上周四中午卖家已经用邮局包裹寄送 正常若顺利寄送的周五通常就会到达 不过因为寄件编号在网路上查询一直停留在寄件邮局後就无更新 因为是存局候领包裹 因此周五去存局的邮局时顺便询问包裹状态 确定是包裹还未到达 对方也说网路上资料是还在寄件邮局 结果到傍晚因为系统还是没更新 所以打去邮局客服问客服请我在稍等可能因为系统问题 今天近中午疑似寄件邮局的人打手机询问包裹有无收到 << 不知道是谁请对方连络的 拜托我与存局邮局确认 结果刚好邮局网页又大当机!!! 存局邮局电话又打不通 所以又打了一次邮局客服 <<<客服语音前段真的好长 後续存局邮局用编号跟全名帮忙查包裹 但也是要我询问寄件邮局 寄件邮局是说会再找找看包裹 我本身是希望找到包裹 但又很怕包裹不见 (因为卖家也不是专业卖家 只是转卖的人 应该不熟悉包裹遗失如何处理) 刚刚查询了一下邮局官网 若我本来要收到的 包裹 1.在邮局窗口寄件 2.是箱装 包裹1公斤以下 3.邮资是用80元寄出 所以若是确定遗失是只可以拿到575元的补偿吗? 还是有其他算法? 因为包裹东西价值是550元 本来以为存局候领包裹有优惠10元所以邮资应该是70元才对 所以总共给卖家620元 但後续卖家有告知寄出时是收80元(很奇怪没有存局候领的优惠) 不过10元不用再补款给她 因为若只可以拿到575元的话 可能就要与转卖人讨论620-575=40元 <<< 这部分是谁要负责 以下是我从邮局网页找到的资讯 不知道有没有误 国内挂号包裹及国内快捷邮件之补偿金额，以下列规定为限： 一、单件包裹以重量计费者及国内快捷邮件： (一)5公斤以下者，不逾新台币575元。 谢谢再麻烦大家帮我解惑了 :) --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 220.137.130.139 ※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/Post/M.1422855378.A.1E6.html 我知道是赔给寄件人 只是我想先确定到底邮局遗失会补偿多少钱 後来我下午又有去问邮局人员 对方给的说法只有575元 结果上来看到您的说法我又去邮局网页找有找到相关解释了 谢谢您 :)) 应该是 第214条： 保价邮件、报值或挂号包裹全部丧失应予补偿者，於给与补偿金时，并退还其邮资。 但保价费、报值费，除已内含於邮资者外，不予退还。 那这样575+80的话对於双方应该是不会有损失 应该就没问题了 http://www.post.gov.tw/post/internet/Postal/index.jsp?ID=2050106 在备注的第四项 存局候领之包裹资费减收10元 不过便利箱袋不适用 ※ 编辑: gwen31337 (220.137.130.139), 02/02/2015 22:28:00 其实您问的情形还要考虑运费到底是谁出 若本身购买商品就免运 卖家因为没有报值而遗失包裹 当然确实包裹遗失通常就是卖家自己要认赔 卖家要解决 只能 1.再寄出一样的包裹给客人 2.或是赔偿商品1000元 但是若运费是买家出 我觉得这就有讨论的空间 然後担心邮件补偿 因为刚好这次的贩售商品的只是转卖人 对方不太可能有同样的商品可以再给我 所以我只能先想到最坏的结果以及询问相关资讯 ※ 编辑: gwen31337 (220.137.130.139), 02/03/2015 01:01:01