R作者henderson (人不痴呆枉少年)
看板Post
标题[内部] 民众投诉
时间Mon May 13 20:54:07 2013
今天收到了一件投诉 , 内容大致上是叙述两点：
1.我在投递时「常」撞到民众家中的花盆。
2.民众屡次告知过邮差却仍然再犯。
但我看过投诉客户的地址後却有点不着头绪，这家的主人明明跟我有着不错的互动，而且
重点是他们家门前根本没有摆任何盆栽！
但仔细想想上礼拜确实在投信时有撞到其他人家中的花盆，不过我也确实将盆栽移回定点
，在仔细看看号码，哇哩！原来两家是同号码却不同条路…但真的会有如此天才的民众会
搞不清楚自己家的路名吗？
让我感到生气的是，为何我在撞到花盆当下明明是没有人在家中！但第2点是啥小朋友啦
％＆＃…
投诉事情百百种，我们伟大的邮务股长官秉持亲民、爱民的情操！没错，我们是该站在客
户的立场想想，但谁又为做牛做马的邮差先生着想呢？有些人就特别喜欢在家门口摆放盆
栽，这不打紧，但门口却也刚好放着信箱造成邮差在投递时的危险（曾经有学长就因为投
信压破花瓶而手挂彩），我也曾因为一位民众（问题是他们不从门口出入而是从车库的铁
卷门进出）在家门口摆满盆栽而将信从门缝塞进去而被投诉过一次，而我们稽查前去了解
时还被反呛：不能把信投入信箱可以不要做邮差阿！只能大叹少数人缺乏同理心…
主管的态度远远千篇一律：交报告上来！也不愿侧面了解事情的原委。
好在是自己已经渐渐习惯这种官场文化，也只能含着苦水往肚里吞，把报告写好呈上…
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◆ From: 118.232.174.32
※ 编辑: henderson 来自: 118.232.174.32 (05/13 20:55)
1F：→ HELLDIVER:民众常常会夸大或虚构不存在的事来强调你的恶劣性 05/13 21:05
2F：推 mouse711217:那不叫民众，叫刁民 05/13 21:08
3F：→ HELLDIVER:举个常见的例子:帐单没收到→投诉:好几个月都没收到了 05/13 21:22
4F：→ HELLDIVER:能好几个月都没收到 那真的蛮神奇的 05/13 21:22
5F：推 OAzenO:照塞门缝阿 要报告写就好啦 05/13 21:27
6F：→ henderson:问题是股长常用报告来威胁考评 而且稽查也要交报告 05/13 21:31
7F：→ der0703:不是没收到~是懒得缴~都怪邮差上~看那些水电催缴单就知道 05/13 21:44
8F：推 ginwine:穷山恶水出刁民 越硬的区越是会告 05/13 21:44
9F：推 alumico:手里抓着啤酒瓶 水电健保一张也不肯缴 05/13 21:52
10F：推 OAzenO:照塞门缝就对了 跟他说东西一天不移 信箱一天不投 05/13 21:52
11F：→ OAzenO:反正有按址投递 不怕处分 05/13 21:53
12F：推 Piaqueen:今天也才刚吃到一张控八控控~遇上那种为凹赠品客诉的刁民 05/13 22:12
13F：→ Piaqueen:五告虽小orz 05/13 22:13
14F：推 azukitw:这个简单 市民专线检举放花盆路霸 05/13 22:15
15F：→ azukitw:不是只有他可以投诉你 你也可以投诉他 当然 请低调投诉 05/13 22:16
16F：→ azukitw:不过 在检举前要看放花盆位置 要告"路霸"比较有机会成功 05/13 22:17
17F：推 s803079:认真你就输了投诉送那位客人家就小心那不就得了 05/13 22:33
18F：→ s803079:主管跟客人很少会站在邮差立场想,混口饭吃要转换心境 05/13 22:34
19F：→ s803079:跟同事报个怨下班去喝杯啤酒诉诉苦也不错 05/13 22:35
20F：→ thsplokmijn:意外吗?我们这有五百年没收到帐单跟我们投错几千次了 05/13 23:27
21F：推 crystal07051:凹赠品好夸张喔 05/14 15:09
22F：→ netspy:主管说，只要有信箱，那就要投信箱.... 05/14 17:58
23F：→ henderson:只能说我们谷主很小心眼 得罪了方丈就出不了庙了... 05/14 20:27
24F：推 x56565656:主管总不可能说 只要客户没投诉 你丢哪里我都没意见 05/14 22:18
25F：→ x56565656:主管的话听听就好 05/14 22:18