作者sywsyw77 (good)
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标题[新闻] “邮件“去流浪
时间Tue Jun 21 21:29:54 2011
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/110621/69/2tp6n.html
一封信居然拖了10个月又两天才收到，真的很夸张。高雄有一位民众原本在去年7
月就应该收到厂商的请款收据，没想到到今年5月初才收到，而中华邮政也觉得
很离谱，派人亲自登门道歉。这封黄色信封的限时信实在是让经营五金行的陈先生
等得有够久，看看邮票上面的邮戳是99年7月5日从台中寄出来，却直到100年的5月
7号才寄到高雄，迟到了十个月又两天。这是台中厂商要寄来高雄跟陈先生请款的收
据，陈先生说邮件迟到害他还误会厂商，以为对方不给收据，陈先生打电话去邮局
申诉，中华邮政还要他传真信件过去才相信，让陈先生相当不满，直到邮局人员亲自
登门道歉，陈先生才露出了笑容。
不过一封信怎麽迟到这麽久，就连邮局人员也很尴尬说还要调查，我们回到邮局看看内
部的收信作业，邮差从邮筒收来的信好几个麻布袋，倒出来後要分拣，通常限时挂号信
今天寄，明天就能收到。陈先生的信会迟到，很可能就是在分拣过程中放错地方了才会
流浪这麽久，在竞争激烈的包裹邮件宅配市场里，这样的送信效率也难怪会让民众很失
望。
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 122.125.52.195
1F：→ Desirefly:印象中这则新闻之前版上有看过。 06/21 21:41
2F：→ AHJKL:这则新闻也流浪了2个月 06/22 00:25
3F：→ AHJKL:这是极少数个案，媒体逮到机会就痛批，打翻全体邮差辛苦效率 06/22 00:26
4F：推 holocaust:限时信!!?? 限时挂号?? 看这邮差的处理?? 就知道 06/22 01:37
5F：→ holocaust:社会化 社会经验非常的贫乏 06/22 01:37
6F：→ holocaust:送信送到基本的常识 处理事情的拿捏都没有 说实在很可怜 06/22 01:38
7F：推 eric2003002:这告诉我们挂号的重要性... 06/22 19:05
8F：→ inp0307:有挂号也不见得就会送到，我的国际小包就有挂号 06/22 20:45
9F：→ inp0307:结果邮差英文很烂连续送错四次害我要亲自去邮局领件 06/22 20:46
10F：→ inp0307:请不要说什麽个案来护航~有哪个消费者希望自己是那"个案" 06/22 20:47
11F：→ inp0307:这有点像是外科医生向家属说:我医活了上千人，才医死一个 06/22 20:48
12F：→ inp0307:有谁想当那个被医死的那一个？ 06/22 20:49
13F：→ AHJKL:此言差矣，平信跟挂号不能相提并论，何况有遗失补偿， 06/22 20:54
14F：→ AHJKL:挂号每天上万封，一年数千万乃至上亿封，也才听到1~2个案例 06/22 20:55
15F：→ AHJKL:跟上述的例子不成正比，容错率本来就是企业预估效果之一 06/22 20:55
16F：→ AHJKL:飞机都会失事，谁想搭那个失事的飞机？ 06/22 20:55
17F：→ AHJKL:难道因此就不开飞机了吗？ 06/22 20:55
18F：→ AHJKL:车子也是，医生也是，再好的名医谁能保证永不出错？只要是人 06/22 20:56
19F：→ AHJKL:，就算是电脑也会有当机 06/22 20:56
20F：→ AHJKL:没错，谁都不愿意当那个倒楣的人，但因噎废食？ 06/22 20:57
21F：→ inp0307:是阿~错了就错了，那就认错并改进不就好？但是邮局还要辩 06/22 20:57
22F：→ AHJKL:因此"补偿"效果就是这样来的。 06/22 20:57
23F：→ inp0307:中华邮政还要他传真信件过去才相信←就和我上次po文一样 06/22 20:57
24F：→ inp0307:非得把地址没写错等等的拍照，一开始一堆人说我地址写错 06/22 20:58
25F：→ AHJKL:我不是专指这个案例，而是叙述给您听，医生医好病人数千万 06/22 20:59
26F：→ AHJKL:，一个错误就把该医生的辛苦都抹煞？ 06/22 20:59
27F：→ AHJKL:法院本来就是要讲求证据的，换个角度想，这封信件要重寄是要 06/22 21:00
28F：→ AHJKL:鬼隐？都已经消失了8个月，发现该邮件後要怎麽办呢？ 06/22 21:00
29F：→ AHJKL:寄出一定会被炮轰的，不寄又不行，邮差勇於负责信件， 06/22 21:01
30F：→ AHJKL:虽然慢送(可能遗失在角落)，宁可冒着被炮轰也要使命必达， 06/22 21:02
31F：→ AHJKL:换个角度想，一面是疏漏、另一面却是勇於负责任的表现 06/22 21:02
32F：→ AHJKL:不是海角七号--阿嘉鬼隐邮件 06/22 21:03
33F：推 AHJKL:之前听说外国也有二次大战寄出的明信片，经过几十年才寄到 06/22 21:04
34F：推 eric2003002:邮差都这麽辛苦了... 06/22 21:12
35F：推 Desirefly:其实这种事邮差可以闷不吭声将信处理掉，但却仍选择送达 06/23 13:06
36F：→ Desirefly:收件人手上，这是负责任的表现。 06/23 13:06
37F：推 qjackalq:inp大经由上次国际挂号小包的事件，已经对邮局不信任了 06/23 19:54
38F：→ qjackalq:错了当然要认错改进，不过当然也需要书面证据证明公司错 06/23 19:56
39F：→ qjackalq:误，信件一年量大是不争的事实，邮差爆肝送信也是不争的 06/23 19:57
40F：→ qjackalq:事实，如果连容错率都要求为零，那麽如果有这种公司且上 06/23 19:58
41F：→ qjackalq:市，麻烦跟我说一下，我要来去买它的股票 06/23 19:58
42F：→ qjackalq:媒体常报导的都是负面的消息，温暖的新闻却少之又少 06/23 19:59