作者AzureWind (艾因˙利奇曼)
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标题Re: [邮务] 邮局快捷包裹投递失败
时间Mon Apr 22 22:17:47 2013
※ 引述《AzureWind (艾因˙利奇曼)》之铭言：
: 各位大家好，一个关於邮局快捷包裹投递的问题请教。
: 小弟在露天拍卖上卖家买了东西，卖家使用邮局快捷寄
: 出，理论上今天早上应该会送到，但是却迟迟未到，刚
: 刚利用货物追踪码查询一下，显示今天早上投递失败。
: 请问一下，若发生这种情况，是否会择日再投？还是需
: 要去邮局亲取呢？
: 小小抱怨，小弟家就在台南市成功路，邮政总局旁边，
: 因为是营业店面，假日拉下铁门休息，其实人一直都在
: 楼上。邮局送达既无打电话通知，也无按门铃，若是黑
: 猫宅配应该不至於是这种工作水准，请问这是邮局一贯
: 的作业风格吗？还是小弟被黑猫宅配给宠坏了呢？
承蒙各位板大经验分享，今日一早此物品就由家人代收成功，
家父也以「邻居」的身分和认识的邮局员工关心一下，为什麽
没有打电话与按门铃？邮局表示....因为上面不补贴手机费用
，所以现在已经不打电话了。
题外话，家父表示，下午又有某位比较「资深」的熟识邮局员
工来诊所看病，也顺便和这位资深员工反映此事。又稍晚，邮
局就有人致电家父，表示对此次投递不成功事件，深感抱歉，
并且解释一下事情原委：
昨日早上十一点多，快捷递送新手人员开车经过我家诊所，刚
巧碰到台南市区假日名产－庙会。所以宅配车看诊所铁门没开
，便效法大禹精神，过家门而不停车，形成此次投递失败。
对了一下投递不成功时间，上午十一点多，嗯，小弟家诊所原
本是四栋透天打通，吃了四张门牌号码，但是外表看起来仍是
一栋。宅配地址是写第一栋，也就是大门所在位置，当天大门
门没开，形成快捷人员「过门不停」之误判。
但....该时间，小弟人明明在第四栋之小门外保养机车，洗车
，也只有第一栋大门未开，第四栋小门与玻璃门有开，竟然没
有快捷人员愿意稍微「停车查看」，实在让小弟对邮局快捷之
服务品质稍感心寒，下次可能多附点银两，选择黑猫常保平安
吧！
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◆ From: 36.239.18.81
1F：→ ilutc:吃四个门牌...但投递人员通常按址投递 即便看起来是同一栋 04/22 22:36
2F：→ ilutc:但还是以书写地址为准 有经验的会问一下隔壁间是同一户吗 04/22 22:36
3F：→ ilutc:积极一点应打电话询问...但快捷没配电话这点非常诡异 04/22 22:37
4F：推 bartigal:按址投递是最高原则 你不说没有人知道这四栋是同家人 04/22 22:38
5F：→ ilutc:连PDA都发了...(上传投递时间) 怎麽可能连手机都没有(汗) 04/22 22:39
6F：→ bartigal:更不可能知道隔了三栋房子在洗车的你是收件人 04/22 22:39
7F：→ bartigal:除了没打电话之外 没有什麽好说的 04/22 22:40
8F：→ ilutc:快捷80 120起跳 没打手机可能是误会...要不要直接打去总局问 04/22 22:40
9F：→ bartigal:那个听说说电话费根本不够打 04/22 22:40
10F：→ ilutc:电话费补助不够那是邮政高层的事了 敢收这种价钱还不配电话 04/22 22:42
11F：→ ilutc:被报给水果知道又是一条新闻... 04/22 22:42
12F：→ urzarage:快捷跟黑猫价钱也差不多吧 04/22 22:53
13F：→ HELLDIVER:我怀疑是藉口 科科 04/22 22:57
14F：→ HELLDIVER:有某些快捷是混投过去的 会把混投的习惯用到快捷去 04/22 22:58
15F：→ xiun0723:你以为邮差是神喔?你在楼上不开门，地址是写1楼还是3楼? 04/22 23:13
16F：推 xiun0723:更何况你是在隔了3栋的门牌，总之，已经够血汗了，又假日 04/22 23:27
17F：→ xiun0723:不然还要怎样，多抱怨，多赶走几个，换更新的新人吗?? 04/22 23:27
18F：推 xiun0723:管你黑狗还是彩虹猫，他来邮局送，也是一样只能这样子送 04/22 23:33
19F：推 nagual:不补贴手机费，然後要我们回局後再打，吃饱太闲吗 04/23 06:18
20F：→ mouse711217:拜托不要用邮局送 04/23 06:28
21F：→ happyemin:麻烦请转黑猫送~邮差没那个必要一定要打电话~ 04/23 21:20
22F：→ happyemin:打了不接的一堆~而且每个都打的钱跟时间你知道有多少吗? 04/23 21:20
23F：→ happyemin:我每个月都还要缴超过300元的电话费 (普通包裹) 04/23 21:21
24F：→ happyemin:你知道黑猫是全额补贴吗?我们邮局却只给定额~ 04/23 21:22
25F：→ happyemin:谁知道铁门没开里面会不会有人?有些只当开店的又不住人~ 04/23 21:24
26F：→ happyemin:怎麽老是看到这种当邮差是神 然後上来讨拍拍的~ 04/23 21:25
27F：→ happyemin:我也深深的对现在这种客人品质感到寒心 拜托不要送邮局 04/23 21:26
28F：推 Desirefly:楼上的普通包裹会电联？该事件除了原PO对「按址投递」认 04/24 10:02
29F：→ Desirefly:知有误之外，其余都是邮务士的问题，结果却反成了炮灰。 04/24 10:02
30F：→ greecat:麻烦去黑猫，慢走不送 04/24 16:03
31F：推 log1118:邮局的本业早就不是递送邮件了 想要服务好请寄黑猫 感谢您 04/24 18:36
32F：→ ddity:收件地址在第一栋 人在第四栋 除非是熟知不然谁知道 04/24 19:32
33F：→ ddity:你以为邮差是神阿没认识你怎麽知道4栋都是你家的? 04/24 19:33
34F：→ ddity:我快捷打电话只有1.出班前 2.回到邮局後 04/24 19:34
35F：→ ddity:要用自己的弄公事不可能 04/24 19:35
36F：→ ddity:PDA 小局的没有>"< 04/24 19:37
37F：→ ddity:小局的快捷 是限时 包裹 收揽 一起做 只能当混投弄 04/24 19:39
38F：推 happyemin:我就是送普通包裹的 还电联! 但是电联有条件 04/24 19:57
39F：→ happyemin:1.药物 2.错误地址 3.送好几天都没出去 4.为了明天更好 04/24 19:59
40F：→ happyemin:说真的原PO真的急吗? 急的话一定会"主动" 04/24 20:00
41F：→ happyemin:还说被宠坏! 明明就是自己以为邮差都是神!~ 04/24 20:01
42F：推 happyemin:看完最後的小小抱怨也知道 原PO不仅不体谅还插基层一刀 04/24 20:04
43F：→ happyemin:De大 欢迎你有空跟你们那区的邮差体验一天 你就知道了 04/24 20:13
44F：推 impluseele:我笑了 讲的好像黑猫假日都放假 邮差假日加班就是辛苦 04/24 21:23
45F：→ impluseele:我自己经营网拍 都找新竹货运或是黑猫 邮局被客户谯到 04/24 21:25
46F：→ impluseele:翻过来已经不是一两天了 连停车按门铃基本服务都没有 04/24 21:25
47F：→ impluseele:园PO家住透天 难道写住址还要预测未来填写自己在几楼? 04/24 21:27
48F：→ impluseele:还有人护航的理所当然勒wwww 公务员爽过头了吗? 04/24 21:28
49F：推 mouse711217:谢谢i大用新竹货运还有黑猫，邮差们在此感谢您 04/24 21:28
50F：→ kissyou220:我们不是公务员很久了... 04/24 21:30
51F：→ impluseele:邮政快捷目前唯一的优势大概只有 寄件只要80元 04/24 21:31
52F：→ impluseele:虽然有些客人会抱怨 我买你东西1000元 你和我收200运费 04/24 21:33
53F：→ impluseele:有点太贵 不过这几年真是怕到不敢找快捷 负评担当不起 04/24 21:34
54F：推 bartigal:你说到重点了 没有价美物廉这回事 04/24 21:35
55F：→ urzarage:80元也只比黑猫便宜8元 对我来说最大优势是当天到 04/24 21:39
56F：→ urzarage:而且快捷80只限同地区互寄 寄外地都是120起跳 04/24 21:40
57F：→ happyemin:欢迎找黑猫^_^ 04/24 21:42
58F：→ happyemin:邮局还有大量折扣跟重复包裹使用折扣喔:D 04/24 21:43
59F：→ happyemin:另外i大大概没看到内文的隔壁的隔壁洗车 怎麽会是透天? 04/24 21:44
60F：→ happyemin:你还在用拨接吗?鸽子回来了没?公务人员? 04/24 21:45
61F：→ ilutc:im大你搞错了 不是楼层问题 是门牌号码问题 04/24 21:46
63F：推 bartigal:当日宅急便限北北基互寄 04/24 21:52
64F：→ happyemin:邮局还有好心辨识系统 错误地址 没有电话 人名错误 04/24 21:53
65F：→ happyemin:邮差还是会"尽力"帮你送喔^_^ 哪有这麽甘心ㄟ 04/24 21:54
66F：→ ilutc:平心而论邮差误判诊所假日休息而不在 无可厚非 而常理 04/24 21:54
67F：→ ilutc:但此次知道隔壁为住家时 下次投递就应该要叫了 04/24 21:54
68F：→ happyemin:外岛等偏远地区 邮局也是"便民"亏钱服务然後被骂没赚钱 04/24 21:55
69F：→ ilutc:或是原PO可以在栏位上注明一些你想告诉邮差的资讯 04/24 21:55
70F：→ ilutc:我看过很多人写 六日假日勿送 或无人请改投隔壁之类的 04/24 21:56
71F：→ happyemin:同意il大说的~ 但是原PO说的心寒 真的寒到我心里 04/24 21:56
72F：推 bartigal:有的是直接用红笔写""送达前先电联"" 还写两个地方XD 04/24 21:58
73F：→ bartigal:我合理怀疑这里面的东西应该是不能被家人知道或看到的XD 04/24 21:58
74F：→ ilutc:有些我们做得到的我们一定做啊 04/24 21:59
75F：→ ilutc:有些太扯的则爱莫能助啦 比如19:00以後送 这...我没办法抱歉 04/24 21:59
76F：→ happyemin:有甚麽好害羞的 我也有送过XXX跟情趣商店阿 (艹) 04/24 22:00
77F：→ urzarage:黑猫有88元的 起跳不是120... 04/24 22:01
78F：→ ilutc:客人的妈妈：又黑白买 气死!@#$%^&*($%^&*(o$%^&*(!@#$%^& 04/24 22:01
79F：→ happyemin:要下午5点过後送的 请勾夜投! 04/24 22:02
80F：→ happyemin:88元?多大?多重?距离?@@? 有资料可以参考吗? 04/24 22:03
81F：→ ilutc:乡下小局无此服务@@ 04/24 22:04
82F：→ urzarage:比便利袋略小一点 印象中是五公斤 04/24 22:04
83F：→ urzarage:距离就没特别限制 台湾本岛都可以寄 04/24 22:05
84F：→ happyemin:有网页可以看吗?@@? 我都找出黑猫的资料了 04/24 22:06
85F：→ impluseele:仔细看过文章後 决定来当键盘柯南 原PO有错请纠正嘿 04/24 22:06
86F：→ impluseele:第一 原PO家应该是透天 四栋合并 楼下看诊 楼上病房 04/24 22:07
88F：→ impluseele:第二 原PO家离总局之近 家里又有那麽多常客 老爸还能 04/24 22:07
89F：→ urzarage:抱歉刚刚讯息有误 尺寸是33.7*26 比便利袋略大一点才对 04/24 22:07
90F：→ impluseele:接到邮局道歉电话 想必在该地区颇有势力 邮差应该都知 04/24 22:08
91F：→ impluseele:道那栋诊所是四合一 何况外观都相同 / 那就得出结论啦 04/24 22:09
92F：→ impluseele:邮务士根本不知道原PO是院长公子阿! 想必原PO应该是长 04/24 22:09
93F：→ impluseele:年在外念书/工作 最近突然返乡吧www 那就很好办了 下次 04/24 22:10
94F：→ impluseele:收件人写院长名字不就解决了 可是这样就不能买A物了XD 04/24 22:11
95F：→ ilutc:任何市井小民都能接到邮局道歉电话 .... 04/24 22:18
96F：→ happyemin:恩~的确88便宜!但不能重复使用~@@ 04/24 22:19
97F：→ ilutc:邮差的地位已不如前 我们只是普通劳工 04/24 22:20
98F：→ happyemin:被压榨的劳工 然後还会被问说"你们不是公务人员?" 04/24 22:21
99F：→ ilutc:原PO如果有什麽想反应的可以打去台南总局的投递单位 04/24 22:23
101F：→ happyemin:长官怕客诉 连邮政法规跟劳基法也只是参考~ 04/24 22:25
102F：→ nostalgia:"别再叫邮局送"正解 04/24 22:26
103F：→ happyemin:有问题 欢迎客诉~但是这种"以为"的事情 还是增点口德吧 04/24 22:28
104F：→ nostalgia:送50件打50通电话 邮局有帮员工补贴吗? 04/24 22:30
105F：→ ddity:最好现在邮局都是公务员 04/24 22:35
106F：→ nostalgia:资方无良 基层放给他烂啊 04/24 22:37
107F：推 Desirefly:建议以後用邮民众有抱怨直接向客服0800-700-365反映或询 04/25 09:53
108F：→ Desirefly:问，得到的解释及说明会较满意及客观，板上笔战对邮务形 04/25 09:53
109F：→ Desirefly:象毫无帮助。另外建议原PO，该案的寄件人及收件人可请求 04/25 09:54
110F：→ Desirefly:退还资费，请向客服询问申请方式。 04/25 09:54
111F：→ happyemin:这样可以请求退还资费???是物品遗失?还是发生甚麽事情? 04/25 21:46
112F：→ ilutc:delay了 04/25 22:04
113F：→ ilutc:0800最後还是会把case转给投递局 建议直接打投递局 有稽查 04/25 22:05
114F：→ ilutc:直接点我给的连结就能查到投递单位电话 请爱用 04/25 22:06
115F：→ happyemin:原来关门 人不在原址 算delay 今天我才知道~ 04/25 23:30
116F：→ AzureWind:东西都收到了，没什麽好计较的啦，下次不选邮局就是了 04/26 00:26
117F：→ AzureWind:另外Ｉ大这键盘柯南真是神机妙算，猜得很准确!100分! 04/26 00:27