心情会Down是一定的 做的要死 别说奥客，面对客人一大堆 尤其是邮务一直来 心情好的起来也很难 再加上邮局高层也不统一标准及态度 外勤投递人员，光是个招领单也搞不定 有用手写的、也有用电脑打的 会用电脑打的清一色都是年轻一辈居多 但更常碰到的是天兵招领通知单， 明明在他局，写来到这一局 很多奇奇怪怪的东西 5封写大宗，也没比较快 还是要看情形，下班前一秒钟，有的客人也是赶进来寄限挂 倒不如L002，赶快做一做 等客人写完，包封车也早就在前面等你 2边都在催，没有一个完善的简易流程 邮务台就像挤牙膏式的人龙一直来一直来 另外大宗也有一个缺点 贴纸谁贴 叫客人贴 ，内部资讯网都说的好听 和客人建立长久的默契 但前面的老的和经理 都觉得不该让客人贴 自己人拉自己人的後腿 难怪做到邮务比做储汇还要赛窟 ※ 引述《wqwe (小鬼)》之铭言： : 我想我应该破纪录了巴，进局一个多月就被客诉 :( : 今天下午收到传真，是昨天来寄信的一位女客人打去客服客诉我 : 情形大概是: : 昨天下午她拿了约8封信来寄 : 我说:"小姐，麻烦你下次5封以上要写大宗单喔~" : 她没理我，我想可能是她在打电话没听到 : 做完後我把执据给她时，又说了一次"麻烦你下次要写大宗单喔~" : 她冷冷不屑的回说:"这样不是也能做吗!!!" 就走了... : 结果今天下午就收到传真了... : 她跟客服说我"态度强硬"要求她一定要写大宗单 : 但是她赶时间所以没写 : BUT 从头到尾我们的对话只有她那一句"这样不是也能做吗!!" : --------------------------------------------------------- : 出社会那麽久了 过去在百货业任职7-8年 : 也好几次收到客人称赞我服务很好 : 虽然看过不少奥客，但今天发生这件事心情还是很down : 新的工作才开始 就遇到这种鸟事 好不美丽喔 哀哀.. : 局里的大姐都说我对某些"机车客人"太好声好气了 : 有些人根本就是有病叫我不用理她 : 今天经理休假，明天我要把传真拿给她看 : 这应该不会影响局的评分还是我的考绩巴@@? : 上来这里抱怨一下 谢谢大家听我碎念阿T^T --

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