我之前向美国亚马逊书店订书，结果寄来的书有重大瑕疵。经过与他 们的客服沟通之後，他们允诺要寄新书给我，但也要我退还之前寄来 的瑕疵书，不过会补偿我寄书到美国的运费。 客服请我用"economical air mail method"把书寄回美国，所以我就 查询了一下邮局中文与英文网页，查到以下四种寄国际包裹的方式： 航空包裹（Air Parcel） 陆空包裹（Surface Airlifted Parcel） 水陆包裹（Surface Parcel） 快捷商品（EMS [Express Mail Services]） （我是根据运费去对应中英文的，若我弄错，请纠正，谢谢） 根据我从字面的认知，「航空包裹」应该是全程都用空运；「陆空包 裹」应该是部分空运（譬如台湾到美国），其他是用陆运；「水陆包 裹」应该是全程只有海运与陆运；快捷（EMS）应该也是全程空运。 所以，根据客服的"economical air mail method"要求，我想应该只 有「航空包裹」，「陆空包裹」，「快捷」符合。 想请教的是，请问「航空包裹」，「陆空包裹」，「快捷商品」这三 项寄送方式，那几项会要求收件者签收？哪几项可以在邮局网站上追 踪其寄送进度？ 另外，因为客服允许会补偿我寄书到美国的运费，所以我想应该需要 一些相关证明以证实我的确付了多少邮资。 问题是，邮局说他们的购票证明只有中文，没有英文。 我想请教，是否真的如此（因为邮局人员其实说得有点语焉不详）？ 邮局有没有其他相关的邮资证明或运费证明是有英文的？ 因为，当我寄国内包裹时，如果是用邮局正式的托运单，上面会注明 邮资是多少；不知道寄外国包裹时，托运单上是否也会写明邮资，而 且有英文（譬如邮资写成postage）？ 我在邮局有看到EMS托运单上似乎也有一栏写了邮资Postage，不知道 是否也可当证明。 因为我要寄的书很重，大约13公斤，如果寄EMS的话，运费很贵，不 确定对方是否愿意支付这麽多运费。所以我才希望先把几种寄送方式 都弄清楚；看看哪几种是可以符合条件，而且有相关证明，让我之後 要求补偿时能有凭有据。 其实我已经到邮局问过。但可能是因为邮务人员忙碌，或是那只是间 小邮局，很少有人寄东西到国外，所以回答地很语焉不详，加上他们 也都很忙，不好意思耽搁他们太多时间。 希望有知道相关资讯的人能代为解答，或是告诉我能打什麽电话或与 邮局哪个单位连络以获得清楚资讯。感激不尽。 谢谢。 ※ 编辑: cerevisiaes 来自: 122.121.30.79 (08/12 23:56)