作者phoenix09 (信箱爆炸....)
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标题Re: [邮务] 国际包裹确认收件人姓名的疑问
时间Fri Apr 19 01:26:42 2013
很感谢大家的关心,真的好温暖 >_< (如果每个人都这麽良善,世界会更好的!)
来回报大家的询问(甚至还有板友来信),
顺便也贡献一下这几天询问国际包裹投递股得来的资讯,
(台北总局的罗先生 陈先生+稽查郑先生都很热心以及敬业)
希望不要再有人跟我遇到一样的麻烦了。
目前物品已收回来(差点被邻居拿去送人),不过也等於要再购买一次了,
限量版的公仔光溜溜地躺在货运箱内(有没有邻居爱帮忙开箱的八卦?)
询问总局得到的问答:
Q:关於英文姓名的核对事宜
A:因为有些邮务士对於英文不是很了解,所以都会以地址为准,
地址对了有人签收就是投递成功,电话如板友所说的是没人的时候才会派上用场,
我有鸡婆补问在英文名字无法确认是否为签收者情况下,是否改以电话确认,
doule check之下就可避免这个问题,(只靠地址感觉是个bug XD)
不过考量到邮务士每天要送两百多封+一个月只有800元通话费额度,
所以感觉太为难他们了(敬礼)
Q:被误收邮件的後续处理方式:
A:可以派稽查前往了解,不过根据稽查先生本人的回应是
他也只能三不五时去催促一下误收邮件的人归还也常被凶,
感觉也是很辛苦呀!
------------------------------个案心得分隔线--------------------------
在国际网站购物的话地址绝对要再三核对,收件人姓名以及电话只是辅助。
若能附上中文资料是最没有争议的了,
也可以附加保价服务(费用不高),若有意外还可以得到理赔。
如果购物网站不能输入中文,可以将自己的中文资料合成图片请商家附在包裹上。
此外如果遇到很不讲理的邻居的话,
(ex:是你寄到我家欸,我也很困扰-->可是都拆封准备拿去送人了,是在困扰什麽啦?)
对方一时脱口而出说以前也好几次不知道是谁的也拿去送掉,不然以後我叫你来收好了
看来苦主不只我一人呀(摇头),误收信件难免,不过当发现不是自已的物品时就是得看
个人操守了。
也许换成这种说法会比较好,(毕竟提到责任或稽查很敏感,最後不行再搬出来)
寄错信件的情形今天也很有可能是他们家的邮件寄到别人家,
难道他们喜欢自己的东西被默默收下来处理掉的感觉吗?
如果他们认同这种行为那就无话可说了。-->这样周遭邻居应该都有个底(当时有旁人关心)
不管如何,礼物是得重新来过了,在了解邮务上的程序以及执行的难处,
也不想再麻烦邮局的先生帮忙向邻居争取索赔了。
只是每次回家时看到邻居家透出的灯光总是有ㄎㄎ感。
希望别再有人跟我一样有惨痛的经验了。也说不定哪天邮务的bug可以被修正(!?)
谢谢大家!!
p.s.有板友来信提供法律依据,请当作是讨回邮件不成後最後的大绝
邮政法39条
"误收他人之邮件,故意不返还者,处新台币二千元以上一万元以下罚锾。"
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
: ◆ From: 61.230.77.25
: → urzarage:隔壁地址是几号? 04/17 07:41
因为是连栋的公寓,所以地址刚好就是邻居家 囧
: 推 daishuki:No.1-2 我会认为是1号之2(3f) 怎会寄到隔壁去.... 04/17 15:52
: → daishuki:还是说那个号码有附号? 04/17 15:53
我询问过邮局的先生,他说也应该是送到三楼,大概就是刚好有这地址就送去了
: 推 xiun0723:不是自己的东西,当然不能收更不能开,看不懂英文是他家 04/17 18:43
: → xiun0723:的事,本来就不能收别人的东西,也不能开拆别人的信 04/17 18:44
真的 力推这句!我家也曾收过别人的信件,也是顺利归还,所以无法理解这点
: 推 bartigal:是有个邮政法第38条的规定啦 但我不知道实际上有没有用 04/17 19:44
: → bartigal:NO.1 2F 这样的话就绝对没问题 04/17 19:46
真的感谢提供依据,对於不熟悉邮务的人很有帮助,
不过只对某些人有劝阻的效果,因为可能会激怒对方,
像我的邻居听到邮局可以请稽查来,整个大抓狂说:好呀你去处理 你来告我呀!
: 推 Desirefly:如果网购的收件地址可以填写中文,就用中文地址,最後的 04/17 19:48
: → Desirefly:国名用英文Taiwan即可。 04/17 19:48
没错!因为很多邮务士对於英文名字核对有点模糊,
都会先以地址为准,等於是送给这地址的人请他们自己核对是否有某某人。
不过国外网站不大能key中文(会变乱码),
後来我改进的方法是附上自己的中文姓名图片,请商家贴在包裹上。
: 推 azukitw:2楼 1号之2会有两种情况,一种是1号3楼,一种是1号隔壁2间 04/17 20:28
: → azukitw:附上的电话,在找不到地址或没人收时才会有作用 04/17 20:30
: → azukitw:一般若是有人收,就不会再打电话 04/17 20:31
楼上正解!!我原本以为电话是确认用的,结果只是当作没人收件时的备用方式。
但是只要没人收,台北总局的人就会一直打给你唷~等待期可能会到一个多月。
只能说有时候没人在反倒还是好事 囧>
※ 编辑: phoenix09 来自: 111.243.116.2 (04/19 01:56)
1F:推 xiun0723:我有时会看到国外寄来的有「贴scan中文地址」,可参考 04/19 21:19
2F:→ xiun0723:因为很多外国人不会写中文,写好SCAN给他或照片给他贴 04/19 21:20
3F:→ purplonq:误收还拿去送人实在是非常夸张的行径..我们在窗口碰到很 04/20 00:08
4F:→ purplonq:多客人都是自己拿到窗口退或是托邮差带回来,虽然偶尔也 04/20 00:08
5F:→ purplonq:会碰到说拜托邮差小心点,送错很多次了的人XD 04/20 00:08
6F:→ phoenix09:有板友来信写说现在只有少数邮务士才有通话费的额度, 04/22 00:14
7F:→ phoenix09:希望不要造成大家误解觉得邮务士应该要打电话 XD 04/22 00:15
8F:→ phoenix09:没错!附上中文收件资料是很保险的做法,只是就要看卖家 04/22 00:17
9F:→ phoenix09:会不会觉得麻烦,也许就变成国外卖家不会想送语系不同的 04/22 00:18
10F:→ phoenix09:地区,囧 04/22 00:18
11F:→ phoenix09:给P大,看到推文发现还是有良善的人,就觉得很开心!:D 04/22 00:21