作者besonnova (卖粽子)
看板Post
标题[邮务] 送货员未经本人同意私自将包裹交由他人
时间Wed May 9 19:26:25 2018
送货员未经本人同意私自将包裹交由他人，
我可以去申诉他吧！
我快气炸了，
除了这里可以申诉，还有哪里？
https://www.post.gov.tw/post/internet/Customer_service/index.jsp?ID=1603
这十几年来，邮局的东西都是自己领or贴单自己去领，
不曾给他人代领过，也没有要给别人代领的意思，
我写一下，我後续的动作
我打给邮局，以後我家邮件一律不给他人代领，
至於只打一通电话的邮务士，我回电直接跟他说
我再给他一次机会
还有我的情形是邮务士未告知 塞给不熟邻居代领
基本上我的社区不会有主动代领的热心邻居
谢谢
--
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1525865192.A.C36.html
1F：→ MikageLin: 先问清楚实际状况吧? 说实在的，邮差很少直接把东西给05/09 19:32
2F：→ MikageLin: 不认识或和收件人没关系的人代收的。05/09 19:33
3F：→ MikageLin: 有遇过母亲请楼下邻居，若自己不在则代收一般挂号，结05/09 19:34
4F：→ MikageLin: 果儿子本人不知道这状况，一整个气噗噗的申诉，最後搞05/09 19:34
5F：→ MikageLin: 的母亲和邻居伤了和气，邮差也很倒楣。05/09 19:36
6F：→ besonnova: 我们家是透天厝，那时段无人在家，没有楼下邻居，只有05/09 19:40
7F：→ besonnova: 不熟的隔壁邻居，也没请任何人代收，一整个就是送货的05/09 19:40
8F：→ besonnova: 便宜行事05/09 19:40
9F：→ yenliang: 要投诉是你的权利，但也劝你先弄清楚状况，看过太多这05/09 19:43
10F：→ yenliang: 种投诉的，到最後就是搞坏邻居或亲戚的感情。然後邮差也05/09 19:43
11F：→ yenliang: 因为被投诉，你家所有邮件也别想要让别人代收了05/09 19:43
12F：推 shyushyu: 建议你可以先打电话到投递局，先了解一下情况~05/09 19:56
13F：推 swnever: 送货员，白鸽黑猫大嘴鸟？05/09 19:59
14F：→ besonnova: 邮局快捷05/09 20:01
15F：→ besonnova: 我明天打电话确认一下，一直以来我家都是自己领，未曾05/09 20:03
16F：→ besonnova: 给他人代领（因为不熟）05/09 20:03
17F：→ AngelKAZAMI: 第一个”送货员”是指邮差？第二个会先建议先打电话05/09 20:04
18F：→ AngelKAZAMI: 询问投递单位问一下情形是怎样，为什麽没有经过收件05/09 20:04
19F：→ AngelKAZAMI: 人同意就把邮件给邻居代收？如果最後真的是邮差便宜05/09 20:04
20F：→ AngelKAZAMI: 行事把邮件未经收件人同意就给邻居代收，您再申诉就05/09 20:04
21F：→ AngelKAZAMI: 好05/09 20:04
22F：→ besonnova: 是指邮务员，是邮局快捷包裹05/09 20:18
23F：推 wing95035: pchome有一部份是他们自己人送的喔 不是全部都包给邮局05/09 20:29
24F：→ besonnova: 确定是邮局，有邮件编号05/09 20:31
26F：→ frank72: in.aspx05/09 20:57
27F：→ frank72: 这边也可以投诉，去吧05/09 20:57
28F：推 efun77000: 有时候邻居真的不要太热心 递送人员一时立场没站稳就05/09 21:01
29F：→ efun77000: 容易出问题 虽然有的人是要去领会不爽 但至少立场是稳05/09 21:01
30F：→ efun77000: 的 虽然顾客不爽还是会不爽05/09 21:01
31F：推 qoomn: 问清楚再来说明一下，7pupu对厘清真相没有帮助05/09 21:13
32F：推 a1233104: 照规矩会被客诉，不照规矩也会被客诉，真难为05/09 21:15
33F：推 chopperQ: 那就照规定被投诉还站得住脚 不然也没人挺 除非大家都乱05/09 21:35
34F：→ chopperQ: 做...这年头乱投诉的一堆05/09 21:36
35F：推 wwfwweword: 原po是反应未经他同意，邻居又太热心！人心本善未必通05/09 22:20
36F：推 jizen: 推两次不在直接开招领 ……05/10 06:11
37F：推 ccshih5566: 照规定就好 尤其是快捷 常有重要的东西05/10 06:36
38F：→ ccshih5566: 还是要小心别给代收05/10 06:37
※ 编辑: besonnova (116.118.146.30), 05/10/2018 07:29:36
39F：→ HELLDIVER: 其实这种情况还真的很普遍 为什麽呢? 05/10 09:48
40F：→ HELLDIVER: 因为邮局英明睿智伟大的官爷们 要求妥投率要高啊 05/10 09:48
41F：→ HELLDIVER: 而且官爷脑袋还不知道想什麽(其实是根本没实务经验?) 05/10 09:49
42F：→ HELLDIVER: 认为妥投率不高是跑AB段的缘故 要写改正报告 05/10 09:50
43F：→ HELLDIVER: 到底是什麽样的官脑会想出 妥投率低=跑AB段 这种猪结论 05/10 09:50
44F：→ HELLDIVER: 妥投率的高低 跟区段的性质比较有直接关系 跟AB段一点 05/10 09:53
45F：→ HELLDIVER: 屁关系都没有 05/10 09:53
46F：→ HELLDIVER: 回到你的问题 你打电话去投递局 找你家那区的邮务稽查 05/10 09:55
47F：→ HELLDIVER: 告知你家的挂号一律不给代收 他就会处理了 05/10 09:57
48F：→ HELLDIVER: 刚刚注意到你的是快捷 快捷跟普通挂号是不同单位 05/10 10:01
49F：→ HELLDIVER: 打到快捷或一般邮务 跟稽查强调不论是快捷或普挂都 05/10 10:03
50F：→ HELLDIVER: 不可代收 请他转告另一单位即可 05/10 10:03
51F：→ HELLDIVER: 就我所知 快捷好像要投递好几次 所以他们会想办法投掉 05/10 10:05
52F：→ HELLDIVER: 要提高妥投率最好的办法就是给邻居代收而已 05/10 10:05
53F：→ scent: 这样就要申诉，他妈你来送 自己不接电话，联络不到在那里大 05/10 12:56
54F：→ scent: 声 05/10 12:56
版主 出来处理一下
55F：推 ppaaa: 不按规定被申诉正常气啥,他都可以接受直接招领了 05/10 13:00
56F：→ ppaaa: 还是你是那位邮差打很多通他都没接 05/10 13:00
57F：→ greecat: 要告快去，上来拉所有邮差一起骂是怎样，7pupu喔05/10 14:22
58F：推 ppaaa: 哪里拉所有邮差一起骂 05/10 14:23
59F：推 wei523: 快捷不准开招领，电话又联络不上，不想每天载来载去，只 05/10 14:32
我有收到单据过，他会写下次哪个时段会来&电话，
而不是
未告知 让
陌生人（不熟邻居）拿过来
60F：→ wei523: 能想办法脱手05/10 14:32
61F：→ scent: 辣鸡买辣鸡 绝配 05/10 23:22
版主 出来处理一下
※ 编辑: besonnova (116.118.146.30), 05/11/2018 09:15:00
62F：推 Desirefly: 一堆邮务士不爽各种实务情境是你自己的事，你可以自行 05/11 09:37
63F：→ Desirefly: 发抱怨文。原PO的情形就事论事平心讨论不行？还要被带 05/11 09:37
64F：→ Desirefly: 入你的情境遭批评 05/11 09:37
65F：推 georgez: 还说再给一次机会咧，真好笑 05/11 16:25
66F：→ besonnova: 笔误 仅只这次，下不为例 05/11 17:11
67F：推 z781111: 好大的官威啊下不为例欸...那这时候要跟你推广一下i邮箱05/11 22:32
68F：推 dicky0437: 会让邮差托邻居代收的你是不是常常让邮差跑好几趟？05/11 22:36
没有 不在就直接贴单
69F：推 dicky0437: 常常不在家不能收货又爱网购的人实在另邮差困扰05/11 22:39
70F：推 frank72: 原po 其实不错 很理性 ，起码生气後可以冷静处理，不像很 05/12 12:55
71F：→ frank72: 多自我本位雕民。 05/12 12:55
72F：推 Mailboy: 我绝不给邻居代收，即使有印章我也不给收，最安全 05/12 14:38
※ 编辑: besonnova (116.118.146.30), 05/12/2018 14:59:44
73F：推 JackalJiang: 我觉得原po很理性啊，不给代收开招领也是规定，检讨 05/12 15:12
74F：→ JackalJiang: 原po干嘛 05/12 15:12
75F：→ JackalJiang: 再者快捷不能开招领，那就只能一再投递，妥投率是公 05/12 15:14
76F：→ JackalJiang: 司的事情跟原po无关，没得到收件人同意就让邻居签收 05/12 15:14
77F：→ JackalJiang: ，怎麽样都说不过去 05/12 15:14
78F：推 impluse: 某些人可以想想自己的重要包裹或快捷在未经告知同意下被 05/12 15:28
79F：→ impluse: 被不熟/恶邻居代收是什麽感受好吗？ 05/12 15:28
80F：→ dicky0437: 快捷一般不开招领，要投到妥投为止，原po是有跟邮差说 05/12 15:33
81F：→ dicky0437: 快捷不在投单就好吗？没有的话是要邮差跑几趟！？ 05/12 15:33
82F：→ dicky0437: 要网购用快捷人却一直不在家，你要邮差怎麽办？邮差一 05/12 15:36
83F：→ dicky0437: 定不得已才出此下策，自己不在家收件还气pupu嘞。 05/12 15:36
84F：推 ppaaa: 骗人没送过喔,不会留通知单等来电连络吗? 05/12 16:00
85F：→ ppaaa: 第一次去打一通没人接,留通知单.没约好就不要带出去阿 05/12 16:01
86F：→ dicky0437: 留通知单就一定会联络吗？我遇过客人拿着快捷候投通知 05/12 16:03
87F：→ ppaaa: 自己做主拿给邻居没事就没事有事被投诉刚好而已 05/12 16:03
88F：→ dicky0437: 单来窗口要领件，日期已经是很久以前了。打去邮务股问 05/12 16:04
89F：→ ppaaa: 不连络有空再打阿 我一天顶多打两通 没接我连带都不带 05/12 16:04
90F：→ ppaaa: 我通知单上面都注明请先来电连络,也是有的眼残值接来领 05/12 16:05
91F：→ dicky0437: 说投很多次都连络不到人已退件，客人气pupu说不要再说 05/12 16:05
92F：→ ppaaa: 我就说我单子上面有写请先来电连络,他要怎麽申诉我?? 05/12 16:05
93F：→ dicky0437: 谎了(意思是他认为邮差根本没有投很多次)，会投到退件 05/12 16:06
94F：→ ppaaa: 我有打电话的纪录 他有拿到通知单,去客诉阿我看他怎麽客诉 05/12 16:06
95F：→ dicky0437: 你就知道这个客人是怎麽样了，最奥的是不反省自己还要 05/12 16:06
96F：→ ppaaa: 时间到 退回是公司规定的还要有稽查盖章 烧不到我 05/12 16:07
97F：→ dicky0437: 客诉，现场就跟我要总公司电话来客诉，那个态度让人不 05/12 16:07
98F：→ dicky0437: 敢恭维。也许你妥投率高，多来几个这种客人你就知道了 05/12 16:08
99F：→ ppaaa: 去客诉阿 客服打来我连客服一起骂阿 站得稳他能怎样 05/12 16:08
100F：→ ppaaa: 我都推给稽查去讲啊 电话打了单子他有看了 怪我罗 05/12 16:09
101F：→ ppaaa: 但自作主张拿给邻居,就只能鼻子摸摸去道歉阿 05/12 16:10
102F：→ ppaaa: 除了遗失邮件写过报告 我还没写过其他报告 05/12 16:11
103F：推 ppaaa: 而且你说的那个是奥客没错啊,但根原PO情况不同啊 05/12 16:15
104F：→ ppaaa: 电话有打单子有留,奥客再奥也拿不了你怎样啊 05/12 16:17
105F：→ dicky0437: 等你多遇几个妥投率不足时再来说得这麽洒脱吧 05/12 16:20
106F：推 ppaaa: 我没听过妥投率不足的报告耶??不就不足阿 不在是怪我罗Y 05/12 16:23
107F：→ HELLDIVER: 你要问脑袋不知道在想什麽的官爷罗 我也很想知道他们 05/12 17:43
108F：→ HELLDIVER: 脑袋到底在想什麽鬼 05/12 17:43
109F：→ HELLDIVER: 就像我曾讲过的:官爷最好是下公文 一律不准代收邮件 05/12 17:45
110F：→ HELLDIVER: 我等着看妥投率狂降 笑官爷不敢 05/12 17:45
111F：推 ppaaa: 我到现在都还不知道妥投率能干嘛?也从没在意过 05/12 18:19
112F：→ ppaaa: 内网有没有妥投率的奖惩可以看下,我很好奇我的算是高还是低 05/12 18:20
113F：推 ppaaa: 保险业绩是常听要检讨要加油,妥投率倒是没听过要加强干嘛的 05/12 18:23
114F：→ HELLDIVER: 妥投率这东西其实一直都有在计算 但就看官爷哪时突然 05/12 18:27
115F：→ HELLDIVER: 突然心血来潮 05/12 18:28
116F：推 ppaaa: 心血来潮再潮收人还是不在,我就只能问他收件人不在怎麽办 05/12 18:34
117F：→ ppaaa: 电话没人接怎麽办,单子留了不连络我怎麽办 05/12 18:34
118F：→ ppaaa: 工业区住宅区各地区生活型式不同 妥投率也不可能准 05/12 18:35
119F：→ HELLDIVER: 你讲的是单一户 但妥投率看的是整体 05/12 18:35
120F：→ HELLDIVER: 所以我才说 妥投率是看区段的性质 挂号的类型也有关 05/12 18:36
121F：→ ppaaa: 妥投率要高的前提就是要送得出去,送不出去的住户多妥投率就 05/12 18:36
122F：→ HELLDIVER: 如果区段住户以公寓上班族居多甚至是租户 妥投率就不高 05/12 18:36
123F：→ ppaaa: 低,这是很正常的 05/12 18:37
124F：→ HELLDIVER: 而出停车费,健保费催缴时 妥投率也会狂降 05/12 18:37
125F：→ ppaaa: 官爷的心血来潮也改变不了这个事实 05/12 18:37
126F：→ HELLDIVER: 但官爷可不会管这些东西 他只会要求写报告 05/12 18:37
127F：→ ppaaa: 写报告也不一定是坏事,反映现实照规定做照事实写 05/12 18:39
128F：→ HELLDIVER: 尤其像停车费这种 最常遇到欠缴大户拒收或根本找不到人 05/12 18:39
129F：→ HELLDIVER: 一个人就独占近百张罚单未妥投 05/12 18:40
130F：→ ppaaa: 妥投率异常低上级长官原本就该关切,如果所说的都是正当理由 05/12 18:40
131F：→ ppaaa: 所以多低要写报告?? 05/12 18:41
132F：→ HELLDIVER: 而同一区段 有些人妥投率会比较高 为什麽呢? 05/12 18:41
133F：→ HELLDIVER: 就是因为代收 没代收的话 妥投率同样也会下降不少 05/12 18:41
134F：→ ppaaa: 你可以在报告反映我没有让邻居代收的习惯 解决 05/12 18:42
135F：→ HELLDIVER: 为什麽讲到妥投率高的人呢? 因为很英明的官爷又说啦 05/12 18:43
136F：→ HELLDIVER: 如果跟前一个人妥投率相差10%的话 也要写报告喔 05/12 18:43
137F：→ HELLDIVER: 重点来了:你怎麽会晓得前一天妥投率有多高呢? 05/12 18:44
138F：推 ppaaa: 什麽鬼局...我运气很好待过两个局没听过妥投率要写报告 05/12 18:44
139F：→ HELLDIVER: 因此当然就只能尽可能地把挂号投出去而已 05/12 18:44
140F：→ HELLDIVER: 就我所知 是因为隔壁县市发生了某事 官爷要示表示自己 05/12 18:45
141F：→ HELLDIVER: 有做改善措施所想到的天才政策 05/12 18:46
142F：→ HELLDIVER: 除此之外 还有同事的因素 05/12 18:50
143F：→ HELLDIVER: 有些同事非常介意别人留邮件给他 介意到会起争执的程度 05/12 18:52
144F：→ HELLDIVER: 如果是可以给代收的却留给了他 他就非常不高兴 05/12 18:52
145F：→ HELLDIVER: 所以如果官爷愿意下公文 表示一律不准代收 05/12 18:53
146F：→ HELLDIVER: 说真的:我也是乐观其成 ^^ 05/12 18:53
147F：→ kanna: 楼上，好奇那个介意别人留邮件的人，自己会不会留给别人？ 05/12 19:19
148F：→ dragon8332: 我只看到被上头靠北的人把气转嫁到不相关的客户身上 05/12 19:30
149F：→ dragon8332: 平时受奥客和机掰上头的气跟原po到底什麽关系 05/12 19:31
150F：→ HELLDIVER: 自己留给别人 自己当然不会介意啊 囧 05/12 19:41
151F：→ dicky0437: 原po若想收到快捷招领单可以电话通知邮务股，像这种常 05/12 19:46
152F：→ dicky0437: 常不在家无法收件的，着实令邮差困扰。 05/12 19:46
153F：→ kanna: H大，那种机车同事你管他去死，该留就留啊，随便他去靠北 05/12 22:44
154F：推 JackalJiang: d大，我还是强调妥投率是公司内部的事情跟网不网购无 05/14 01:47
155F：→ JackalJiang: 关，再者该沟通也是公司该着手，而非在未得到收件人 05/14 01:47
156F：→ JackalJiang: 同意下让他人代收，规定既然如此就按照规定办理，不 05/14 01:47
157F：→ JackalJiang: 是一昧要求收件人该如何跟邮差说明吧 05/14 01:47
158F：→ JackalJiang: 邮差很辛苦大夥都知道，但应该就事论事，未得到同意 05/14 01:48
159F：→ JackalJiang: 下让他人代收就是违反规定，不是吗 05/14 01:48
160F：→ JackalJiang: 主管要求妥投率那还是公司的事事情，我认为还是跟收 05/14 01:50
161F：→ JackalJiang: 件人无关 05/14 01:50
162F：推 ppaaa: 而且还有丢邮件的风险,无联络就给人代收东西出事情 05/14 09:39
163F：→ ppaaa: 一定是你自己负责,妥投率低跟赔钱我会选妥投率低 05/14 09:40
164F：→ ppaaa: 更何况低就低 被问一下 也不痛不痒. 05/14 09:41