作者popcorns ( )
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标题Re: [内部] 顾客真的几歪
时间Wed Jul 3 23:21:09 2019
※ 引述《cuteme5566 (高大你家人)》之铭言：
: 小弟邮务新人，今年的新人
: 今天有人要信箱领信，说几号信箱又很小声
: 就又问一次，他说就oo号信箱阿
: 我刚刚不是讲过了
: 整个想呛人==，讲话那麽小声谁听得到
: 遇到机歪的客人又不能呛他
: 大家有遇过这种几歪的吗
这完全还好
做越久真的会发现社会上奇葩超多...(唉，其实我也没做很久)
<邮务>
领信:什麽证件都没带，在柜台嚷嚷「我就是本人，本人都来了为什麽还要证件？」
寄信:明明是文件，硬要用印刷品交寄或要你做包裹，然後说以前都可以，在xx局都可以
寄信:一次四五十件挂号来，请他写大宗单节省彼此&後面的人时间，答「我不想写」
寄信:4:5x分来做大宗代收货价(当场写当场包)、或存证信函
<储汇>
领钱:印监不对，但坚持「我只有这颗印章，xx局都让我领」
定期:妈妈要来办成年子女的定期中途解约，嚷嚷「我是他妈为什麽我不能办？」
关怀:3万块以上关怀或50万现金申报问用途，「就是要用、管那麽多干嘛、这我隐私」
家常便饭:4:5x分来办未成年开户、继承、寿险理赔、存零钱...
比较烦恼是许多局(甚至同一局)的同事标准不一
就常常会有客人来吵「以前都可以、别局都可以」
我们法规又常订得模拟两可、第一线真的是非常难为....
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※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1562167271.A.01C.html
1F：推 cooxander: 4:5x分没有问题啊，又还没打烊难道可以提早下班？ 07/03 23:24
2F：→ cooxander: 换做是我我也会被打乱即将下班的心情就是了，但营业 07/03 23:24
3F：→ cooxander: 时间就写在那边，哪个公司会因为时间快到就赶客人？ 07/03 23:25
4F：→ cooxander: 其他的就硬碰硬，规定就是摆在那边，不爽不要来办(这句 07/03 23:26
5F：→ cooxander: OS而已)，也看得出来很多客人在灰，但没种叫主管出来 07/03 23:27
6F：→ cooxander: 有些同事是被灰个几次(也没几次?)就心软，人心就这样 07/03 23:27
7F：→ cooxander: 所以杀价很容易 07/03 23:27
8F：→ popcorns: 曾去过某银行是2点以後就不接受开户的 但邮局没种这样做 07/03 23:30
9F：→ cooxander: 不是每一间银行都这样 07/03 23:32
10F：→ popcorns: 且标题是讨论机歪啊 有些事不见得错 但就会觉得 机歪... 07/03 23:32
11F：→ cooxander: 那作业繁杂要如何定义？4:50可以寄挂号，4:58可不可以? 07/03 23:33
12F：→ cooxander: 差2分钟确实会拖到下班，还是拖到5分钟内下班才算拖到? 07/03 23:33
13F：→ popcorns: 没说不可以 也是只好帮他们办 我们常常被拖一二十分钟 07/03 23:34
14F：→ cooxander: 这篇是在讨论「奇葩」喔，（先不论奇葩是用来指杰出的 07/03 23:35
15F：→ popcorns: 被拖三四十分钟也曾有过... 07/03 23:35
16F：→ cooxander: 人：） 07/03 23:35
17F：→ cooxander: 这篇文章就是先入为主指4:5x进邮局开户的人很怪 07/03 23:36
18F：→ cooxander: 很怪、都不会为人设想等等，说不定对方觉得 07/03 23:37
19F：→ cooxander: 跟我上次在XX银行开户一样，只要3:30分以前到都可以办 07/03 23:37
20F：推 hieroglyph81: 4：57进来，然後给你写地址写到5：25才到柜台寄件 07/03 23:38
21F：→ hieroglyph81: 的，寄完看到铁门关着就嚷着要开门一直敲铁门，开 07/03 23:38
22F：→ hieroglyph81: 完门又不出去，到柜台说要再核对下地址，要把信找 07/03 23:38
23F：→ hieroglyph81: 出来给她:( 07/03 23:38
24F：→ cooxander: 就像上一篇才有人呛没见过购票证明的人是「弱智」一样 07/03 23:38
25F：推 kingright: 关怀那个拒答无所谓 来源就写客人拒答就好 07/03 23:40
26F：→ hieroglyph81: 同一个客户，老是爱在关门前来，要离开帮她开铁门 07/03 23:40
27F：→ hieroglyph81: 还要全开不能半开，否则她不出去，所有人都拿她没 07/03 23:40
28F：→ hieroglyph81: 办法 07/03 23:40
29F：→ cooxander: 楼上h大这种人到什麽地方都有，等他走，再跟同事讪笑 07/03 23:40
30F：→ cooxander: 他一番 07/03 23:40
31F：→ chopperQ: 同事不照标准做事的 乱给方便的导致养出一堆奥客 07/03 23:41
32F：→ kingright: 疑似洗钱报不报都可 我们也只是上报可疑的 07/03 23:41
33F：→ cooxander: 在路上也是有这种啊，绿灯不过等到红灯才慢慢走 07/03 23:42
34F：→ kingright: 实际认定是上级单位在做的 也不用在窗口跟客人吵这个 07/03 23:42
35F：→ cooxander: 撞他不行逼车不行，反而对方红灯行走没事 07/03 23:42
36F：→ cooxander: 原PO可能要多练一下EQ，不然奥客那麽多太容易被气死了 07/03 23:43
37F：→ popcorns: 之前曾有稽核来说提款单後面无疑似洗钱理由不可写得 07/03 23:46
38F：→ popcorns: 太简略，但客人又常常不愿说、闪烁其词，难道要每个都 07/03 23:47
39F：→ popcorns: 报洗钱? 07/03 23:47
40F：推 ninisoda: 同事作法标准不一很大的因素是只要客人吵，规章都是写好 07/03 23:57
41F：→ ninisoda: 看的，邮局就是怕奥客欺负员工 07/03 23:57
42F：推 lambda520: 这些都是窗口的日常 就是工作性质，确实很容易不爽 只 07/04 16:24
43F：→ lambda520: 有适应或离开而已 07/04 16:24
44F：推 ccc0522: 澳洲客人每日日常，推 xDDDD 07/04 18:49
45F：推 rita810707: 好好笑XDD联合出品一本「100种奥客态样」 07/05 23:55
46F：推 menpoor1234: 明年还会招考吗？ 07/06 14:54
47F：推 conniepai: 想要问为什麽常常要问顾客买多少面额邮票的用途？是常 07/07 01:05
48F：→ conniepai: 常有人买错面额去骂你们吗？ 07/07 01:05
49F：→ conniepai: 因为几乎在非大局买邮票都会被问...... 07/07 01:06
50F：推 cuteme5566: 回楼上，是不是因为一堆人邮票印花分不出来，买错又在 07/07 09:25
51F：→ cuteme5566: 靠腰？ 07/07 09:25
52F：推 iRilakkuma: 楼楼上，有时候是纯粹关心，有些人不知道邮资调涨，贴 07/07 12:56
53F：→ iRilakkuma: 了不足的邮票就直接丢邮筒，收件人拒付欠资的话邮件会 07/07 12:56
54F：→ iRilakkuma: 被退回+收欠资手续费 07/07 12:56
55F：推 jasome: 辛苦了 07/07 14:02
56F：推 Numbydully: 我有一次5：28分只是要寄一封挂号 被柜台发现直接关掉 07/11 17:24
57F：→ Numbydully: 号码机 我只好摸摸鼻子走人 07/11 17:24
58F：推 hieroglyph81: 楼上你只要跟柜台说下就好了，五点半关门的局28分 07/13 18:00
59F：→ hieroglyph81: 大概也还没封件，寄件挂号又不会耗太多时间。麻烦 07/13 18:00
60F：→ hieroglyph81: 的是关门前5分才进来要开户、关门前才带十几万的10 07/13 18:00
61F：→ hieroglyph81: 块来存，你就至少得晚半小时下班… 07/13 18:00
62F：推 rita810707: 成年户还好，加办卡片15分钟可以完成，未成年要扫好多 07/14 11:12
63F：→ rita810707: 证件又容易歪掉卡纸才可怕(>_<) 07/14 11:12
64F：推 hyex: 叫到号了说单据还没写好。等写好拿给你马上就一直催可以按密 07/17 23:22
65F：→ hyex: 码了没?跟本就还没扫描。是怎样。动作有那麽快吗。自己写单 07/17 23:22
66F：→ hyex: 据写那麽久。然後要求我们做快点。真的很生气 07/17 23:22