作者kulue (小猴子大王国)
看板Post
标题[邮务] 大宗交寄
时间Thu Apr 24 00:41:04 2014
大家好！
邮务窗口长期都有个客户会填写大宗後单拿信件来交寄
数量大概约为5.6件左右，但条码都会贴大宗邮资已付蓝色条码
跟客户说明已付条码需达一定的数量标准才适合使用
但客户变脸显为不耐的表示：
我们数量就是只有这样，我们就是不想贴邮票，我们还是要交寄，你们快点我还要赶回家
不知道遇到这种情况的大家在种种情况的限制下会有怎麽比较推荐的做法？
（因为每次交寄都会说明一次，说明到大家都不是很愉快）
1.不管数量，不改条码，一样用L021入机，收取邮资。
2.更改条码：改为大宗黑色条码後L001入机，再帮客户贴邮票，无论是L431或贴邮票
（但最近稽核来说尽量不要L431)
3.请客户不要写大宗单，改由一封一封交寄。
以上不知道有什麽比较好的做法可以提供给小弟参考或是有相关的规则或规章可遵循吗？
感谢大家啊Ｔ_Ｔ
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※ 编辑: kulue (123.195.184.8), 04/24/2014 00:42:44
※ 编辑: kulue (123.195.184.8), 04/24/2014 00:43:44
1F：→ mp239:我这有客人每天都只寄一件,贴蓝条码,还是照做L021 04/24 00:54
2F：→ mp239:当人多时根本没时间去解释,五-六件也照做 04/24 00:55
3F：推 s931502:数量少我都原条码L001入机帮他贴邮票L021很浪费纸卷我觉得 04/24 20:39
4F：→ yokiyoki:挂号3件以上即可...L021也没问题，一件的请打L001。 04/24 22:15
5F：推 sanelle:不改条码，直接用L001；数量近20件以上才用L021 04/24 23:16
6F：→ ahappiness:我也用L001，用021浪费纸卷还要浪费时间给後面看 04/26 22:56