作者cloudsub (搞不懂)
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标题Fw: [新闻] 宅配晚到4小时 急坏女客
时间Fri Feb 28 19:23:36 2014
※ [本文转录自 Gossiping 看板 #1J46zqpe ]
作者: kosuke (耕助) 看板: Gossiping
标题: [新闻] 宅配晚到4小时 急坏女客
时间: Fri Feb 28 19:13:53 2014
苹果日报 2014年02月28日
宅配晚到4小时 急坏女客
【投诉组╱台中报导】民众投诉「黑猫宅急便」未将包裹按托运单指定时间送达,造成困
扰,让投诉民众相当不满。对此,业者统一速达回应,因作业疏失所致,已致歉,会协助
消费者後续处理事宜。消保官指出,业者未履行契约,消费者若因此受有损害,可举证求
偿。
统一速达疏失致歉
「很生气!」一名不愿曝光的民众表示,1月中朋友透过黑猫宅急便,将一份与客户签约
时所需资料以包裹寄送给她,并指定要在1月25日中午前送达,但1月25日当天,她一直等
到下午1时30分都没收到包裹,便赶紧致电业者询问,没想到对方却告知包裹遗失,
让她
相当焦虑,直到当天下午4时左右才收到包裹。
对此,统一速达表示,1月25日当天是因作业疏失才造成延迟送达情况,消费者致电询问
时,员工回答正在查询中,未表示包裹遗失,可能是沟通误会才让消费者有所误解,事後
已由专人致电向她表达歉意,也会协助消费者後续处理。
「给付迟延可求偿」
台中市政府消保官张百佑指出,托运单视同契约,业者既然已经约定送达时间,就应依照
指定的时间送达,延误则有《民法》给付迟延情况,消费者可举证损失求偿。
http://tinyurl.com/lxnpq3a
民众出示托运单说,黑猫宅急便未在她指定的当天中午前(红框处)送达包裹。
新闻连结:
http://tinyurl.com/lfp8byr
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◆ From: 114.45.56.35
1F:推 liang691206:宅你老母ˋ 02/28 19:14
2F:→ a1052026:PCHOME表示:我们在你还没订货时就把货送到了 02/28 19:14
3F:→ jenchieh5:谁叫你不上PCHOME 02/28 19:15
4F:嘘 tedpc:这麽急我想那物品有可能是双__竜__摩棒 02/28 19:16
5F:→ neverfly:那个时段货运都嘛没在看,走一定的路线送才省成本 02/28 19:19
6F:→ wcontainer:宅三小? 02/28 19:20
7F:→ neverfly:真的要快要在上货车前打电话亲自去转运站拿 02/28 19:20
8F:→ ev331:黑猫现在是很缺人是不是 都不在指定时段送 !!!!!!!!!!!!!! 02/28 19:20
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※ 转录者: cloudsub (1.34.56.50), 时间: 02/28/2014 19:23:36
9F:推 shalu:本文无关邮政,贴运输板较好唷。不然也要补充些跟邮政有关的 03/02 06:34
10F:推 shalu:想法。不过就我看法,台湾中华邮政拖运单的用字,较保守。 03/02 06:36
11F:推 azukitw:邮局快捷晚到4小时 急坏女客 =>这种情形也有可能发生 03/02 16:39
12F:推 xiun0723:快捷怎麽可能晚到4小时,粒马帮帮忙。漏掉的话别人也会 04/10 00:13
13F:→ xiun0723:帮忙拿去送,打个电话就专程送去了 04/10 00:14