作者wcgay (.......................)
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标题[内部] 怎样调适心态 + 上手快些...
时间Mon Nov 4 19:22:48 2013
9/13 进局， 10/4开始学储汇，至今也满一个月了，还是很沮丧.....
一些很基本的应注意的老是会忘，例如Visa更密须注意成年了没，
定期续存要先看到期日到了没,等...，
今天一个Visa输错三次被锁 + 存簿挂失补付的，
刚看到这case我就开始紧张，想着接下来程序该怎麽做，
结果进完机到最後才发现未成年...父母同意书甚麽的都没有请她准备，
最後还要劳烦主管帮我冲帐跟善後 + 跟客人道歉，我站在旁边都很过意不去
每次按号码都很怕按到不熟的业务，虽然前辈跟主管常说慢慢做，做对最重要
但等的客人一多我就会开始紧张，尤其是看过客人对柜台发飙过几次
整个上班的情绪一直很紧绷
想请问版上的前辈，该怎麽调适自我的心态，跟如何加快上手的速度，感谢..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.249.169.9
1F：推 tou889no1:基本上不用 你可以学大甲三雄！！ 11/04 19:39
2F：推 itismyid:其实新人本来就是在错误中学习，邮局的业务就那些，做久 11/04 19:42
3F：→ itismyid:就熟了，重点是钱不要错就好了，其他都有的救 11/04 19:43
4F：推 Midia:我也是新人 一开始一两周真的超紧张的 11/04 20:07
5F：→ Midia:後来真的觉得 常出现业务就那些 久了就熟了 11/04 20:08
6F：→ Midia:少见的 遇到再问再学 有时候连老人也不熟 11/04 20:09
7F：→ Midia:动作慢 我也是会觉得不好意思 也一直和客人道歉 11/04 20:09
8F：→ Midia:但後来我觉得 多做多练业务就熟了 11/04 20:11
9F：→ Midia:虽然我现在还是很常出包 常需要别人协助 11/04 20:12
10F：→ Midia:但面对客人已经比较不紧张了 越紧张约容易失误 11/04 20:12
11F：推 bebea:我也是觉得自己好笨好挫折哦T_T 11/04 20:18
12F：推 simitar:我目前开台 但是每天都是存提款 缴费等业务 。挂失补副 11/04 22:30
13F：→ simitar:我碰都没碰过..我觉得我再这样下去 被分发出去什麽都不会 11/04 22:31
14F：→ simitar:真的很糟。但我也没办法改变什麽，真的很无奈 11/04 22:32
15F：推 simitar:有没有人像我一样虽然开台了 但是每天都基本业务的>"< 11/04 22:35
16F：推 OAzenO:工作不都这样? 新人都很紧张 老了就都轻松做 11/04 22:40
17F：推 AthrunZala:做多就熟，慢没关系，因为错了要花更多时间补救 11/05 21:50
18F：推 cielciel:我也超怕按到不熟的业务XD 加油啊 11/06 20:54
19F：推 cielciel:总会进步的！一天练到一项不熟的=又学会了一件 11/06 20:56
20F：推 kitedate:我在大局...邮务储汇两边轮流..碰到超多业务的@@ 11/09 23:04
21F：→ yanki826:进局三个月 储汇太复杂你不能碰 出包主管要扛 11/09 23:25
22F：推 gogoo:虽然求好心切，但是也不要给自己太大的压力。 11/11 21:34
23F：→ gogoo:可以多看看黄皮书，再配合看看内网是否有相关规章 11/11 21:34
24F：→ gogoo:版上分享的笔记 也是帮助入门的利器.. 11/11 21:35
25F：→ gogoo:至於未成年与否，只要看到80年次以後，一律反射想成年与否 11/11 21:36
26F：→ gogoo:这样就不会忘记了~~ 11/11 21:36
27F：→ gogoo:有时遇到要盖比较多章的申办件，会先计算总共要盖几个章.. 11/11 21:38
28F：→ gogoo:减少因为漏章带来的困扰.. 觉得还蛮实用的，提供你参考 11/11 21:38