作者： 林国宾 | 中时电子报 – 2013年3月31日 上午5:30 工商时报【林国宾】 ■网路时代崛起造成社会重大变迁，透过传统邮局寄信的人愈来愈少，需求下滑已造成全 球邮政产业掀起缩编潮，各国邮局纷纷以减少邮差送信天数因应。 ■The postal services across the developed world are struggling with lower demand. 珊卓.韦杜利奇（Sandra Vidulich）在亚马逊网站订购的一双皮靴刚送到家门口，由於实 在太兴奋，她就当着邮差的面拆开包裹，直接试穿起来。 顿时间，她那位在纽西兰郊外住宅的车道变成走秀的伸展台，「我超级满意，实在太棒了 ！」珊卓边试边嚷着说。 到目前为止，欣欣向荣的网购活动有助於让已开发国家原本垂死的邮务服务重见生机，然 而邮局原本的核心－信件运送业务却持续大幅下滑，许多国家的资料同时显示，光是包裹 仍不足以避免邮政产业史上最严重的景气寒冬。 邮政服务前景不太妙 邮政服务被视为打造人类现代社会的重大功臣，而今却也沦落到不得不进行大幅缩编的危 境，更糟的是，前景持续看淡。 英国已准备退出邮政业务，求售拥有近500年历史的英国皇家邮政公司（Royal Mail）； 美国邮政总局（USPS）今年2月宣布停掉周六的送件服务，消息一出引发各界高度震撼； 纽西兰邮局更是考虑大幅度的缩编，要把每周送件工作天数从原本的6天砍到3天。 传统邮政业务一直到近几年才真正感受到网路崛起的冲击。美国邮政总局营运高峰出现在 2007年，当年营收写下750亿美元的历史新高；全球有将近4成的邮件运送业务由该局包办 。 之後USPS营运不但每况愈下，跌势还十分惊人，2012年全年营收已剩下650亿美元，营业 亏损更达159亿美元。该局去年总共经手1,600亿封信件，远低於2007年的2,120亿封。由 於业务量急剧下滑，USPS迄今共已裁员15.6万或23％的人力。 其他国家的情况也好不到哪去，邮政业务同样面临景气寒冬。法国邮政总局预估，2015年 全年经手递送的信件量将比2008年缩减30％。日本去年信件寄件量也比4年前减少13％。 丹麦的状况一样糟，光是去年1年的信件量就衰退12％。 已开发国信件量 大缩水 在美国与纽西兰之前，包括澳洲、加拿大和瑞典等国都把信件送件天数缩减到每周5天。 根据万国邮政联盟（UPU）估计，2011年全球信件量减少近4％，其中已开发国家缩水的幅 度更大，光是2011年这些已开发国家就收掉5％的邮局支局分行。 尽管网路购物持续成长，过去靠信件寄送独占业务大赚的邮局，还是得面临像联邦快递（ FedEx）等民营业者抢食包裹运送的市场大饼，导致整体邮政业务还是萎缩。 美国邮政总局局长唐纳荷（Patrick Donahoe）接受采访时表示，他不认为邮局能靠运送 包裹弥补因信件业务萎缩而流失的营收。他指出，光是停止周六的送信服务，每年估计可 帮USPS省下约20亿美元的成本，可强化USPS未来几年的营运体质。 即便是现在，邮政业务仍是美国经济活动非常重要的一环，根据信封制造商协会指出，美 国邮件运送为年产值达1兆美元的产业，产业总就业人口超过800万人，产业又以邮政服务 为核心。 相较於已开发国家信件量的不断萎缩，部分开发中国家的邮政业务却呈现逆势成长。根据 中国邮政局的统计，自2007年以来中国信件寄送业务激增56％，主要是拜高价快递信件业 务增加逾4倍之赐。 http://tinyurl.com/cccpw4m --

※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ◆ From: 124.10.2.204