作者angel8959223 (angel8959223)
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标题[邮务] 国际包裹赔偿(尚未收件)
时间Fri Jul 19 19:30:56 2013
从欧洲寄来台湾的国际包裹，出了点问题，事情的经过是：
这星期三早上接到一通电话是邮局国际股打来的，
说是他们单位收到时发现包裹受潮，请我去看看要不要签收
我一看到傻眼，箱子是烂的，里面的包装盒都烂掉，有部分东西发霉
整个就是箱子泡水过的样子T_T
问他们怎麽申请赔偿，邮局说，因为到达时就已经发现包裹毁损，
所以必须请寄件人那边跟当地的邮局申请赔偿；
可是寄件人有问过欧洲那边，除了包裹遗失是由寄件人那边赔偿，
不然包裹毁损应该要由收件人这边提出赔偿申请。
我查的赔偿流程：
收件人领取进口包裹时，发现包裹内件短少或毁损，收件人申请补偿时，
请持身份证明文件及印章前往投递之邮局填写下列表件申请办理补偿。
★领取进口国际包裹声明事项记录单
邮件补偿申请书及邮件遗失毁损补偿金收据、申明书
〈申明不符补偿要件时，愿意退还已领之补偿金〉。
可是问题是我还没收件，我不敢收件怕会有问题
感觉两边一直在互踢皮球，我的包裹有保险，应该要的到赔偿吧？
空运为什麽包裹会泡水我一直很纳闷阿......
有人碰过这情形吗？这种情况该收件吗？
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 111.250.55.208
1F：推 cloudsub:你不收就退回去让寄件人跟原寄局处理 07/19 20:11
所以有两种处理方式吗?
1.拒收退回寄件人跟原寄处理
2.收件并向台湾的邮局申请赔偿
※ 编辑: angel8959223 来自: 111.250.55.208 (07/19 20:28)
2F：→ cloudsub:台湾应该不会赔?因为责任归属难认定... 07/19 23:01
3F：推 qjackalq:邮局还要跟寄件地的邮政协调 通常一协调就很久 07/19 23:13
4F：→ kibinsky:我的建议是 责任归属就让两国邮局间去查吧 看您是要寄件 07/22 23:55
5F：→ kibinsky:人试看看领补偿金(直接拒收退回) 或是收件人领补偿金(填 07/22 23:57
6F：→ kibinsky:声明事项记录单和领取补偿金收据完成法定要件以後收下) 07/22 23:57
7F：→ kibinsky:後者在领取时有签声明，表示是有异议的收下包裹残余部分, 07/22 23:59
8F：→ kibinsky:不是一般状况下的"无异议签收"，因此照理原寄国邮政不能 07/23 00:00
9F：→ kibinsky:以"收件人已收下"为理由规避赔偿责任 07/23 00:00