作者cloudsub (搞不懂)
看板Post
标题Fw: [新闻] 宅配晚到4小时 急坏女客
时间Fri Feb 28 19:23:36 2014
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1J46zqpe ]
作者: kosuke (耕助) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 宅配晚到4小时 急坏女客
时间: Fri Feb 28 19:13:53 2014
苹果日报 2014年02月28日
宅配晚到4小时 急坏女客
【投诉组╱台中报导】民众投诉「黑猫宅急便」未将包裹按托运单指定时间送达，造成困
扰，让投诉民众相当不满。对此，业者统一速达回应，因作业疏失所致，已致歉，会协助
消费者後续处理事宜。消保官指出，业者未履行契约，消费者若因此受有损害，可举证求
偿。
统一速达疏失致歉
「很生气！」一名不愿曝光的民众表示，1月中朋友透过黑猫宅急便，将一份与客户签约
时所需资料以包裹寄送给她，并指定要在1月25日中午前送达，但1月25日当天，她一直等
到下午1时30分都没收到包裹，便赶紧致电业者询问，没想到对方却告知包裹遗失，
让她
相当焦虑，直到当天下午4时左右才收到包裹。
对此，统一速达表示，1月25日当天是因作业疏失才造成延迟送达情况，消费者致电询问
时，员工回答正在查询中，未表示包裹遗失，可能是沟通误会才让消费者有所误解，事後
已由专人致电向她表达歉意，也会协助消费者後续处理。
「给付迟延可求偿」
台中市政府消保官张百佑指出，托运单视同契约，业者既然已经约定送达时间，就应依照
指定的时间送达，延误则有《民法》给付迟延情况，消费者可举证损失求偿。
http://tinyurl.com/lxnpq3a
民众出示托运单说，黑猫宅急便未在她指定的当天中午前（红框处）送达包裹。
新闻连结：
http://tinyurl.com/lfp8byr
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.45.56.35
1F：推 liang691206:宅你老母ˋ 02/28 19:14
2F：→ a1052026:PCHOME表示：我们在你还没订货时就把货送到了 02/28 19:14
3F：→ jenchieh5:谁叫你不上PCHOME 02/28 19:15
4F：嘘 tedpc:这麽急我想那物品有可能是双__竜__摩棒 02/28 19:16
5F：→ neverfly:那个时段货运都嘛没在看，走一定的路线送才省成本 02/28 19:19
6F：→ wcontainer:宅三小？ 02/28 19:20
7F：→ neverfly:真的要快要在上货车前打电话亲自去转运站拿 02/28 19:20
8F：→ ev331:黑猫现在是很缺人是不是 都不在指定时段送 !!!!!!!!!!!!!! 02/28 19:20
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
※ 转录者: cloudsub (1.34.56.50), 时间: 02/28/2014 19:23:36
9F：推 shalu:本文无关邮政，贴运输板较好唷。不然也要补充些跟邮政有关的 03/02 06:34
10F：推 shalu:想法。不过就我看法，台湾中华邮政拖运单的用字，较保守。 03/02 06:36
11F：推 azukitw:邮局快捷晚到4小时 急坏女客 =>这种情形也有可能发生 03/02 16:39
12F：推 xiun0723:快捷怎麽可能晚到4小时，粒马帮帮忙。漏掉的话别人也会 04/10 00:13
13F：→ xiun0723:帮忙拿去送，打个电话就专程送去了 04/10 00:14