作者lun168 (lun168)
看板Post
标题[内部] 关於窗口破钞处理
时间Sun Feb 19 09:42:30 2012
试问各柜台人员
你如果收到破钞的话
会如何处理
前几天我收到7-11 3张破钞
照之前的惯例，请7-11换3张给我
态度也很ok
结果隔了半小时，7-11的店长跑来柜台骂我
说别的柜台人员都可以换破钞
为何我要刁难他？
破钞情形如下：
1.防伪线整条不见
2.缺角，一个拇指头大
下午前通常7-11都会大量进来存钱
平均会有6间7-11到我这一局
通常如果点钞碰到破钞，都会和7-11的人问说可否换另一张钞票
也没强迫说一定要换
但这样莫名奇妙被骂
柜台人员没有一套机制处理破钞的流程吗？
以下提供邮局内部人员讨论，可包含邮差、窗口的心得等等，以及新进人员、内部(从业)
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◆ From: 111.255.31.12
1F：推 jamespu:通常破钞会收欸 只要确定是真钞没有破得很夸张的话 02/19 10:14
2F：→ jamespu:破1/3以上就不行 如果是破一小角还OK 就收起来绑钞带上打 02/19 10:15
3F：→ jamespu:个叉 让银行收走(我们局经理是教我们这样做) 旧钞的话就一 02/19 10:16
4F：→ jamespu:定会跟客人换 毕竟不是流通货币 02/19 10:17
5F：→ lun168:破钞超过3分之1了，有和对方说可以到台湾银行换 02/19 10:34
6F：推 Barbiel:我的处理方式也跟一楼一样 如果号码都看得到应该可以收吧 02/19 16:37
7F：→ Barbiel:比如像2那样一个姆指大的缺角 如果没有损及号码 02/19 16:38
8F：→ Barbiel:我还是会收耶 02/19 16:38