所处局的客户 都是家庭类 会遇到比较像兼职的代收货价卖家 如果遇到代收货价的包裹收件人拒收 且退回原寄局 後续处理步骤 1.通知寄件人来领取 2.收取退回费的邮资 (例, 所寄的邮资100元 代收30元 共130, 请寄件人付100元的邮资, 另外退寄件人15元 未完成的代收货价手续费) 3.向寄件人收取85元 开一张 特殊3联单收据 收据写85元 一张收据 给寄件人 一张收据 後面贴邮票并销戳 或是电脑印85元的邮资券 後续要给查证的人看 一张收据 留局 上述步骤 是否无误 若普通包裹 收件人拒收 也是要请寄件人来付 退回的邮资吗? 若包裹是投递2次 没人收 送到招领局 也没人领 15天後退回原寄局 通知寄件人来领 此时寄件人要不要补邮资 ------------------------------------------------------- 询问一下 代办健保卡和信用卡联徵的入机代号是多少 若遇到一些比较少遇到的邮务问题 可以打电话问所属邮务股吗? (先查邮政法规 但是对於入机会是怎麽弄 程序上会不知如何做) (感觉经理们对储汇的程序比较了解) 另外 若遇到客人要传真(收10元) 在窗口很忙和不忙的情况下 会怎麽做?(因为是菜鸟 想问问板上的意见) ----------------------------------------------- 抱歉 是邮局的新手 对於常经手的业务 能够上手 但是 有些很少遇到 变成第一次碰 就要马上办 会有些疑问 希望板上的前辈能解答疑问 谢谢 -- ※ 编辑: genius112 (118.160.217.253), 08/24/2014 02:29:29