在信箱中发现去年网友寄回的面试题目整理 提供给今年的内勤考生参考，加油。 作者: pognini (即将进化的皮卡丘) 标题: Fw: [闲聊] 版上邮局内外勤面试题目整理 时间: Thu Aug 2 09:48:55 2012 ※ [本文转录自 pognini 信箱] 作者: X(Xエレビッツ) 标题: Re: [闲聊] 版上邮局内外勤面试题目整理 时间: Wed Apr 6 00:35:19 2011 谢谢你 单纯想储存 但我不会备份 谢谢 ※ 引述《pognini (呜~~我不想离开台湾(扑桌)》之铭言： : 有关面试的准备事宜，大方向不外自传、服装、应对，这些见仁见智 : 。以下是去年考取邮局专二内、外勤的网友，在版上分享的口试题目， : 若要参考其应对可搜寻网友id，预祝大家如愿通过笔试门槛。 : 内 勤: : ilovedamon : (这位网友笔试只多0.16，但口试高达89，最後总分多0.03，低空飞过。 : 是值得一提的特例，口试好好表现，还是有可能脱颖而出!! ) : 1.在公司有没有令人印象深刻的团队合作经验 : 2.现在是国际化的社会 可否说明一下你的国际观 : 3.工作上有没有比较困难的事，说明一下 : 4.你要如何面对你的顾客 : 5.近来邮局之後有无金融相关的进修计画 : BPM : 1.你知道电子商务吗?缺点是什麽? : 2.你就读的科系对邮局内勤的工作有什麽帮助? : 3.你既然知道电子商务的缺点，你认为该如何改进? : 4.你在当兵时有遇到不合理的上司吗?你要如何与他相处? : 5.有在用交友社群吗? : 6.你说你住彰化，知道邮政公司服务满3年才能调单位吗? : 7.你的名字很特殊，要怎麽让人留下印象? : 8.你之前都没在工作，遇到压力会如何处理? : Masyao : 1.现拟实施公务人员3%的考绩制度评比，如果你进邮局 : 第一年被评为丙等 你会怎麽办? : 2.进来邮局後工作，如果和你想的有落差，你会做何反应? : 3.你的户籍地在台中，怎麽报名新竹区考试? : 4.你曾经有业务助理的工作经验，可不可以再详细说明工作内容，还有任职多久? : 5.你知道邮局有代销基金和寿险的业务吗?如果以後有业绩压力会不会受不了? : 6.你说会利用时间准备专业证照，那你知道要准备哪些证照吗? : jamespu : 1.家庭状况?家中有几个小孩? : 2.你有教师证吗?念完教育大学为什麽没有实习?为什麽要来考邮局? : 3.如何从老师的角色转换成为民服务的工作? : 4.你以前的工作是补习班老师，工作时间多长?为什麽不做了?你觉得以前的工作经验 : 对邮局柜台的工作有什麽帮助? : 5.你以前所念的科系有分很多不同的领域，你的专长是? : 6.那你觉得你擅长的这个领域对这工作有何帮助? : 7.如果你进入邮局工作，你有想要考甚麽金融方面的证照吗? 要如何再进修? : daling : 1.我第一个被问到的问题是你邮政法规怎麽念的?怎麽背的起来?有没有哪科特别难? : 2.你有什麽优点? : 3.报考邮局的动机是什麽?有没有特别对什麽金融商品有兴趣?将来对邮局有何贡献? : 4.右边主考官在我自我介绍时就一直皱眉头，他终於开金口了，他说你有在超市收银的 : 经验，那我问你实务一点的问题，如果今天有人来存款它存三万你一点发现是两万九 : 你该怎麽办? : 5.中间的主考官问了我完全无力招架的题目，你的时间数列成绩很高，请问你修这门课的 : 心得是什麽? : 神啊~救救我!!我是智障吗?我没事附什麽成绩单，我想说我已经要跟邮局说掰掰了!天 : 晓得我那一门课到底在修什麽?所以我的惨痛经验告诉大家，要附成绩单前请务必三思 : 6.嫌我遍体麟伤还不够又补了我一刀的右边严肃主考官再度发言，假如今天有盲人来邮局 : 你该如何服务他? : christinelow : 1.硕士学历的报考原因？ : 2.生涯规划？ : 3.中华邮政的利基点？进邮局能做出什麽贡献？ : 4.若身为中华邮政总经理，如何拓展中华邮政的金融业务？ : 5.毕业後空白的时间在干麽？ : 6.有无到邮局办过事？有什麽好的、坏的、或印象深刻的地方？ : 7.剩最後一分钟，叫我看有什麽要说，或推销自己之类的。 : yulican : 1.你知道邮局如果要申请调回台南的话 不是两三年内就可以请调的吗? : 你现在住台南吗? 以後是要通车上班吗?回家会很不方便吗? : 2.你工作经验大概加起来有几年? 在工作中有啥让你觉得贴心&挫折的事? : 3.进邮局後，对邮局以後的发展有啥建议呢? : 4.你觉得邮局目前的业务有啥困难&要改进的? : cyl0626 : 1.从薪水较高的代课老师薪水跳到薪资较低的工作，如何调适 : 2.如果一进去工作，别人丢了一大堆工作给自己，你会怎麽做 : 3.进来邮政工作後的生涯规划 : 4.身为家中独生女，从高雄要到屏东工作，父母亲会不会舍不得 : 5.接触邮局的过程中，最难忘的一件事(我这题觉得挺傻眼的@@因为我不常去 : 邮局，只好随便说了一件最近发生的事) : a50 : 1.你觉得嘉义哪间邮局服务最好? : 2.你以前有接触很多现金的经验吗?如果录取，每天要接触很多现金，你觉得有何感觉? : 3.你是读文科的，那对於金融财经领域，你有把握吗? : 4.如果在工作上遇到不如意的事情，你会怎麽做? : 5.如果有客人早上来办理业务，下午来跟你说收到一张假钞，你会如何处理? : (这题我有愣住….还真不知道该怎回答= =”) : 6.你有金钱遗失的经验吗?心情如何? : (我很白痴..直接说有…後来爸妈说你怎会说有阿?!她要看你细心度阿 >”<) : 其他还有2.3题都是问大学相关的问题 所以就可以用自己亲身的经验直接回答 : 这些就不多述了 : ginnycute : 1. 你有成大外文毕业的学历 来考柜台不会觉得委屈吗? : 2. 看来你是个很活泼的人 每天做一样的工作不会无趣吗? : 3. 你会如何和补习班的家长沟通? : 4. 对於ECFA的看法 : 5. 邮局该改善的地方 : 6. 简述你的人生规划 : 7. 进入邮局和要如何提升自己? : annely : 1.你之前当过话剧导演 还拿过全国第三（备审资料有提到） 怎麽不考虑进演艺圈？ : 2.你是台南人 怎麽会来考云林地区？ : 3.你现在念的是休闲观光方面的研究所 不觉得跟邮局内勤工作不适合吗？ : 4.就你目前的了解 邮局的业务有哪些？ : 5.如果你的服务态度很积极 很受顾客的欢迎 业绩各方面都很亮眼 : 相对的 你资深的同事们 态度很差 服务也常被客诉 : 但因为他们年资深 薪水是你的两倍 你要如何调适这样的落差？ : tsukimiya : 1.你如何确定网路消息的正确性？ : 2,你认为邮局可以朝什麽方向改进？ : 3.你对邮局网站上的服务最有印象的是什麽？ : 4.你平常会用邮局的网站吗？ : 5.你认为如何在邮局的工作中得到上司的赏识？ : 6.对於邮局内勤的薪水，你会不会觉得太少？ : 7.你喜欢怎样的工作环境？ : 8.面对逆境，你怎麽调适自己的心情？ : canna : 1.为什麽不当老师，要来邮局？（感觉教育的都会被问） : 2.请谈谈当邮局服务人员的特质？ : 3.你的优缺点？要怎麽改进邮局？（连在一起问就放空了...） : 4.现今报导多半不一定真实，你要怎麽知道他的真相，并说明自己的想法？ : 5.邮局常被叫做日落事业，你怎麽看？ : 6.如果顾客与你发生冲突，你应该要怎麽解决？ : 7.邮局服务人员除了亲切可靠外，还应该要具备什麽条件？ : pinktasha : 1.你为什麽会来报考邮局?你对这份工作有什麽期许? : 2.你说你妈妈在银行工作，那你觉得邮局和银行有什麽不一样? : 3.如果遇到态度不好的客人，你会怎麽做? : 4.可不可以说明一下你之前面对压力的过程 : 5.你觉得最重要的人格特质是什麽? : kymteever : 1.师范毕业为什麽没去当老师?(右) : 2.你觉得邮局近几年来的挑战是什麽?(右) : 3.邮局内勤的工作有业绩压力,你能胜任吗?(左) : 4.这一次来口试的人都相当优秀,如果你进入邮局,你要怎麽出头?(左) : 5.你的工作经验不多,这ㄧ次来口试的人很多人都有丰富的经历,你觉得你有什麽优势?(中) : 6.你现在有工作吗?(中) : 7.你要怎麽面对工作中的压力?(右) : 8.你觉得邮局有什麽缺点?(左) : 9.你对邮局的业务熟悉吗?(左) : 10.有买过邮局的商品吗?(左)(因为上一题我有回答邮局有贩售一些米.美容用品等等)? : 11.觉的邮局贩售的商品会不会很贵?(中) : (原po乱入: 这位网友好厉害，竟然连哪位口委问的都记得，太强了) : haiun : 1.现在诈骗集团很多，如果在你服务时遇到有人被骗，你会如何处理？ : 2.你念的是日文，有没有去日本短期游学？觉得日本的邮局跟台湾的邮局有什麽不同？ : 3.你之前在○○打工(是服务业)，有没有遇到最困难或是最开心的事？ : 4.你觉得邮局的架构如何？(我整个死在这题，这要怎麽评论？= =) : 5.你觉得你现在的工作(也是内勤)跟邮局的工作有什麽不一样? : 6.你知道邮局要公司化吗?将来工作的压力会很大，你有没有心理准备？要怎麽做好调适？ : rha : 1、你对邮局人员的印象如何? : 2、你一天上网几小时? : 3、看你的履历，你好像很活泼外向喔，又是唱歌跳舞，还有瑜珈证照，那邮局是比较 : 4、你知道柜台的业务有哪些吗? : 5、你从去年八月到现在都在做什麽?(狂电的开始) : 6、那你哪一点适合邮局?(问超快的) : cholly : 1.为什麽想来考邮局呢 : 2.在同事之间要怎麽突显自己呢? : 3.如果业务很忙的时候，大家都在排队，有个老先生冲到前面狂敲桌请你先处理他的事 : 务，该怎麽办? : 4.你大一的会计不及格喔，请你说明一下(这题让我好想哭，阿呜~) : 5.请说说你的优点和缺点 : 6.你能为邮局带来什麽贡献? : 7.有的同事之间会将工作分得很清楚，你觉得呢? : 8.你到邮局都办什麽业务? : 9.说明一下你打工的状况? : 10.家庭、求学或打工当中，谁影响你最深 : 11.若你到邮局工作後，对未来有什麽人生规划? : naughtywind : 1.你对邮局业务了解多少 : 2.你不是本科系，你的能力可能不足，那要怎麽办(这题被刺中) : 3.你觉得你适合做邮局的哪种柜台工作 : 4.企管、法规是怎麽准备的 : 5.遇到奥客要怎麽处理 : 6.你的工读经历丰富，说说看你学到什麽 : 7.85度C跟邮局有何不同(我曾在85度C打工)，为何较喜欢邮局 : bye357 : (这位网友来信分享的，所以版上找不到) : 1.因为你是应届毕业生,以後如果工作遇到压力时会怎麽处理? : 2.你有网路购物经验吗?有没有不好的经验?以後还会使用网物购物吗?(我不知道面试官 : 为何会问这个问题) : 3.了解邮局的业务吗?就你所知回答 : 外 勤: : schmi : 左边是和蔼慈目的 中年女子 (i guess..邮局 or 金融院) : 1.你所学和邮务士不相关，你是怎麽会想来考邮务士？ : 2.那你目前的兼职工作在考取後，会如何处理？ : 中间是有狼族般犀利眼神的 中年男子 (i guess..学校教授) : 1.同学会时，是否会自卑是当邮务士，而其他同学也许在各大公司中更高阶层工作？ : 2.你在邮递业务上，也许会碰到许多奥客，心理调适方面会如何处置？ : 3.你的所学不能反应在目前的邮务士工作上，你是怎麽调适和说服自己的？ : 右边是拥有炯炯有神的 中年男子 (i guess..金融院 or 邮局) : 1.现在是多角化经营时代，你对邮局目前的经营内容，知悉多少？ : 2.那你对於外勤人员日後假如被主管分配到销售服务时，有何看法？ : 3.你在 销售服务时的对策和方法？ : momowoo : 1.你毕业几年？能否叙述这几年的情况？ : 2.你说你之前在饮料店打过工，是校内还是校外？那怎麽安排适当的运送路线？ : 3.你觉得外勤的离职率高的原因为何？ : 4.你在启智中心可能会比邮差辛苦，是否能再说些什麽来加深我们的印象？ : 5.如果你今天是民众，你希望得到邮差怎样的服务？ : 6.你来考试应该是为了工作稳定吧?!可是现在e-mail盛行，邮务量越来越 : 少，以後工作可能就不稳定，你该怎麽办？ --

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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc) ※ 转录者: pognini (114.40.199.66), 时间: 08/02/2012 09:48:55 ※ 编辑: pognini 来自: 114.40.199.66 (08/02 09:51)