邮局「卖保险」占考绩5成 中华邮政：不妥但未违规 2019-02-26 11:59联合报 记者吴姿贤╱即时报导 https://udn.com/news/story/7266/3665519 脸书公开社团「邮局邮政全民开讲」流出一张去年底的内部公文，有地方邮局明订非主管 人员的保险业绩占考绩50％，邮局员工在网路批评「中华邮政股份公司要不要改名叫中华 寿险股份有限公司」，还说「邮务认真的员工认真不起来乾脆摆烂，反正没机会招保险」 。 根据交通事业人员考成条例，年终考成指交通事业人员於每年年终考核当年1月至12月任 职期间的成绩，也就是俗称的年终考绩。中华邮政发言人郭纯阳表示，除了责任中心局的 局长以外，地方局员工的年终考成属於地方权限，总公司没有规定应设置多少比例，而是 地方局根据重点推展业务，订定适当的考核方式。 郭纯阳表示，邮局窗口员工服务民众的业务十分多元，单一业绩占考成比率不宜太高，「 订到50%确实不是很妥善，但并没有违反法规」。他说，会去了解是哪个地方局的规定， 并加以劝导，请该局考虑妥适性。 流出的公文内容指出，为落实以员工贡献度做为考成分配的依据，协助各局凝聚向心力， 自即日起，各局非主管人员考成人数将以寿险新契约保费收入50%，加上整体绩效50%作为 基础等分四级。公文指出，请务必周知所属，为自己争取较高的考成分数及奖金，同心协 力提升各局寿险业绩排名。 爆料的网友透露，公文来自三重的邮局，批评「中华邮政股份有限公司要不要改名叫中华 寿险股份有限公司？寿险业绩占考成50%，鼓励柜台的都在讲保险就好啦！谁想做邮务窗 口？谁想做快速窗口？」、「你们大家要去抗议啊！今日三重，明日台北，总有天全台！ 到时候顾客权益受损，等待时间等到天荒地老，邮务认真的员工认真不起来乾脆摆烂，反 正没机会招保险。」 许多邮局员工留言，「邮局的各个单位很多，寿险业绩要一直给窗口，支局窗口如绩效评 比不好，领的绩效奬金也比其他单位的钱还少，这样公平吗？请各位理事长或有能力者， 能够帮忙争取反应一下，别让窗口员工的压力如大石头压得很沉重」、「如考成要这样玩 可以！请总公司光明正大函文，不要玩两手策略」。 不过，也有邮局员工私下受访表示，主管确实会盯寿险业绩盯得比较紧，但没有明订在年 终考成当中，如果业绩不佳也不会受到太过分的刁难，但仍要看各局风气。 公文来自三重的邮局QQ --

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