作者lips (2006)
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标题[邮务] 重复使用bag1便利袋交寄一般函件
时间Sat Feb 26 00:07:45 2011
想请问大家有没有拿"用过的"bag1便利袋装东西去寄
但是不是寄55元，而是寄一般的挂号函件的经验呢？请推文让我知道:)
今天这样拿去邮局要寄挂号被行员说不行，一定要寄55元的
我觉得不太合理，因为他就算是便利袋，本质还是一个纸做的容器
为什麽要限制非寄便利袋的服务不可，况且邮资没有比较便宜
我有跟行员表示这样的想法，行员很坚持说这是不可以的
还有一个行员还质问我有这样寄过吗？在那里寄的？让我觉得不是很舒服.....
但是我自己口气也不是很好就是了，反省中.......
行员们的结论是，就是不可以这样，要嘛拆开改用信封装起来，
不然就是用个信封再把便利袋整个套起来寄，
听到这边我整个人就燃烧了，这不是多此一举，多砍了一颗树
後来有打0800问这件事情
第一次的专员跟我说便利箱可以这样寄，便利袋不行..我听完直觉得反应就是：为什麽？
专员只有说类似规矩就是订这样的话，所以我只好摸鼻子结束通话
後来觉得这根本就不合理，又打了一次0800
这次专员听完我的问题说要去请教主管之类的，还要联络刚才不给寄的A邮局.....
我问他那我等一下去B邮局他会让我这样寄吗？
专员说他会知会该邮局
结果20分钟之後我去B邮局寄，小姐很自然的收件了，什麽都没有问.....
我觉得第一次的专员小姐有可能是误会我的问题了 把重复利用折价搞错成我的问题了
然後邮局(总局)真的服务还蛮好的
我本来只是想把觉得不合理的事情说出来，毕竟接电话的也只是小虾米，不会是长官
如果规矩真是这样定他又能改变什麽，没想到会有意外的发展
事後我还接到邮局来的电话，说他们会再检讨这个问题
以上，不知道今天的行员会不会也看到这篇 >"< 今天有太激动，应该要道歉
想鞭也小力一点
因为连我自己都在想是不是太奥客了... T_T
但是因为真的觉得不合理还是拨了0800
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 59.116.38.251
1F：推 AHJKL:邮局就是这样 02/26 00:12
2F：推 promistake:我寄过(举手)而且还是行员主动跟我说的 02/26 00:22
3F：→ ayjordan:通常遇到这种人 吃邮饭的只能低声下气的说:对不起 02/26 00:32
4F：→ ayjordan:真的 ,接电话的只是小虾米而已 却接到莫名其妙的控函 = = 02/26 00:33
5F：推 Pettitte70:交寄一般函件是否会比52元便宜... 02/26 01:01
6F：→ Pettitte70:如果会的话 建议邮局应该把bag1改成跟box5一样有3元折 02/26 01:03
7F：→ Pettitte70:价 这样对行员来说应该会比较单纯吧... 02/26 01:03
8F：→ lips:我是寄印刷品挂号小於500g这样是$40 用折价的便利袋方案没省 02/26 01:30
9F：→ lips:我只是希望不要拘泥於"便利袋" 把他看成回收利用的信封不就好 02/26 01:31
10F：→ ilutc:刚去内部资讯网翻便利箱(袋)服务作业手册 02/26 01:47
11F：→ ilutc:只有提到BAG2宝贝便利袋可改寄小包 挂号 不挂号皆可 02/26 01:48
12F：→ ilutc:普通便利袋只字未提 没说可以或不可以 应该算模糊地带吧 02/26 01:48
13F：→ ilutc:总公司应该把游戏规则公布清楚 要不导致客人有疑义无所适从 02/26 01:49
14F：→ ilutc:而且是"首次"使用宝贝便利袋才提到能改寄小包函件... 02/26 01:51
15F：→ ilutc:0800好像是外包的吧 02/26 01:52
16F：推 kery0129:过去(约3年前)有公文规定:新袋除宝贝袋外，应以包裹交寄 02/26 02:28
17F：→ kery0129:在实务上，如遇客人以新袋寄挂号函件，个人会以包裹入机 02/26 02:30
18F：推 kery0129:当时，个人於收到公文产生疑义後致电总公司承办人，经沟 02/26 02:34
19F：→ kery0129:通(吵架)後，而得知一般便利袋新袋须以包裹交寄。 02/26 02:35
20F：→ AHJKL:"首次"使用宝贝便利袋，就60元了，还寄小包？ 02/26 22:03
21F：推 Barbiel:事实上应该说是规则根本没定好，倒楣的就是窗口了 02/28 17:46
22F：→ Barbiel:以前听说除了宝贝袋之外都应该是用包裹收寄 02/28 17:47
23F：→ Barbiel:楼楼上 寄国外 可以当国际小包折抵60元 02/28 17:48
24F：→ Barbiel:好像只有宝贝袋跟小型便利箱国际用邮上可以改小包 02/28 17:49
25F：→ Barbiel:用小包收的话应该也没有人管 02/28 17:50
26F：→ Barbiel:可是窗口如按照规定说要只能以包裹收寄 好像也不能说错 02/28 17:51
27F：→ lips:我不懂的是 第一次用新袋当然要follow邮局的规定 但是第二次 02/28 19:24
28F：→ lips:使用为什麽还要受这些规定限制？ 难道使用限制还要溯及未来 02/28 19:25
29F：→ lips:购买者只能xxx 然後收件者亦只能xxx 是连这部分都规定了吗 02/28 19:29
30F：推 AHJKL:应该说是为了邮差封发方便，假如便利袋当普挂，邮差容易造成 02/28 21:20
31F：→ AHJKL:误看，而影响投递时效。 02/28 21:20
32F：→ AHJKL:容易造成双方混淆。不过lips板友的问题其实也是很多人问题 02/28 21:21
33F：→ AHJKL:，等到累积一定"能量"邮局也许就会改了吧？ 02/28 21:22
34F：推 pinktasha:重复使用的便利袋可以当小包 去开会的时候有说过 02/28 22:16
35F：→ pinktasha:忘记是副理还是哪位高层说的 但真的很多经办不知道 02/28 22:17
36F：→ pinktasha:重量轻时小包较便宜 把它看成是一个普通信封收寄 02/28 22:20
37F：推 AHJKL:宝贝袋才可以 02/28 22:55
38F：推 shalu:邮局没有哪一条讲重复使用的便利袋 不能当信函交寄的规定 03/02 20:31
39F：推 shalu:这点是邮局作业上理亏的地方 不能归论为原po的错 且这是好问 03/02 20:32
40F：推 shalu:题。就像返箱学生包裹送箱期间一过 是不是100元邮资全没了 03/02 20:32
41F：→ shalu:也有争议 03/02 20:33
42F：→ shalu:然後很机车的是 邮局没有一个很直接的管道可以反应 03/02 20:33
43F：→ AHJKL:有喔，邮局一心信箱有"明述"(2年前) 03/03 11:35
44F：推 kzntkt:前两个礼拜我有寄过Bag1重复使用 印刷品邮资30元 03/14 06:30
45F：→ kzntkt:我觉得还有一个重点是 不能写邮局的包裹托运单 那会比较贵 03/14 06:31