作者givigan (天晴空)
看板Post
标题[邮务] 邮件撤回一件变两件@@有人遇过吗
时间Sat Jan 28 20:16:48 2012
小弟本身是作网拍的
1/19日的时後
因为自己目小
自己印订单在包装的时後
重复印了一笔订单
导致寄出的小包挂号内
有两件商品是重复的
就是收件人跟内容物都是相同的 但是我只收了一份的钱
当我发现的时候已经是晚上七点多了
打电话去交寄邮局他们说车已经把东西载走了
所以我就打了邮局的0800
打过去以後跟他讲了情况
然後他叫我把要退回原寄件邮局的执据编号给她
我就把A执据编号给她了
然後他说东西退回交寄邮局後 会有人联络我
然後要付15元的撤回费用
然後今天1/28 我上网査了一下
A小包挂号 就是要退回交寄邮局的那包
已经显示【退回信箱邮件转运中】了 到这边 OK
结果我査了一下
B小包挂号 就是要正常寄出到买家手上这个
竟然也显示【退回信箱邮件转运中】
当下我就赶快打0800去问看看
客服跟我说
要撤回的话
要我到交寄邮局 填写撤回的申请书 然後还要付15元传真费用
到时候东西退回来去领的时後还要再付15元
所以总共要30元
我就跟他说 我没有去过邮局填写任何撤回申请书之类的东东阿
1/19日联络客服之後
也没有任何邮局相关人员联络过我
然後她就说 没有填写撤回申请书 是不可能将东西撤回的
後来我又继续跟她讲
然後她就说等1/30邮局上班
会有人联络我
我纳闷的是
当初0800我只有给她A小包挂号的执据编号
怎麽连B小包挂号也能退回= ="
还是说是看地址退的@@
当初1/19号的0800客服有跟我要收件人的详细资料
所以两个收件资料相同 变成两个都退回?
还有1/28的客服的说法 我到底是要付15元还是30元(如果只有一件退回的话)
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