作者Finalfeel (暮暮)
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标题新人内勤的上手速度
时间Wed Feb 13 21:17:58 2019
大家好，我是107年放榜那梯次的新进人员
在进来邮局之前就是只有领钱才会用金融卡去ATM领，偶尔寄个挂号信
几乎不会到邮局里面办事情的
1月初才刚进到邮局实习，实习完刚好过年，也就是过年後上线
对於做很多事情都还是有点犹豫、迟疑，总是带着不确定
所以各种单据都还是摸了很久才熟悉
虽然做邮务时，前辈说通常都是一直enter下去就好
或是直接按+就好了(可是我几乎冲销几乎都是因为按+，而且明明才做两三天邮务囧）
做储汇时，前辈是说「为什麽金额对了、户名对了你还是会犹豫？感觉会多看几眼。」
最後一个大概比我早进来半年的女生跟我说「你是不是後天努力型的？」
所以我想问各位前辈，大家进到邮局後是花了多久时间适应？
是不是实习完後就真的应该要完全上手才是对的？我是不是不太适合阿..
虽然前辈都会说，这个工作很简单，虽然业务很多很杂
像是做储汇我就会一直犹豫，如果客人问说「请问我办Ａ业务，要带什麽？」
我脑袋就会完全当机，等到大概清楚後，就会变成「我要帮小孩办Ａ业务，要带什麽？」
最後又会遇到「我要帮我孙子办Ａ业务，我要带什麽？」
是不是还没开窍的原因，我的脑袋、思绪、逻辑才会这麽卡囧？
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1F：推 lovelydaisy: 过年放了一星期，忘多忘少难免。加油！（比较好奇你02/13 21:45
2F：→ lovelydaisy: 怎麽回文中前辈同事的问话？）02/13 21:45
储汇的前辈我是回答他说「我很怕金额看错，毕竟有些单据我自己其实也根本没写过。」
然後我就露出一个我真的有点怕的表情（真实到不能再真实的情绪XD）
也谢谢daisy前辈给的加油QQ 我会再努力的
3F：→ alicefu: 还未上手多看几眼正常，总比事後冲帐或向客户追讨资料好 02/13 21:46
4F：推 agneskuo: 先求精确是正确的，速度这种东西是在熟稔後才需要追求02/13 21:51
5F：→ alicefu: 另建议拿本办理储汇业务应行特别注意事项来复习02/13 21:52
6F：→ agneskuo: 业务种类不熟就是时间下去磨而已，一般对新人不会太苛责02/13 21:53
To alicefu大大
我有拿到了，可能还没完全熟读所以还是会愣一下
加上前辈也有提醒，有部分客户非常讨厌柜台人员看笔记，显示一种不专业的样貌
（虽然我明显穿着便服，完全的新人样XD）
所以後来我都会偷偷的蹲下来，微笑地先跟客户说「请稍等我一下哦！」
然後看一下之前在实习时记下来的笔记....
To agneskuo大大
所以当时还在实习，被前辈这样说的时候我有稍微愣了一下
心想我是不是真的领悟力太低了，有稍微难过了一下，但是也想好好努力
毕竟其实每个前辈对我都蛮好的，蛮庆幸到了一个很棒的邮局
只是很怕太常问问题，深怕不小心引发了前辈们不耐烦的底线囧
目前做了邮务三天，明天要开始储汇半天、邮务半天
也是因为有点紧张，才会来PTT发文问一下各位前辈
真的很谢谢三位大大这麽快就回我的文章，真的有让我安心一些了！
邮局有你们在真好！
7F：推 hulk57: 不用鸟他们说你慢，有帐差他们又不会帮你赔，。 02/13 21:59
但其实当时是在实习，入机的也都是他们的员工编号、储汇章
也可以说是那位前辈好像是我待的邮局里面的高手，速度是出了名的快XD
8F：推 ccshih5566: 是02/13 22:03
想请问大大，有观察到如果有新进人员的时候，他们大概花了多久时间才开窍吗囧
想给自己一个标准值去努力达到，虽然势必是要更努力的..
9F：→ alicefu: 有空的时候复习，被问几次後你就会比较熟悉也比较有自信02/13 22:10
好的！
10F：推 hairi: 依自己经验三到六个月可以熟悉大部分的业务 剩下少见的就是02/13 22:14
11F：→ hairi: 靠时间磨了02/13 22:14
12F：推 hairi: 遇到少见的就笔记下来 多复习几次也会慢慢上手02/13 22:16
13F：→ hairi: 不赔钱才是最重要的02/13 22:17
谢谢hairi大大，我也很常听到前辈们说：「大部分只要钱收对，其他都来的及补救」这
句?
非常感谢hairi大大给了一个可贵的经验给我参考！！！！
比较少见的是不是像继承这种的？在实习时感觉我都会叫到特别需要花时间的业务
然後就会被其他前辈找去做他的台，也看不到继承了囧
※ 编辑: Finalfeel (61.228.106.90), 02/13/2019 22:22:20
14F：推 agneskuo: 继承花时间是在审核文件，反而终端作业没什麽02/13 22:33
15F：→ agneskuo: 而且继承代管那张的後面也有所需文件，前辈如果有做到02/13 22:34
16F：→ agneskuo: 不妨抓时间去拿来自己看一下02/13 22:35
好的！！！谢谢agneskuo大大！
17F：推 eddie8415: 看到这篇好像半年前的自己…只能说真的久了就熟了，一02/13 22:53
18F：→ eddie8415: 开始我回家会复习今天做了什麽交易跟看笔记02/13 22:53
19F：推 eddie8415: 虽然现在大部分都ok了但遇到一些少见的还是会求助，然02/13 22:55
20F：→ eddie8415: 後真的先求做对再求速度02/13 22:55
21F：推 eddie8415: 自己第一个月也是很慌乱…晚上还会睡不着，不过前面撑 02/13 22:57
22F：→ eddie8415: 过去就会好很多了 一起加油~02/13 22:57
所以应该是可以带着一本小笔记本，遇到不会的业务时，在前辈的指导下做完後自己抄起
来对吗QQ？
23F：推 anpanmanX: 我也是今年一月进来，实习第10天就上阵～建议可以下班02/14 01:43
24F：→ anpanmanX: 後到知识管理系统去看交易说明跟流程～ 可以复习一下02/14 01:43
25F：→ anpanmanX: 不熟的地方～02/14 01:43
请问知识管理系统是操作系统左上扳手那个吗？似乎不是每个业务都有？
话说anpanmanX大大是实习第10天就自己一个人做还是後面有前辈指导？
如果是有前辈指导的话，我好像第三天就上场了囧…当下真的ㄘㄨㄚˋ惨了…
※ 编辑: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 04:18:46
26F：推 lbj2013: 也是新人 四天独立开台路过...能一个月後才上线该知足了02/14 07:54
27F：推 lbj2013: 好奇原po要上班四点多怎还在线上 02/14 07:57
哈哈哈，半夜做恶梦醒来
就刚好回覆一下
四天独立开台是什麽意思，实习完後刚好开台四天吗，那跟我一样耶！
28F：推 miyeon: 我现在算我们支局前二快手，可是进局三个月时我也被嫌慢 02/14 08:44
29F：→ miyeon: 甚至被同梯骂笨蛋，不过後来同梯发生跟经理对杠事件就离02/14 08:45
30F：→ miyeon: 职02/14 08:45
31F：→ miyeon: 加油，学得充实比较重要，不要太在意冷言冷语02/14 08:46
好的！谢谢miyeon大大的鼓励！
32F：推 pobluerain: 我也被经理当众叫我滚蛋 02/14 10:25
这… 感觉环境好不好，经理很重要…
33F：推 fs90504: 每个人情况不一样啊，先熟悉业务再求速度并没有问题吧， 02/14 19:49
34F：→ fs90504: 求快出错他们是不是又要怪你不仔细了? 02/14 19:49
我也是有这样想，所以最後还是慢慢做好了…
35F：推 stockhouse: 当初看个三四天就上线 储汇邮务一起学 现在还是各做半02/14 20:55
36F：→ stockhouse: 天 大概做两个月8成的东西才很上手 有礼貌点旁边大哥 02/14 20:55
37F：→ stockhouse: 大姐都还蛮乐意帮忙02/14 20:55
大家的上线是指用自己员编入机
还是用前辈们的员编入机啊？
如果是坐在前辈们的台，我是报到当天也算的话，第三天开始做的
38F：推 advice2213: 先求正确，在求速度，邮局常碰到的业务就那几个，做久02/14 21:11
39F：→ advice2213: 了不快也难，不用太紧张啦XD02/14 21:11
好的XDD，希望能一个一个慢慢学
有时候也是有点希望能在初期赶快遇到一些特别的状况，新人问问题比较有理由XDDD！
40F：推 cherpei: 每个人都菜过，但是上手後打太快错也是会冲销XD02/14 22:01
有前辈说，没错过你不会知道怎麽冲销
所以也有好处啦（？
当时也有一点点被说服（喂XDDD
※ 编辑: Finalfeel (61.228.106.90), 02/14/2019 22:10:29
41F：推 tsung216: 在不同局的学习速度也会有差吧 有些局前辈没有时间慢慢02/14 22:09
42F：→ tsung216: 教 就只能靠自己边做边学 02/14 22:09
43F：→ tsung216: 我也是去年考上 已经进局半年多 刚开始有空会找同梯讨论 02/14 22:10
44F：→ tsung216: 有人可以讨论业务可以加深印象 也能互相提醒哪边要注意02/14 22:12
45F：→ tsung216: 熟能生巧 先求对再求快 一起加油吧~~02/14 22:14
好的！！！一起加油！！
我其他同梯的都不在呜呜呜呜
现在这局只有我还有一个进来之後只能做邮务的同梯Q
46F：推 cherpei: 还有，以後业务更多更复杂，就换你教前辈了XD02/14 22:44
我有发现前辈们会问年轻一点的前辈们CRSI的问题XDD
47F：推 BirkinKelly: 以前刚进去时做快速柜台不会换色带，同事在忙我只好 02/14 23:07
48F：→ BirkinKelly: 求助主管，结果主管说他也完全不会，直接放我自生自02/14 23:07
49F：→ BirkinKelly: 灭02/14 23:07
50F：推 BirkinKelly: 尽量把握一次就学会与灵机应变，这些都是基础而已，02/14 23:10
51F：→ BirkinKelly: 最重要的是寿险啊～02/14 23:10
好的，在实际开台後我的确觉得一次就学会会比较好…
52F：推 lbj2013: 不是啊...是实习第四天就用自己的员编开台 有银馆津贴那02/15 08:13
我觉得不要太张扬比较好，这个好像是不行的…
53F：推 jtbtm1069: 我也是一月的菜鸟，今天存8万打成80万第一次学到存款冲02/15 11:52
54F：→ jtbtm1069: 销QQ，一起加油 02/15 11:52
豪可怕的情况QQ！！！！
一起加油！！！
※ 编辑: Finalfeel (223.137.233.88), 02/15/2019 14:32:52
55F：推 walilae: 当天边做边学02/15 18:56
56F：推 mengchao: 不是不能开台，只是所有交易无论金额大小，主管需当下逐02/15 21:02
57F：→ mengchao: 笔覆核....02/15 21:02
58F：推 mengchao: 才一个月而已，不用给自己那麽大的压力。要进步的话，就02/15 21:06
59F：→ mengchao: 像推文说的，下班後回想自己今天做了什麽。工作顺序需 02/15 21:06
60F：→ mengchao: 不需要调整。比如今天做汇票兑付，打开内网看一下汇票02/15 21:06
61F：→ mengchao: 的规定，做到补副、更印就看相关作业规章，一天一点点02/15 21:06
62F：→ mengchao: 累积，进步其实会很快 02/15 21:06
63F：→ mengchao: 先顾好作业品质，再来谈作业效率。 02/15 21:07
64F：推 mengchao: 楼上8万打成80万的时候，送主管确认的时候，主管都没问 02/15 21:11
65F：→ mengchao: 一下吗（咦？） 02/15 21:11
可能我在大局，主管已经忙翻了
没办法逐笔确认…
66F：推 tsung216: 跟我讨论的同梯也是在不同局喔~ 02/15 22:18
67F：→ tsung216: 如果新训时有比较聊得来的同梯 可以用line互相交流一下02/15 22:18
还没新训，分梯次报到时我也是一个人，所以完全没有认识同梯…
※ 编辑: Finalfeel (61.228.106.90), 02/15/2019 23:07:47
68F：推 cola0503: 我刚开始的时候有一个小小笔记本放在旁边，突然想不起 02/15 23:40
69F：→ cola0503: 来代号或是流程的时候偷看一下很有帮助哦 02/15 23:40
70F：推 JackalJiang: 不用太担心，反正规章常常改 02/16 01:29
71F：→ JackalJiang: 现在记的半年後未必就一样了 02/16 01:29
72F：→ JackalJiang: 帐合，今天完美 02/16 01:29
73F：→ kiss377017: 慢，多确认，好事。出错，就惨了…… 02/16 09:43
74F：推 az922815: 看笔记不做错比不看做错好，不要看的太明显就好，常做 02/16 12:40
75F：→ az922815: 的慢慢就不用看 02/16 12:40
76F：推 poister: 加油熟能生巧 03/11 16:38