不要自找麻烦，有领到民众觉得应该的，没领到还会骂你。 02/16 15:02
13F：推 lotuschao: 不要打+1 02/16 17:41
14F：推 miyeon: 不要打，热脸贴冷屁股，做好事奥客不会感激你 02/16 18:46
15F：→ notebookino: 信用卡不是「不得改投改寄」吗？ 02/16 19:02
16F：→ letyoufree: 每家银行不同，某几间没注明那句的话，还是会转 02/16 19:50
17F：→ yangbac: 不得改投改寄，可是可以改成它局招领。 02/16 20:03
18F：推 lovekangin: 我是都转邮局啦 怕转私人地址有问题 02/16 22:22
19F：推 jasome: 辛苦啦 真的是多做多错orz 02/18 01:02
20F：推 wcgay: 为什麽我信用卡在A邮局招领，打过去她说不能转寄到别的邮 02/18 12:12
21F：→ wcgay: 局招领，结果我现在在等信用卡退回原寄银行.....@@ 02/18 12:12
22F：→ lovekangin: 信用卡改邮局是可以的 w大是不是遇到新人? 02/18 13:53
23F：推 pfw: 怎麽会去打电话？直接退就好了 02/20 21:33
24F：推 wcgay: 今天再去电，另一位行员有帮忙转招领局了，感谢 02/21 15:09
25F：→ xkmoon: 感谢楼上几位前辈的建议，下次时间到我就会直接批退了，真 02/21 21:13
26F：→ xkmoon: 的是多做多错，反而被客人骂 02/21 21:13
27F：→ dicky0437: 信封注明不得改投改寄的就不能转，反正方便的是客人， 02/22 13:00
28F：→ dicky0437: 出事是经办扛责，自己衡量罗。 02/22 13:00
29F：→ dicky0437: 这个世道一堆方便当随便的，给他方便他还当应该的，呿 02/22 13:02
30F：推 holocaust: 改投信件到达入机即可 不需打电话通知已到 02/22 22:13
31F：→ holocaust: 信件到期直接批退 不需要再打电话提醒 02/22 22:13
32F：→ holocaust: 热脸贴冷屁股不必要 多做以後你恢复正常 垃圾公众只会 02/22 22:14
33F：→ holocaust: 说你这次怎麽没有做 而不会感谢你之前多做的部分 02/22 22:14
34F：→ kanna: 不用说人垃圾啊,这本来就是人性,你做的会让人以为就是你该 02/22 22:23
35F：→ kanna: 做的,客人哪分得出什麽是你该做、什麽是多做的？ 02/22 22:23
36F：→ kanna: 所以各位同仁们,拜托谨守工作本份就好,该做的认真做、多的 02/22 22:24
37F：→ kanna: 能不做就不做,不然真的会害到以後接手你工作的同仁 02/22 22:25
38F：→ kanna: 真的超讨厌听到「以前可以为什麽现在不行？？」，这时候都 02/22 22:27
39F：→ kanna: 想叫以前那位给我死回来接客 02/22 22:27
40F：推 pfw: 说以前可以的真的就是以前可以吗？民众的话听听就好 02/22 23:20
41F：→ dicky0437: 还有别间可以为什麽你们这间不行？人性、人性，哈。 02/23 09:33
42F：→ dicky0437: 既然在世为人都是要修行的，工作想做好真的就是谨守本 02/23 09:34
43F：→ dicky0437: 份，其余的弹性空间就随人拿捏。 02/23 09:36
44F：推 alien200020: 我只有快捷会打，其他一律不打。不想宠坏客人累死自 02/23 11:07
45F：→ alien200020: 己 02/23 11:07
46F：→ l23l23: 真的 不少员工在那边帮民众省钱 文件当包裹小包 真的OOXX 03/11 20:13
47F：→ l23l23: 除了保护和邮票册客人外 其他真的不用服务太周到 03/11 20:15