在信箱中发现去年网友寄回的面试题目整理
提供给今年的内勤考生参考,加油。
作者: pognini (即将进化的皮卡丘)
标题: Fw: [闲聊] 版上邮局内外勤面试题目整理
时间: Thu Aug 2 09:48:55 2012
※ [本文转录自 pognini 信箱]
作者: X(Xエレビッツ)
标题: Re: [闲聊] 版上邮局内外勤面试题目整理
时间: Wed Apr 6 00:35:19 2011
谢谢你 单纯想储存 但我不会备份
谢谢
※ 引述《pognini (呜~~我不想离开台湾(扑桌)》之铭言:
: 有关面试的准备事宜,大方向不外自传、服装、应对,这些见仁见智
: 。以下是去年考取邮局专二内、外勤的网友,在版上分享的口试题目,
: 若要参考其应对可搜寻网友id,预祝大家如愿通过笔试门槛。
: 内 勤:
: ilovedamon
: (这位网友笔试只多0.16,但口试高达89,最後总分多0.03,低空飞过。
: 是值得一提的特例,口试好好表现,还是有可能脱颖而出!! )
: 1.在公司有没有令人印象深刻的团队合作经验
: 2.现在是国际化的社会 可否说明一下你的国际观
: 3.工作上有没有比较困难的事,说明一下
: 4.你要如何面对你的顾客
: 5.近来邮局之後有无金融相关的进修计画
: BPM
: 1.你知道电子商务吗?缺点是什麽?
: 2.你就读的科系对邮局内勤的工作有什麽帮助?
: 3.你既然知道电子商务的缺点,你认为该如何改进?
: 4.你在当兵时有遇到不合理的上司吗?你要如何与他相处?
: 5.有在用交友社群吗?
: 6.你说你住彰化,知道邮政公司服务满3年才能调单位吗?
: 7.你的名字很特殊,要怎麽让人留下印象?
: 8.你之前都没在工作,遇到压力会如何处理?
: Masyao
: 1.现拟实施公务人员3%的考绩制度评比,如果你进邮局
: 第一年被评为丙等 你会怎麽办?
: 2.进来邮局後工作,如果和你想的有落差,你会做何反应?
: 3.你的户籍地在台中,怎麽报名新竹区考试?
: 4.你曾经有业务助理的工作经验,可不可以再详细说明工作内容,还有任职多久?
: 5.你知道邮局有代销基金和寿险的业务吗?如果以後有业绩压力会不会受不了?
: 6.你说会利用时间准备专业证照,那你知道要准备哪些证照吗?
: jamespu
: 1.家庭状况?家中有几个小孩?
: 2.你有教师证吗?念完教育大学为什麽没有实习?为什麽要来考邮局?
: 3.如何从老师的角色转换成为民服务的工作?
: 4.你以前的工作是补习班老师,工作时间多长?为什麽不做了?你觉得以前的工作经验
: 对邮局柜台的工作有什麽帮助?
: 5.你以前所念的科系有分很多不同的领域,你的专长是?
: 6.那你觉得你擅长的这个领域对这工作有何帮助?
: 7.如果你进入邮局工作,你有想要考甚麽金融方面的证照吗? 要如何再进修?
: daling
: 1.我第一个被问到的问题是你邮政法规怎麽念的?怎麽背的起来?有没有哪科特别难?
: 2.你有什麽优点?
: 3.报考邮局的动机是什麽?有没有特别对什麽金融商品有兴趣?将来对邮局有何贡献?
: 4.右边主考官在我自我介绍时就一直皱眉头,他终於开金口了,他说你有在超市收银的
: 经验,那我问你实务一点的问题,如果今天有人来存款它存三万你一点发现是两万九
: 你该怎麽办?
: 5.中间的主考官问了我完全无力招架的题目,你的时间数列成绩很高,请问你修这门课的
: 心得是什麽?
: 神啊~救救我!!我是智障吗?我没事附什麽成绩单,我想说我已经要跟邮局说掰掰了!天
: 晓得我那一门课到底在修什麽?所以我的惨痛经验告诉大家,要附成绩单前请务必三思
: 6.嫌我遍体麟伤还不够又补了我一刀的右边严肃主考官再度发言,假如今天有盲人来邮局
: 你该如何服务他?
: christinelow
: 1.硕士学历的报考原因?
: 2.生涯规划?
: 3.中华邮政的利基点?进邮局能做出什麽贡献?
: 4.若身为中华邮政总经理,如何拓展中华邮政的金融业务?
: 5.毕业後空白的时间在干麽?
: 6.有无到邮局办过事?有什麽好的、坏的、或印象深刻的地方?
: 7.剩最後一分钟,叫我看有什麽要说,或推销自己之类的。
: yulican
: 1.你知道邮局如果要申请调回台南的话 不是两三年内就可以请调的吗?
: 你现在住台南吗? 以後是要通车上班吗?回家会很不方便吗?
: 2.你工作经验大概加起来有几年? 在工作中有啥让你觉得贴心&挫折的事?
: 3.进邮局後,对邮局以後的发展有啥建议呢?
: 4.你觉得邮局目前的业务有啥困难&要改进的?
: cyl0626
: 1.从薪水较高的代课老师薪水跳到薪资较低的工作,如何调适
: 2.如果一进去工作,别人丢了一大堆工作给自己,你会怎麽做
: 3.进来邮政工作後的生涯规划
: 4.身为家中独生女,从高雄要到屏东工作,父母亲会不会舍不得
: 5.接触邮局的过程中,最难忘的一件事(我这题觉得挺傻眼的@@因为我不常去
: 邮局,只好随便说了一件最近发生的事)
: a50
: 1.你觉得嘉义哪间邮局服务最好?
: 2.你以前有接触很多现金的经验吗?如果录取,每天要接触很多现金,你觉得有何感觉?
: 3.你是读文科的,那对於金融财经领域,你有把握吗?
: 4.如果在工作上遇到不如意的事情,你会怎麽做?
: 5.如果有客人早上来办理业务,下午来跟你说收到一张假钞,你会如何处理?
: (这题我有愣住….还真不知道该怎回答= =”)
: 6.你有金钱遗失的经验吗?心情如何?
: (我很白痴..直接说有…後来爸妈说你怎会说有阿?!她要看你细心度阿 >”<)
: 其他还有2.3题都是问大学相关的问题 所以就可以用自己亲身的经验直接回答
: 这些就不多述了
: ginnycute
: 1. 你有成大外文毕业的学历 来考柜台不会觉得委屈吗?
: 2. 看来你是个很活泼的人 每天做一样的工作不会无趣吗?
: 3. 你会如何和补习班的家长沟通?
: 4. 对於ECFA的看法
: 5. 邮局该改善的地方
: 6. 简述你的人生规划
: 7. 进入邮局和要如何提升自己?
: annely
: 1.你之前当过话剧导演 还拿过全国第三(备审资料有提到) 怎麽不考虑进演艺圈?
: 2.你是台南人 怎麽会来考云林地区?
: 3.你现在念的是休闲观光方面的研究所 不觉得跟邮局内勤工作不适合吗?
: 4.就你目前的了解 邮局的业务有哪些?
: 5.如果你的服务态度很积极 很受顾客的欢迎 业绩各方面都很亮眼
: 相对的 你资深的同事们 态度很差 服务也常被客诉
: 但因为他们年资深 薪水是你的两倍 你要如何调适这样的落差?
: tsukimiya
: 1.你如何确定网路消息的正确性?
: 2,你认为邮局可以朝什麽方向改进?
: 3.你对邮局网站上的服务最有印象的是什麽?
: 4.你平常会用邮局的网站吗?
: 5.你认为如何在邮局的工作中得到上司的赏识?
: 6.对於邮局内勤的薪水,你会不会觉得太少?
: 7.你喜欢怎样的工作环境?
: 8.面对逆境,你怎麽调适自己的心情?
: canna
: 1.为什麽不当老师,要来邮局?(感觉教育的都会被问)
: 2.请谈谈当邮局服务人员的特质?
: 3.你的优缺点?要怎麽改进邮局?(连在一起问就放空了...)
: 4.现今报导多半不一定真实,你要怎麽知道他的真相,并说明自己的想法?
: 5.邮局常被叫做日落事业,你怎麽看?
: 6.如果顾客与你发生冲突,你应该要怎麽解决?
: 7.邮局服务人员除了亲切可靠外,还应该要具备什麽条件?
: pinktasha
: 1.你为什麽会来报考邮局?你对这份工作有什麽期许?
: 2.你说你妈妈在银行工作,那你觉得邮局和银行有什麽不一样?
: 3.如果遇到态度不好的客人,你会怎麽做?
: 4.可不可以说明一下你之前面对压力的过程
: 5.你觉得最重要的人格特质是什麽?
: kymteever
: 1.师范毕业为什麽没去当老师?(右)
: 2.你觉得邮局近几年来的挑战是什麽?(右)
: 3.邮局内勤的工作有业绩压力,你能胜任吗?(左)
: 4.这一次来口试的人都相当优秀,如果你进入邮局,你要怎麽出头?(左)
: 5.你的工作经验不多,这ㄧ次来口试的人很多人都有丰富的经历,你觉得你有什麽优势?(中)
: 6.你现在有工作吗?(中)
: 7.你要怎麽面对工作中的压力?(右)
: 8.你觉得邮局有什麽缺点?(左)
: 9.你对邮局的业务熟悉吗?(左)
: 10.有买过邮局的商品吗?(左)(因为上一题我有回答邮局有贩售一些米.美容用品等等)?
: 11.觉的邮局贩售的商品会不会很贵?(中)
: (原po乱入: 这位网友好厉害,竟然连哪位口委问的都记得,太强了)
: haiun
: 1.现在诈骗集团很多,如果在你服务时遇到有人被骗,你会如何处理?
: 2.你念的是日文,有没有去日本短期游学?觉得日本的邮局跟台湾的邮局有什麽不同?
: 3.你之前在○○打工(是服务业),有没有遇到最困难或是最开心的事?
: 4.你觉得邮局的架构如何?(我整个死在这题,这要怎麽评论?= =)
: 5.你觉得你现在的工作(也是内勤)跟邮局的工作有什麽不一样?
: 6.你知道邮局要公司化吗?将来工作的压力会很大,你有没有心理准备?要怎麽做好调适?
: rha
: 1、你对邮局人员的印象如何?
: 2、你一天上网几小时?
: 3、看你的履历,你好像很活泼外向喔,又是唱歌跳舞,还有瑜珈证照,那邮局是比较
: 4、你知道柜台的业务有哪些吗?
: 5、你从去年八月到现在都在做什麽?(狂电的开始)
: 6、那你哪一点适合邮局?(问超快的)
: cholly
: 1.为什麽想来考邮局呢
: 2.在同事之间要怎麽突显自己呢?
: 3.如果业务很忙的时候,大家都在排队,有个老先生冲到前面狂敲桌请你先处理他的事
: 务,该怎麽办?
: 4.你大一的会计不及格喔,请你说明一下(这题让我好想哭,阿呜~)
: 5.请说说你的优点和缺点
: 6.你能为邮局带来什麽贡献?
: 7.有的同事之间会将工作分得很清楚,你觉得呢?
: 8.你到邮局都办什麽业务?
: 9.说明一下你打工的状况?
: 10.家庭、求学或打工当中,谁影响你最深
: 11.若你到邮局工作後,对未来有什麽人生规划?
: naughtywind
: 1.你对邮局业务了解多少
: 2.你不是本科系,你的能力可能不足,那要怎麽办(这题被刺中)
: 3.你觉得你适合做邮局的哪种柜台工作
: 4.企管、法规是怎麽准备的
: 5.遇到奥客要怎麽处理
: 6.你的工读经历丰富,说说看你学到什麽
: 7.85度C跟邮局有何不同(我曾在85度C打工),为何较喜欢邮局
: bye357
: (这位网友来信分享的,所以版上找不到)
: 1.因为你是应届毕业生,以後如果工作遇到压力时会怎麽处理?
: 2.你有网路购物经验吗?有没有不好的经验?以後还会使用网物购物吗?(我不知道面试官
: 为何会问这个问题)
: 3.了解邮局的业务吗?就你所知回答
: 外 勤:
: schmi
: 左边是和蔼慈目的 中年女子 (i guess..邮局 or 金融院)
: 1.你所学和邮务士不相关,你是怎麽会想来考邮务士?
: 2.那你目前的兼职工作在考取後,会如何处理?
: 中间是有狼族般犀利眼神的 中年男子 (i guess..学校教授)
: 1.同学会时,是否会自卑是当邮务士,而其他同学也许在各大公司中更高阶层工作?
: 2.你在邮递业务上,也许会碰到许多奥客,心理调适方面会如何处置?
: 3.你的所学不能反应在目前的邮务士工作上,你是怎麽调适和说服自己的?
: 右边是拥有炯炯有神的 中年男子 (i guess..金融院 or 邮局)
: 1.现在是多角化经营时代,你对邮局目前的经营内容,知悉多少?
: 2.那你对於外勤人员日後假如被主管分配到销售服务时,有何看法?
: 3.你在 销售服务时的对策和方法?
: momowoo
: 1.你毕业几年?能否叙述这几年的情况?
: 2.你说你之前在饮料店打过工,是校内还是校外?那怎麽安排适当的运送路线?
: 3.你觉得外勤的离职率高的原因为何?
: 4.你在启智中心可能会比邮差辛苦,是否能再说些什麽来加深我们的印象?
: 5.如果你今天是民众,你希望得到邮差怎样的服务?
: 6.你来考试应该是为了工作稳定吧?!可是现在e-mail盛行,邮务量越来越
: 少,以後工作可能就不稳定,你该怎麽办?
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◆ From: 123.204.245.156
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※ 转录者: pognini (114.40.199.66), 时间: 08/02/2012 09:48:55
※ 编辑: pognini 来自: 114.40.199.66 (08/02 09:51)
1F:推 Piaqueen:推整理>w<要考的大家一起周末加油吧!! 08/02 12:45
2F:推 puppu7015:推推^^谢谢 08/03 17:31
3F:推 imknockout:看到这麽多题目,没有一题有把握可以答得好的!超想哭>< 08/03 20:48
4F:→ imknockout:但是还是大感谢你们的帮忙!! 08/03 20:48
5F:→ pognini:面试就像申论题. 没有完美答案的, 别想太多 08/04 00:02
6F:→ pognini:那只是一场十分钟的表演, 撑过去就是您的了 08/04 00:03