作者iam1022 (我就是牛妈妈)
看板Post
标题[邮务] 包裹内容物毁损问题
时间Sun Dec 25 11:41:41 2011
大家好 我是一位拍卖卖家
我用邮局便利箱邮寄星巴克滤茶器给买方
买方收到货後告知我滤茶器破损
我只好请买方退回+退费
请问这样的话我可以请邮局赔偿吗?
我知道有点困难...
但我发现邮局托运单有注意事项如下:
一般包裹遇有遗失.被窃或毁损得予补偿者.其补偿金额依邮件处理规则第65条规定办理
所以我又查询邮件处理规则....
http://www.post.gov.tw/post/internet/j_integrateservice/
law_index.jsp?ID=40819&law_ch_no=131&law_
ch_name=第六章%20邮件查询及补偿#menu
(以下为方便阅读已删除一些文字并经排版)
第六十二条 收件人接收邮件时，未当场声明有瑕疵，并已出据领取邮件者，
不得请求补偿。
第六十三条 邮件经查询，有遗失、被窃或毁损，依法应予补偿者，
邮局应尽速支付补偿金，至迟应自查询之翌日起三个月内为之。
第六十四条 国内挂号函件之补偿金额，每件为新台币五百七十五元；
报值或保价邮件全部或一部遗失、被窃或毁损，应予补偿时，
按所报或所保价值之全部或一部予以补偿。一部损失，以实价补偿，其实价，
依收寄时及收寄地之市价定之，最多以原件所报或所保价值为限。
寄件人自愿放弃前二项补偿金而请求补寄相同之国内函件者，得免费收寄之。
第六十五条 国内挂号包裹及国内快捷邮件之补偿金额，依下列规定：
一、 单件包裹以重量计费者：
(一)五公斤以下者，不逾新台币五百七十五元。
(二)超过五公斤至十公斤以下者，不逾新台币八百六十五元。
(三)超过十公斤者，不逾新台币一千一百五十五元。
二、 单件包裹以外箱尺寸计费者：
(一)长宽高三者合计不超过八十公分者，不逾新台币五百七十五元。
(二)长宽高三者合计超过八十公分至一百公分以下者，
不逾新台币八百六十五元。
(三)长宽高三者合计超过一百公分者，不逾新台币一千一百五十五元。
所以我想请教..如果请收件人当场拆开检查发现有破损 就可以要求补偿罗??
如果已经签收才拿回家拆开发现破损就没办法补救了对吗?
谢谢..
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 219.84.178.213
1F：推 kery0129:原则上是这样 不过邮局高层没肩膀又只会欺压基层 你去跟 12/25 12:27
2F：→ kery0129:他们叫一叫吵一吵 还是可以拿到息事宁人的补贴费 12/25 12:28
3F：推 Desirefly:收件人几乎不会当场拆封检查吧，包裹亲送到府，就算要检 12/25 12:54
4F：→ Desirefly:查，邮差早就走了，有问题的话，邮差也是请收件人向寄件 12/25 12:56
5F：→ Desirefly:人反映。>< 12/25 12:56
6F：推 shalu:可以请邮差等你拆验外包装OK再签收 万一真的签收人又走了 12/26 20:04
7F：→ shalu:必须尽快跟局方联系 再写验单一关关去查验 但如果是易碎品没 12/26 20:04
8F：→ shalu:有妥适的包装材封装妥当 外包装无明显碰撞痕迹 要申请补偿会 12/26 20:05
9F：→ shalu:比较不利 邮局得主张因性质封装不妥 不予补偿 12/26 20:06