作者kumiko ()
看板Post
标题[储汇] 定存总户
时间Sun Mar 2 13:06:23 2014
上周四遇到一个客户，因为他姊姊在国外六月底回台湾，
於是他带了自己的双证件、姊姊的身分证正本以及一张授权书
要替姊姊开定存总户并办理四个月的定存。
授权书上有注明受托人有被授权可办理存提款等相关业务，
不过我们局的代理主管表示由於欠缺姊姊的第二证件，
所以无法协助开立定期总户。
当下该名客户非常不满，
他认为那张授权书上清楚注明所有业务可由他代替本人办理，
我们邮局这样的作业流程相当不合理，
僵持了许久。。。
後来是客户打国际电话给姊姊，请她传真护照影本过来，
看到护照影本後我才协助开立定存总户及後续作业。
虽然事件已经结束，但想问问大家如遇到这种情形，
客户有外交机关开立的授权书，我们是否可以通融办理？
还是应该坚守原则一定要本人的第二证件呢？谢谢。
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◆ From: 61.228.133.108
1F：推 smalmal:照规定要第二证件 另外驻外单位的委托书 03/02 16:44
2F：→ cashking:委托书归委托书，证件归证件，这是两码子事。 03/02 20:28
3F：→ kumiko:对啊，但是客户跟我僵持超久的，一度还不爽说那他钱要通通 03/02 21:01
4F：→ kumiko:提领出来，一千多万让我们点到死...虽然说也没这麽多钱= = 03/02 21:01