作者kanna (金鱼的记忆)
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标题Re: [问卦] 邮局把卦号信转址外包？
时间Sat Jul 29 16:16:18 2017
字太多就不推文了，以下一点小意见：
1.我不知道罚单能否改投改寄(离开窗口太久了)，
只能确定监理站可以填通信地址，之後罚单就会
优先寄通信地址。(至於要怎麽填…请洽各地监
理站，我自己没办过)
2.挂号转址是纯人工服务，只要是「人」经手的就
有可能出错；更别说「永久转址」这回事，我一
向不相信什麽终身啊永久的，现在买的记忆体虽
然终身保固，等50年後拿去换，能换回一样的型
号？公司还在不在都不知道呢…
3.高层订立政策基本上都是立意良善，但有没有考
虑基层的执行难度…就不提了。我们也可以向高
层提出各种建议案，实际上每年也都有各种建议
被采纳，但有些沉痾已久的问题基本上撼动不了
，久了就弹性疲乏了，只能摸摸鼻子继续工作。
4.你的问题，如果要从根本上解决，就是找出所有
你会收到实体信的单位，一个一个打去改地址。
要邮局转址当然可以，但就会像这样，不定时惹
得你有够生气，但也拿它没辄。(客诉应该有用，
但过阵子负责你家的信的人又换了，可能又会发
生同样的事，想到就累 = =" )
5.不管任何事，能从源头改起是最好的，如果源头
一直不正确，想依赖中间任何环节把它改正，都
会非~~常耗工并且容易出错，任何事情都一样。
相信社会历练丰富的你可以理解这状况。
以上，希望你明天找头份邮局聊天时不要太凶，我
在那边也待了两年多，有点感情der
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 114.46.158.207
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1501316181.A.8B4.html
1F：推 HuangJC: 我没凶过他们，面对面谈时可以掌握情绪，没什麽问题 07/29 16:22
2F：→ HuangJC: 基层和高层都是一种专业，基层就是怎麽做好单兵基本教练 07/29 16:23
3F：→ HuangJC: 高层的专业就是要'英明'，不英明就不专业.. 07/29 16:23
4F：→ HuangJC: 你要替基层讲话，基层辛苦是 ok 的;但高层没想清楚就推出 07/29 16:24
5F：→ kanna: 太棒的建议了，我会把「希望高层英明」加入每年的生日愿望 07/29 16:24
6F：→ HuangJC: 他们就爽爽当官吗？我公司主管还不是被更大的主管骂 07/29 16:24
7F：→ HuangJC: 公家的官就是太爽，你要有个方法教他，官没那麽好当 07/29 16:25
8F：→ kanna: @@… 我还真想不到能让公家的官害怕的方法，你有建议吗？ 07/29 16:27
9F：推 HuangJC: 记忆卡的终身保固是这样的:有保固的是没保固的两三倍价XD 07/29 16:27
10F：→ kanna: 光是公家的兵都没在怕了(顶多被扣考绩)，我想不到惩处方式 07/29 16:27
11F：→ HuangJC: 所以我现在都买没保固的，如果你想问，私信我介绍你一家 07/29 16:28
12F：→ HuangJC: 另外，如果不是公司倒了，那就是寄回去他们会换新卡给你 07/29 16:28
13F：→ HuangJC: 如果该型号停产了，你会被免费升级，拿到更大的 07/29 16:29
14F：→ HuangJC: 而中间的邮资，你要付;所以免费都不是真免费 07/29 16:29
15F：→ kanna: 你真的很有趣 XDDD 希望你周一谈判成功 (内文打错打成明天 07/29 16:29
16F：→ HuangJC: 如果他们不想办了，就拒收邮件，说只能在门市办就好 07/29 16:30
17F：→ HuangJC: 结果是，你跑一趟的油资，已经足够买一张新卡了... 07/29 16:30
18F：→ HuangJC: 关键就在: 他们真的吃得下，所以不怕你来免费升级 07/29 16:31
19F：→ HuangJC: 我周一不会去谈，因为去谈还要请假，没那个空 07/29 16:31
20F：→ HuangJC: 这件事我的处理方法是:打去你们建议的邮务局 07/29 16:32
21F：→ HuangJC: 那为什麽还要和你们讨论这麽多？喔，这是两回事 07/29 16:32
22F：→ HuangJC: 我看到两个方向:1.升级 VIP 可以解决问题 ; 我个人会去升 07/29 16:33
23F：→ HuangJC: 2.为什麽要升级 VIP 才可以解决问题 ;这就怪了，对吧.. 07/29 16:33
24F：→ HuangJC: 能打电话我就打电话，要到现场的我不到现场 07/29 16:34
25F：→ kanna: 因为邮局人力不够服务那麽多特殊状况，如果升级到黑得发亮 07/29 16:34
26F：→ HuangJC: 但下次我如果再发文，就是"高层推出服务，基层反弹" 07/29 16:34
27F：→ HuangJC: 这种型式的标题了 07/29 16:34
28F：→ kanna: vip名单，就会受到顶级尊荣服务，这样的名单人数不会太多 07/29 16:34
29F：→ kanna: 如果名单一直增加，高层应该会想办法解决吧？(有点期待 07/29 16:35
30F：→ HuangJC: 交接是怎麽交接的，不是把我的申请表也一并交接吗？ 07/29 16:36
31F：→ HuangJC: 升级到黑得发亮只是不在这里和各位吵架而已啦 07/29 16:37
32F：→ HuangJC: 也就是'有效的解决方式'，是没错，但你们心里也在骂黑名 07/29 16:37
33F：→ HuangJC: 单吧.. 觉得是奥客;只是不晓得要找人来骂而已.. 07/29 16:37
34F：→ kanna: 交接申请表本身就是一种很容易出错的事啊，纸有可能不见 07/29 16:38
35F：→ kanna: 然後邮差分信时有没有时间看那麽多张申请表又是另一回事 07/29 16:40
36F：推 HuangJC: 那我说 e化是很好的建议啊，为什麽有人酸我.. 07/29 16:40
37F：→ kanna: 好不容易邮差做熟了，看到你家地址知道要换，可能又要交接 07/29 16:40
38F：→ kanna: 新邮差又开始地狱轮回 07/29 16:40
39F：→ HuangJC: 分信的做法我不懂，高层应该去了解你们的困难;官真好当 07/29 16:41
40F：→ kanna: e化地址不容易，「三号之一」「3号之一」「3号-1」是同地址 07/29 16:41
41F：→ HuangJC: 做不来，做不好，就反映出来啦，我说真的.. 07/29 16:41
42F：→ kanna: 但在程式里是三个不同地址 07/29 16:41
43F：→ kanna: 都有反映啊，高层理不理你是另一回事啊，我认真的 07/29 16:42
44F：→ HuangJC: 你们和我对骂，有个字眼，叫 弱弱相残 有没有听过？ 07/29 16:42
45F：→ HuangJC: 你们觉得我要求基层是弱弱相残，但基层要求我也是... 07/29 16:42
46F：→ kanna: 别人我不知道，我是想理性讨论啦，有时我也觉得同事们火药 07/29 16:42
47F：→ kanna: 味超浓，不知平常都发生什麽事了 07/29 16:43
48F：→ HuangJC: 然後我们就互相体谅，互相用自己的成本去完成 07/29 16:43
49F：→ HuangJC: 他官还是爽爽当，这样公平吗？ 07/29 16:43
50F：→ HuangJC: 你说高层不理你，那是因为你零星反映啊.. 07/29 16:44
51F：→ kanna: 不然能怎麽办@@ 抓出来赏巴掌？ 07/29 16:44
52F：→ HuangJC: 要大尾到像公会，有人数的，才有力量 07/29 16:44
53F：→ HuangJC: 但如果有人说他做得来，那完了，变成是'你为什麽做不到' 07/29 16:45
54F：→ kanna: 对！说得很正确！！所以我绝不服务客人服务得太over 07/29 16:46
55F：→ kanna: 这样下一个接我的人就惨了，等於被我整死 07/29 16:46
56F：推 HuangJC: 是啊，所以我说不想帮我的人，就不要帮;不用在这和我对干 07/29 16:49
57F：→ HuangJC: 不要把我的事，变成你的事。保持距离，让我们看市场怎麽 07/29 16:49
58F：→ HuangJC: 变化。也许还是有别人好好帮我，那你操心什麽.. 07/29 16:49
59F：→ HELLDIVER: 据官爷的天纵英才说法是:你就一直给他转嘛 等到转到被 07/29 16:50
60F：→ HuangJC: 也许没人帮我，那我转向要求监理站转址，就解决了问题 07/29 16:50
61F：→ HELLDIVER: 退回来时 你就知道不用转啦 很天才吧 科科 07/29 16:50
62F：→ HuangJC: 我是觉得，划条底线;"成本"不要自己出，那是资方该出的 07/29 16:51
63F：→ HuangJC: HELL, 官爷说的应该是另一件事:比如我换工作，转址也要换 07/29 16:52
64F：→ HuangJC: 那的确就是"退回来时就知道不用转" 07/29 16:52
65F：→ HELLDIVER: 这个啊 我来说个笑话:你知道连邮局员工也不知道经理 07/29 16:54
66F：→ HELLDIVER: 是谁 然後被退件吗? 07/29 16:54
67F：→ HELLDIVER: 所以啦 为什麽公司员工一定会知道公司里有那些人呢? 07/29 16:54
68F：推 HuangJC: 再讲完整一点，没听懂; 所以信是寄给邮局的经理？ 07/29 16:55
69F：→ HELLDIVER: 这是实际发生的事 我只是要告诉你 公司员工不见得会 07/29 16:56
70F：→ HuangJC: 其实我是这样想的; 平信不是保证服务，只求方便，寄丢不 07/29 16:56
71F：→ HELLDIVER: 知道公司里所有人的名字 07/29 16:56
72F：→ HuangJC: 负责，所以转平信只是帮个忙而已 07/29 16:56
73F：→ HuangJC: 挂号要签收，所以转挂号是有人签收的，那就找得到人负责 07/29 16:57
74F：→ HuangJC: 如果今天寄到我前公司，前公司窗口小姐签了名收走 07/29 16:57
75F：→ HuangJC: 没错，挂号被收走了，但那是那位小姐要负责 07/29 16:57
76F：→ HuangJC: 反正是有人负责的，所以这服务还是可以开办.. 07/29 16:58
77F：→ HuangJC: 也因此，平信我都尽量改 email, 根本没必要寄信，不重要 07/29 16:59
78F：→ HuangJC: 一定要有人负责，连 email 都不够效力的才去挂号 07/29 16:59
79F：→ HuangJC: 我第二间公司则是要求文书一定要快递;也不过就寄一张纸 07/29 17:00
80F：→ HuangJC: 而已，就要快递才有效力了，连挂号都不信任 07/29 17:00
81F：→ HuangJC: 所以，你们做不到，就尽管反映出来，上游会自行增加成本 07/29 17:01
82F：→ HuangJC: 去改方法。连快递寄一张纸都肯了，干麻不反应成本出来？ 07/29 17:01
83F：推 HuangJC: ------------------------------------------- 07/29 17:04
84F：→ HuangJC: 离题到记忆卡，我有个朋友从来不删除档案 07/29 17:05
85F：→ HuangJC: 没保固的就是他介绍我的，他说现在记忆卡都超便宜 07/29 17:05
86F：→ HuangJC: 一次写入就好，写满就买新的;不然你拷出来还不是占硬碟 07/29 17:05
87F：→ HuangJC: 我当时愈听愈怪，哪有人记忆卡这样用;看到价钱就懂了 07/29 17:06
88F：→ HuangJC: 他本身拍照是工作，要把照片存档;所以每张记忆卡都是工作 07/29 17:06
89F：→ HuangJC: 纪录，乾脆就不删了，一直买新的 07/29 17:07
90F：推 efun77000: 因为反应成本的时候是公家为民服务要做公共 07/29 17:10
91F：→ efun77000: 要求服务的时候就要比照vip外面的高价服务了 07/29 17:11
92F：→ efun77000: 看看之前涨价出来叫的新闻不就很明显了 07/29 17:12
93F：推 efun77000: 中华电信民营了吧 偏远需要线路找谁？ 07/29 17:15
94F：推 HuangJC: 这个过程我觉得是正面的 07/29 17:17
95F：→ HuangJC: 目前太偏远的地方，有的是居住成本太高，政府要一直补助 07/29 17:17
96F：→ HuangJC: 比如土石流，这可不是普通人会碰到的，一堆在山区 07/29 17:18
97F：→ HuangJC: 而如果是值得的地方，那就该去补助，并且改做法 07/29 17:18
98F：→ HuangJC: 怎麽改做法还是必需反应出来，由不同单位承接 07/29 17:19
99F：→ HuangJC: 而不只是由原单位想做法;原单位想就跳不出框框了 07/29 17:19
100F：→ HuangJC: 比如邮局不转址，改由监理站转址;这就是改单位承接 07/29 17:20
101F：→ HuangJC: 问题不抛出来，那就继续由原单位转，这一点都没错 07/29 17:20
102F：→ HuangJC: 官方不讲，要民间自己因为不便才去改做法;当然民间会变 07/29 17:21
103F：→ HuangJC: 但是基层根本不用跳出来吸炮火，炮火是给官方的 07/29 17:22
104F：→ HuangJC: 因为方法是官方订的，做不到我们只会怪订的人 07/29 17:22
105F：→ HuangJC: 我们渐渐会觉得邮局是不可信赖的单位，这就是官方想要的 07/29 17:24
106F：→ HuangJC: 老实说，也该让那些官 求仁得仁 吧.. 07/29 17:24
107F：→ HuangJC: 如果说基层觉得对邮局更有爱，不希望被官方搞烂 07/29 17:25
108F：→ HuangJC: 那有个字眼叫 员工买厂 可以参考;要出面就要把他们顶走 07/29 17:25
109F：推 HuangJC: -------------------- 07/29 17:39
110F：→ HuangJC: 回到转址，如果是在门牌号码上做记号呢？ 07/29 17:39
111F：→ HuangJC: 做了记号也可能泄露个资（比如小偷就知道这家没人，好偷) 07/29 17:40
112F：→ HuangJC: 这再一步步谈，但根本上邮差一看到门牌就知道是要转的了 07/29 17:41
113F：→ wholoveduck: 高层如果会听基层，就不会有那麽多问题啦～ 07/29 17:41
114F：→ HuangJC: 一开始就要捡出转，或者忘了捡出而在门牌上看到，再转 07/29 17:41
115F：→ HuangJC: 不，高层如果事事听基层，就真的改来改去改不完了 07/29 17:42
116F：→ HuangJC: 没经过时间考验，谁也不知道自己的提案是不是馊主意 07/29 17:42
117F：→ wholoveduck: 没说事事听啦～ 07/29 17:45
118F：→ wholoveduck: 民众针对高层，高层针对基层，不就现代社会乱象之一 07/29 17:49
119F：→ wholoveduck: 嘛～难解难解 07/29 17:49
120F：推 HuangJC: 这不叫乱象，这叫竞争;前面有人误读我的句子就是这样 07/29 18:01
121F：→ HuangJC: 我说包裹被快递吃掉了，他就说这很可笑，不可能被吃光 07/29 18:01
122F：→ HuangJC: 这我知道啊，不会吃光，但人家会捡轻松的去做，难的才留 07/29 18:02
123F：→ HuangJC: 下，对吧，然後愈来愈难做，这叫竞争，没错吧.. 07/29 18:02
124F：→ HuangJC: 又比如寄信，我知道不能全由 email 取代;但能取代的都会 07/29 18:03
125F：→ HuangJC: 尽量被取代，留下的几乎都是不可取代才被留下 07/29 18:03
126F：→ HuangJC: 这有个效果，也就是去芜存菁;根本是只有 VIP 留下了 07/29 18:04
127F：→ HuangJC: 也因为是 VIP，那涨价就可以谈了;这些都在调整，在竞争 07/29 18:05
128F：→ HuangJC: 不涨的话请参考我上面那段，公司把产品杀价，所为何来 07/29 18:06
129F：→ HuangJC: 那是公司有公司的目标，但把底下员工当祭品 07/29 18:06
130F：→ HuangJC: 我有竞争力的话我就跑了啦，还不是没出路才留的嘛 :P 07/29 18:07
131F：→ wholoveduck: 你说的同业、类似产业竞争我懂，不过我说的是民众、 07/29 18:40
132F：→ wholoveduck: 高层、基层的关系乱象 07/29 18:40
133F：→ satan725: 有时间在这边长篇大论，却不愿意去改收件地址，然後再 07/30 01:09
134F：→ satan725: 怪邮局为什麽没有把信送到你要的地方！连监理站提供新增 07/30 01:09
135F：→ satan725: 通讯地址的转址服务都可以认为是邮局不做转址服务然後 07/30 01:09
136F：→ satan725: 把这件事推给监理站去转址，这理解能力真的叹为观止！ 07/30 01:09
137F：→ satan725: 改投就是给民众搬家过渡期使用的，不是给民众方便当随便 07/30 01:09
138F：→ satan725: 用的，把收件地址改成方便领取信件的地址有这麽难吗，从 07/30 01:09
139F：→ satan725: 源头寄出就是对的地址就不会有今天这麽多问题 07/30 01:09
140F：→ MobileComm: 说难听点，有些人想法就是无限扩张... 07/30 01:24
141F：→ MobileComm: 全台湾如果每个人都把例外当常态在使用还得了 07/30 01:24
142F：→ MobileComm: 一个大楼七百个住户，每个搬家都贴一张转址转址 07/30 01:24
143F：→ MobileComm: 或是进阶版，Ａ大楼改去Ｂ大楼，Ｂ大楼又贴一张去Ｃ 07/30 01:25
144F：→ MobileComm: 层层的方便只是方便你不去改你一堆联络地址的方便而已 07/30 01:25
145F：→ MobileComm: 这样做的同时，竟然会认为是业者疏失不给民众方便... 07/30 01:25
146F：→ MobileComm: 反正听不听得进去是自己的事，检讨别人也不会转址成功 07/30 01:26
147F：→ satan725: 说难听一点就是一封信才收了你多少钱，却要享受顶级尊荣 07/30 01:37
148F：→ satan725: 帝王般的服务会不会很好笑，喔不对你根本没付半毛钱！ 07/30 01:37
149F：→ satan725: 自己不去从源头改收件地址没收到信就别在那边怪东怪西 07/30 01:37
150F：→ satan725: 是不是以为地球是绕着自己在转啊 07/30 01:38
151F：推 collen66: 台湾服务业养出刁民咩~ 07/30 02:35
152F：推 wing95035: 有空在这边跟人笔战 没空去改地址 07/30 11:13
153F：→ wing95035: 真的是台湾最美的风景 07/30 11:13
154F：→ wing95035: 楼上 台湾不叫服务业啦 根本是奴隶制 07/30 11:14
155F：推 pfw: 打这麽多屁话，不爽不要寄，要客诉就赶快 07/30 12:21
156F：→ hieroglyph81: 人很奇怪，手机去给人贴个膜就要三百块，却一堆人 07/30 14:15
157F：→ hieroglyph81: 抱怨邮资涨三块 07/30 14:15
158F：推 HuangJC: 我後来没来这看，原来你们回得这麽不客气啊... 09/08 21:05
159F：→ HuangJC: 所以我解决我的问题啦，不过我和朋友聊，没一个看得起你 09/08 21:06
160F：→ HuangJC: 们。奇怪，不是应该被感谢的行业嘛... 09/08 21:06
161F：→ HuangJC: 你们公布的服务，我根本不知道这叫把方便当随便 09/08 21:07
162F：→ HuangJC: 要嘛你们就别做。我前面说老板把产品降价也是婉转说法 09/08 21:07
163F：→ HuangJC: 其实是不降价我们根本就没竞争力，只好降价 09/08 21:07
164F：→ HuangJC: 邮局到底是身段太低，还是不这麽低就没竞争力了 09/08 21:07
165F：→ HuangJC: 谁知道呢？不就是剩下没竞争力的员工赖着不走嘛.. 09/08 21:08
166F：→ HuangJC: 不甘愿就别做，就涨价，看别人是不是竞争力大增吃掉你们 09/08 21:08
167F：推 HuangJC: 主管交办的事，你就是要做到;有其他方法那不关你们的事 09/08 21:16
168F：→ HuangJC: 就好像我到饭店吃饭，抱怨饭的问题，员工不该跟我说旁边 09/08 21:17
169F：→ HuangJC: 另外有面店可以选。那是两个不同层级的事 09/08 21:17
170F：→ HuangJC: 事实上面店我也会参考，但不代表饭店的问题解决了 09/08 21:17
171F：→ HuangJC: 这里没有什麽叹为观止，而是你在这个位置上 09/08 21:18
172F：→ HuangJC: 不想做，把菜单改掉，不要留着菜单却不敢摃上主管 09/08 21:18
173F：→ HuangJC: 你们对外公告就是有在做，这是不争的事实 09/08 21:18
174F：→ HuangJC: 要说客人是把方便当随便的话，那麽在服务项目上注明 09/08 21:19
175F：→ HuangJC: 没有写清楚，我当然以为这是欢迎使用 09/08 21:19
176F：→ HuangJC: 难道饭店会说:这里的饭是先供应几天，重点你还是该吃面 09/08 21:20
177F：→ HuangJC: 天天来吃饭是把方便当随便; 这样吗？你们不想做我哪知道 09/08 21:20
178F：推 HuangJC: 不要什麽都推到服务业，我不在服务业我也不会这样 09/08 21:22