作者bankingpaul (幸福人生)
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标题[新闻] 新竹邮局设高龄区 银发族找回了尊严
时间Mon Mar 3 15:22:12 2014
新竹邮局设高龄区 银发族找回了尊严
http://udn.com/NEWS/DOMESTIC/DOM3/8519256.shtml
【联合报╱记者李青霖/新竹报导】2014.03.02
新竹武昌邮局「高龄友善」专区,不需抽号码,不需排队,给高龄者最亲切的服务。
新竹邮局最近接到吴姓市民「我在邮局,遇见幸福」感谢信,因为,新竹邮局设立了「高
龄友善服务区」,高龄者在这里不需抽号码、不用排队,还有专人服务。
新竹市卫生局近期推出「我的好邻居-社区友善银行」计画,包括台银、华南银行、新竹
邮局、市农会、土银、国泰世华竹科分行、一信、三信、渣打银行等18家金融业者,都通
过「新竹市高龄友善银行认证」。
新竹邮局经理孙群亚说,新竹邮局是认证者中分数最高的,邮政总局也建议全台各邮局,
都要比照办理。
「我的好邻居」计画,参与的银行与金融单位,都划一专区,里面可以休息、量血压,柜
台区还有放大镜、老花眼镜、简易急救箱供使用,还有志工协助乘坐轮椅者及无障碍厕所
,「就连沙发都不能太软」。
吴姓市民写信说,她妈妈曾经中风,手脚不太灵光,怕造成别人困扰,不敢外出;一天,
家人发现她不在家,拚命打手机才找到,她妈妈说「我正在邮局」,家人赶到邮局,没看
到妈妈,询问服务台志工,带到「高龄友善区」,果然找到,她妈妈正坐在沙发上与邮局
员工聊天,神情轻松自在。
吴姓市民问妈妈怎麽敢一个人到邮局?妈妈说,有次到邮局,隔壁老太太提起曾在高龄区
办事,受到非常好的对待,就一个人走到邮局,果然,一到局里,就有热心志工帮忙。
妈妈还告诉她,在邮局,「我找回了我的尊严」,因此她才写信向新竹邮局致谢,感谢「
让我母亲走出自我的封闭」。
孙群亚说,几年前就想改造邮局环境,正好市府推计画。他说,有位88岁老先生每天骑机
车,从南寮海边到邮局量血压、看报纸,还有志工与他聊天,很高兴他们把邮局当自家「
客厅」。
【2014/03/02 联合报】@
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