关於邮政企管今年104第二次考题第51题 【3】51.根据增强理论(reinforcement theory)，当下列何种情形，员工会快速地遵照主管所期望的方式行为？ 1他们举止适当，但没有获得任何肯定 2他们做错事受到处罚 3他们获得立即且持续性地奖励 4他们设定明确，但困难的目标要达成 因写考古题时 99年 铁路特考企管第17题 7 根据增强理论（reinforcement theory），在下列何种情况下，个人会快速依循着人们所期望的方式行为？ 1当他们举止适当，但是没有任何事情发生 2当他们做错事时，会受到处罚 3他们设定明确、困难的目标去达成 4他们立即且持续性地被奖酬，像是每月的奖金红利 答案经考选部释疑後为24都可以 那麽想请问~ 关於此题可否用烫炉法则来说明呢 学者书上要用何者的附上相关佐证说明呢><??? 附上烫炉法则的定义" 热炉法则：又称惩处法则，规章制度面前人人平等。它是将惩罚作为管理的一种基本方法：一个组织必须具有大家遵循的行为准则，当一个组织的行为准则的底线被突破的时候，必须给予恰当的惩罚。 即刻性：当某人要碰到火炉时，立即就会被烫，火炉对人，不分贵贱亲疏，我们的管理制度也应如此，不分职务高低，适用於任何人，一律平等；还有，违反制度的行为与处罚之间间隔时间过长，就不能收到好的罚戒、教育作用，因此，执行制度一定要坚决果断。 预先示警性：火炉摆在那里，要让大家知道碰触则会被烫，这就需要我们的管理有一个健全的长效机制，只有立足於正反两面的引导，使人自觉地去行动，管理机制才能发挥其优越性。 彻底贯穿性：火炉对人绝对“说到做到”，不是吓唬人的。执行和落实惩罚制度虽然会使人痛苦一时，但绝对必要，如果我们在执行赏罚时优柔寡断、瞻前顾後，就会使制度成为摆设，失去其应有的作用。 FROM MBA 智库百科 谢谢大家 --

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