作者thsplokmijn (真受不了言而无信)
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标题Re: [其他] 我这个烂莓,不敢再回柜台前
时间Sat Sep 18 17:38:53 2010
你好,看到你的处境我真的很心疼
我想跟你分享一些过来人的经验
相信我,我曾经也是个有理想有抱负的邮政青年
但经过这几年的洗礼,我变得不再挣扎了
所谓不再挣扎并不是摆烂,因为我有理想有抱负,摆烂非正人君子所为
不再挣扎意指随波逐流,做好自己的事就好,原因如下
1.这间公司并非"非我不可",所以也不用有太多意见
2.这间公司需要的是"听话"的人,不是会"做事"的人,太多的想法只会给别人带来困扰
3."有时"做"大家习惯做的事"而不一定是做"对的事",很多事你可能是对的,
可是你会发现这并不会为你带来掌声,有时候人家反而觉得你龟毛不好相处
4.客户的抱怨听听就好,有时候心安理得就好,千万不要发脾气,这样你就输了
我们遇到的客户绝对有些比你难搞许多,你相不相信
就算有人骂我"X你娘",我一样不发一语转身离开,
反正我有准时下班,反正薪水有准时进来就好
5.千万别想不开,对自己好一点,领个2Xk没需要拼到连命都没
但前提是"做好自己的事",帐要对,手脚要俐落,服务要亲切
如果这样还被申诉,笑一笑就好,我们都有制式的报告了,没出大包都不会有事
下个月一号薪水一样准时入帐,早上被狂干到没力,下班一样打星海(不是我啦)
放心吧,公司不会因为你做错一件事垮下来,基层有无奈不过也有很多"无所谓"
大绝:言多必失,现在我都用眼神对付澳洲来的客人,
你只要笑啊笑的,笑到对方心里发麻就对了
规定内的事你会做,规定外的事请把"主管"搬出来
我跟你说,放轻松,确实做好每一个环节,不会有事的
你我都是领2XK的人,没那麽多责任,不要自己吓自己
希望对您有帮助,还想不开可以私底下写信给我
也可以聊聊您的身份,我对这些都有在涉猎
然後不要再乱吞药了,乖~
下次如果再忍不住,请想想我们出去都曾经被人用脏话招呼的,也不是这样过
哦对了,有些主管会说:不爽不要做,後面很多人在排队
我也笑笑地不讳言跟他们说,等我找到更好的,我一定会离开
加油!祝您考上更好的,但是记得,心态不变就没有所谓的好工作
※ 引述《shemale (即将迈入如狼之年)》之铭言:
: 我是个承受不起刺激的烂莓,长期吃精神科的药,
: 为了家计,我今年考上邮局,
: 开始时,我很开心很热诚地对待客户,
: 直到九月初,我被客户申诉,
: 我仍很真诚地打电话向申诉人道歉,
: 但不到30分钟她又再申诉我一次,
: 这回连经理也扯上了,我受不了这个刺激,
: 一口气将药全吞下,没多久,我就在大家面前倒了下来...
: 虽然我第二天就出院,
: 从此後,我再也无法笑容面对客户,
: 我心里有鬼,觉得这个客户回去後,会不会又告我一笔,
: 後面在等的客户,是不是又要开骂我的动作慢、不专业...
: 这星期一,我急诊,星期二,盲肠炎开刀,
: 如今,我星期一要再上班,我发现我真的怕极了坐在那个位置。
: 原来,书念再好,考得再高,只要精神病在,我就是废人一个。
: 我很想了结自己,但是想到了两个孩子,我没这麽做。
: 然而,我想该是离开邮局的时候,
: 我这个烂莓,大概也没地方可去,就算我考上别的工作,
: 我也会因为不同的人,有不同的问题,而被淘汰。
: 等下,先打1995看看吧...
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你说~我们一起做这四件事好吗? 天天想念
我说~那是一定要的! 绝对信任
但愿我能为你做的还有更多..... 坚持到底
相信真爱
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※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc)
◆ From: 114.27.27.248
1F:推 shemale:我很认同「心态不变就没有所谓的好工作」 09/18 18:24
2F:→ shemale:所以对我最重要的,就是医好我自己 09/18 18:25
3F:推 shalu:不忙时 我都起身 双手拿单据送还客人 忙时 我都派桌叫客人快 09/18 18:54
4F:→ shalu:点好不好 摆臭脸 XD 我知道好服务怎麽做 但心有余而力不足 09/18 18:54
5F:→ shalu:公司就是要把两人以上的工作让你一人扛 也是没办法的 09/18 18:55
6F:推 qjackalq:真的习惯就好 我也是今年才进去 服务业就是这个样子 09/19 20:09
7F:→ qjackalq:之前也是服务业的我习惯了 客人常无理取闹 有理说不清 09/19 20:09
8F:→ qjackalq:讲不听就搬主管出来 但是偶尔服务到好客人 记得他们的好 09/19 20:10
9F:→ qjackalq:你就会有动力去服务下一个客人了 09/19 20:10