作者hungjian (风舞狂沙)
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标题[新闻] 期望超商新服务 最需代收邮件挂号
时间Wed Jul 28 17:52:04 2010
更新日期:2010/07/28 03:09 张家啸
国内密度极高的便利商店，除了商品销售竞争外，现在战火也延烧到各项便民服务上
。根据一项调查显示，虽然便利商店已经堪称是生活上的好帮手，但如果能再提供更多创
新服务时，高达34%民众都希望能增设「代收邮件、挂号、包裹」。
台湾目前共有9,000多家便利商店，从最早期的贩卖零售商品，已逐渐转为处理民众
日常大小所需，包括代收各项规费、提款、影印传真、宅急便等，甚至空间许可，部分超
商还提供桌椅休憩，郊外地区更开放洗手间、增设停车场等。
从TNSRI模范市场研究公司调查发现，虽然便民服务种类已经如此繁多，但仍有许多
民众希望便利商店能「代收邮件、挂号、包裹」，如此一来，即便单身自己住的上班族，
每天任何时段都可以前往领取。
TNSRI模范市场研究公司认为，目前台湾便利商店提供的收件服务，都仅限於特定的
合作运输公司，在便利性上还多了一层限制，如果能在「符合邮政法规」的前提下，增设
代替附近居民收取挂号信件或普通包裹货物，不但能够让民众感觉更便利，邮务或送货人
员也可以省去来回投递的时间与成本。
同时消费者对於「金融」与「网路电器」使用服务的需求也很高。在金融服务方面，
有三成的受访者希望能够「使用信用卡刷卡付费」，26%的民众期望「提款机附设存款或
补摺功能」。
另外，不少民众期望能「提供无线上网服务」(29%)、「手机快速充电服务」(24%)、
「提供公用电脑上网」(22%)等。
对於便利商店提出的服务需求，也会因地域差异而有所不同。像三大都会区以外的地
区，网路普及率相对较低，因此对於网路相关服务的需求较殷切。东部民众则可能受到交
通往来需要，普遍渴望提供「取火车票、客运车票」的服务，明显比西半部地区强烈许多
。
TNSRI模范市场研究公司强调，对於消费者而言，在便利超商购物是理所当然的事，
但能顺便享受所提供的便利服务，更能为品牌营造出亲切又方便的形象，也能提高便利服
务的营收比重。
http://tw.news.yahoo.com/article/url/d/a/100728/52/2a15o.html
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◆ From: 124.10.2.204
1F：→ nickylee:这个很难吧!! 再者会很多问题和争议出现!! 07/28 17:58
2F：→ smallshow:泡咖啡都来不及了,还帮你代收= =! 07/29 17:53
3F：→ holf:邮政专营权先改吧 科科 07/29 18:51
4F：推 shalu:统一精工先前有代收 都因为没业绩 都收工了 其员工也乐见XD 07/29 19:48
5F：→ shalu:赔钱的生意 没人要做啦 不然邮件专营权 早民营化了XD 07/29 19:49
6F：→ oguesto:日本的邮局跟超商就有合作 但仅限把邮筒设在超商前面 07/29 22:14
7F：→ nickylee:SH大 你没搞清状况哦!! 07/30 00:07
8F：→ nickylee:本篇新闻是说 顾客希望超商 代收 家里的挂号信件类 07/30 00:09
9F：→ nickylee:这和统一精工代收邮件 是不同性质的 他们是帮邮局代收 07/30 00:11
10F：推 shalu:一样意思呀 没赚头又成本高的业务 超商怎麽可能收? 07/30 19:47
11F：→ shalu:还有邮局代收挂件 收一笔赔一笔在做 哪有利润再分给超商? 07/30 19:49
12F：→ shalu:包裹类等特种邮件是比较有搞头的 但是超商本身就有 且统一精 07/30 19:49
13F：→ shalu:工的实验 还是证明失败。这几天都在接收其物料 真累 07/30 19:50
14F：→ shalu:换个角度 不是邮局送件 那超商的信谁要送 黑猫吗? 一封25元? 07/30 19:51
15F：→ shalu:他能赚多少 XD 07/30 19:51