首先 这两天祈祷一下标单准时送达并且祝福它有得标 要不然就是没得标与你的戳记是无关的(是标的内容本身) 不然有可能会被求偿 遇到可能来不及的标单时效 如果当时窗口比较空闲 拨个电话可投递局问问邮务人员能不能准时投递再收寄 如果没空打电话就说服客人不要寄 请後面那位出来说也没关系 真要拿那个签名戳出来都是等客人主动要求 不必一开始就把底牌说明 而且要盖戳也不要盖在信上 你可以补副一张执据再请客人在他的跟你的两张执据上面签名 我不是不替客人想 但是保护自己的立场下 一张标几十万到几千万都有可能 小小一个柜台做一辈子也赔不起 即使有盖自愿负责的戳记在我保留的执据上面 到时候有没有法律效果我也不知道 更不敢期待邮局的法务人员会帮我打官司 题外话 分享几个在客人的邮件上面画记或是请客人签名的戳记的经验 1 之前有快捷及航空邮件要客人签内容物非禁寄物品或违禁品的公文 而且总公司也把快捷的单据改版 不过常来寄的客人 偶尔寄的客人多表示为什麽要签??以前怎麽没有?? 虽然好言劝说解释之後客人会配合 不过最近几次的电脑改版似乎不再提示一定要签名 也把以前禁寄物品的查询功能从L002移除了 不知道是否有收到客诉或有特别考量??? 2 代办所的大姐前一阵子收了一个国际包裹遭海关退回 结果五联单上客人留的电话地址都是错的(也许根本就是要留假的?) 代办所只好自己赔退回费几百元再等邮件被当无着邮件处理 我也遇过明明在五联单上无法送达时勾选退回的客人 结果邮件退回之後虽然我能电话找到他 但是他一听到要再收费就说不要了 明明收寄的时候也已经告诉他会收费 但是他不来付费领回我也没办法 只好自己赔钱 3 以前有个伯伯寄航邮到外国 因为他把收件人与寄件人的位置写反了 我擅作主张帮他拿红笔画记圈选收件人 结果被骂了十多分钟 完全不满我把他的封面玷污 所以之後不论国内国外有地址写反的客人 或是要特别着记文字的邮件 都要先徵询一下客人再写上 还有很多经验告诉我前一分钟还跟你有说有笑 跟你买邮票册或是夸赞你服务好的客人 下一分钟翻脸不认人 直接0800申诉你的客人比比皆是 那些晚娘脸孔的柜台年轻时也许也曾抱着热情要服务客人 被内部的不平等待遇加上 这样的客人磨练久了 许多的好心也会收敛转为保护自己能安全退休的态度 ※ 引述《holocaust (大叔好喜欢小妞～)》之铭言： : 今天下午 同事收到一封标单 : 收件地址是台中邮政信箱 6日上午九点以前必须到达 : 但是客人在 5号下午 来寄快捷到邮政信箱 又是那样尴尬的到达时间 : 所以同事拿出橡皮戳 盖在标单封面 : 内容是"寄件人愿自负於开标前送达之责任" 寄件人签名或盖章 ...... : 问题来了 : 这客人表示 他之前去别的邮局寄这样的标单 若是有可能到达不了 : 若是像今天一样的到达时间的尴尬情形 : 之前的邮局窗口经办是把这样的橡皮戳章 盖在客人收执的执据上面 : 然後请客人签名或盖章 : 客人说 为什麽你们这间邮局 就这样直接的盖在我们的标单封面上 : 若是因为这样做了记号 : 导致我们公司的标单 可能因为做了记号而失效的话 : 那麽你要给我们负责!!!! : 当下我是休息时间 没有仔细听下去 : 但是之後听所有知道详情的同事们描述 : 那一件标单 并不是无记名的标单 (正确的专有名词我不清楚 还请高人指点) : 是有印上投标厂商的名称 地址电话的 : 所以我们的判断 是没有所谓 "因为做记号 导致标单失效" 的可能 : 那客人最後撂下狠话 跟窗口经办说 : 如果这标单因为做了记号而失效的话 那麽你给我负责!!!! : 请问大家 : 1) 大家都怎麽样处理标单的?? : 2) 遇到尴尬的收寄时间 以及预计送达时间可能会送不到 该怎麽处理?? : 3) 这样盖上橡皮戳记 客人就是不签 又坚持要寄件 该怎麽办?? : 4) 大家会把橡皮戳记 盖在收执联上面吗?? : 5) 有记名 没有记名的标单 盖自行负责戳记的方式 就有所不同?? : 个人觉得自行负责的橡皮戳记 盖在客人的收执联上面 是很吊诡 很可笑的 : 不知道是哪个局这样做的?? : 请高手 前辈帮小弟解解惑 谢谢!!! --

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