作者basanova (哎哟_哎哟_)
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标题Re: [疑问] 邮差工作的情境处理(口试准备中)
时间Tue Dec 6 20:53:10 2011
※ 引述《azukitw (◎ ω ◎)》之铭言:
: ※ 引述《austin119 ()》之铭言:
: : 1.遇到宠物攻击,怎麽保护自己
: 人和狗体型差那麽多,哪有人怕狗的道理?
: 再加上人可以拿武器,正面PK一定是狗倒楣
: 狗很峱种的,看到你拿打狗棒或是捡石头,"一定"会掉头跑掉
: 当然,不要真的打下去,吓吓牠就好,以免引起爱狗人士抗议
若有幸成为投递人员,见习的时候会询问师傅并注意有特殊情况或要求的住户
以求达到水准相同的投递服务
面对动物攻击情况可以考虑使用犬猫嫌避剂
基於保护动物立场、自身安全及社会观感的考量下
尽可能避免与动物有肢体接触或过度的动作表现
: : 2.如果遇到没有门牌号码或受信箱的客户,该如何处理
: 没门牌回去问师父
: 没信箱丢门口,不过要注意别被风吹走
: 怕被风吹走就夹门缝
遇到没有门排或受信箱的住户可以询问该户的邻居
或是向局内资深投递人员询问
信件以不落地为准则,能力范围内尽量让信件远离天候或人为的损坏
: : 3.如果看到地址上写"xx路100号1楼左手边大树右边100公尺"的邮件,该如何处理?(会直接
: : 当无着邮件退回吗?还是实际上会试着投递他)
: 不用考虑,直接批退章盖上去"地址欠详"交给稽查慢慢去查吧
: 都严重超时工作了
: ( [新闻]新手工作逾17小时 工会批:血汗邮局
: http://tw.nextmedia.com/applenews/article/art_id/33533981/IssueID/20110717 )
: 哪还有空慢慢查?能少送一张就少送一张,积少成多也是很可观
地址欠详或未书名确切地址可请教资深投递人员
并同时向稽查反应,请稽查协助处理
: : 4.如果送信者表明应把信送到其他住址,而非信封上注明的住址,邮差该怎麽处理?
: : (我知道有些是邮政法规所明文规定的处理方式
: : 但我想要知道的是,真的现行邮差大哥工作,会完全死板的按照法规来走
: : 还是秉持着以客为尊的信念,多多少少给民众方便,真实的处理情形又为何?)
: : 谢谢!
: 口说无凭,自保为上!
: 请他到邮局办手续,以免日後反咬你一口
: "我又没说要转,你干麻乱转?!"
: 好心被雷亲,这种情况很多
: 至於"以客为尊"?
: 去看看中华邮侠部落格吧(有背景音乐,若不喜欢请先关喇叭)
: http://tw.myblog.yahoo.com/hzc0936054870/
请该住户来电或亲至投递局
并携带私章办理改投改寄作业
若无改投改寄单据仍然依原址投递,遵循按址投递的准则
其实口试委员并不会问到这麽详细
除非你在履历上面附注你从事过投递相关的工作
口试现场气氛是很严肃
但是还是记得保持愉悦的心情多带些笑容别让场子僵掉
其他的就看临场反应
之前有听说面试官三个里面只有一个是邮政人员
所以问题大多偏向服务的传递和精神
倒是自传要熟
不用默背没有关系能用自己的方式讲出来比较重要
能让评审听懂你的自介
不然要听你背自传他看书面不是快得多
一些经验分享
如果有不妥的地方还请前辈们多多指教
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 220.143.30.114
1F:推 hsiaohuei:赞~这一篇回答的真好 至於现场气氛有的严肃有的轻松啦 12/06 22:08
2F:→ netspy:这个是「理论」~~ 12/06 22:55
3F:推 fufufugogogo:邮局不缺邮差 只缺业绩 先想好怎麽提振邮局业绩吧... 12/07 00:43
4F:推 jacklee1:谢谢您,真的受益良多 12/07 07:57
5F:→ austin119:赞!! 12/07 13:40