作者somu (早睡早起)
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标题[邮务] 邮资可否退费?
时间Tue Sep 6 19:38:08 2011
今天请父亲帮我从新北市永和寄快递给我，
父亲和柜台人员说明要当日寄达台南，
所以使用120元的半日配，於上午11:46分寄出，
可是我到目前还未收到，
刚刚上网查询，发现邮件居然还在台北(处理时间:16:34)，
打电话(还是付费电话....)去询问，
客服人员说，新北市永和不算是"全国都市"，
网站上的确有公布全国都市定义，
但是当时我父亲寄送邮件时，
柜台人员并没有说明120元的半日配可能无法今天送达，
也无说明新北市永和区不算在全国都市，
如果我要明天送达，那使用32元的快递就好了阿(怒)
以上废话这麽多，
主要是想请问，
已表明需要当日送达，所以使用半日配，
但是柜台人员并未说明所在地区非定义中的全国都市之中，
可能无法当日送达，
邮件也未在当天送达，
这样的情况是否可向邮局申请退费?
麻烦高手替我解答，感激不尽。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 140.116.61.141
1F：→ HELLDIVER:老实告诉你:柜台自己可能也不知道 XD 09/06 19:40
2F：→ kanna:这对邮局来说不算延误,无法退费…若你很凶,可能经办自己退钱 09/06 20:04
3F：→ kanna:给你,但这是从经办自己口袋掏出来的,邮局不会出钱赔 09/06 20:05
4F：→ ken660303520:当晚会送喔~如果你不在是无法退费的~如果邮差有出班 09/06 20:40
5F：→ ken660303520:早上十点前~晚上1800前送达~你父亲过十点了 09/06 20:42
6F：→ ken660303520:变晚上送达~急需的话请在邮局直接领取(邮差还在的话) 09/06 20:44
7F：→ ken660303520:但晚上没投递~明天你可以要求退费喔!退回快捷资费 09/06 20:45
谢谢大家的帮忙!!
刚刚邮件已经抵达台南邮局，经由台南热心的邮政人员帮忙，
已经追到重要邮件了!
希望中华邮政的客服态度能改进就更好了
※ 编辑: somu 来自: 140.116.61.141 (09/06 21:49)
8F：推 azukitw:所以你担心太早了 之前新闻有报半夜11点还按门铃叫挂号的 09/06 21:59
9F：→ ken660303520:客服是外包喔~^^~~楼上够幽默..呵 09/07 21:00