话说今天是抵信箱招领台的 中午一个中年妇女客人 有一点白目的插了队 但是被插队的小姐 还让一边去 那我也没话说 就给那个妇人做包裹收寄 因为我们邮局的柜台 比我们坐下来的时候要高上一截 要站着做事的话 也没法子按电脑按键 所以只要是收寄包裹/挂号 我都会问 是寄到哪个县市的包裹??/普挂还是限挂?? 为什麽要这样问 因为柜台高 我没办法每一件都起身看是哪个县市的 或是哪种挂号 然後选择进机的种类 L002的种类 跳来跳去很困扰 所以要先问种类比较好办事 当然我也问了这位妇人 这件是寄到哪个县市的?? 他有点不耐烦的回答 "你自己看啊!!" 我当下其实很不爽 我可以看的到我还问你问个屁?? 说一下寄到哪县市很难吗?? 而且 你是插队的耶!!!! "你自己看啊" 有比"台北县" "宜兰县"之类的字还要少 5 > 3不是吗?? 後来我收寄完成了 我就把收据放在柜台上 (他那时左顾右盼的 不知道忙什麽的样子) 他没有拿走 一直看来看去 我就继续帮刚刚自己让开的小姐办挂号 几秒钟後这女人问了 阿好了没?? 我回答 好了 收据在这里～ 他接着说: 阿好了要说啊 要不然我怎麽知道你好了?? =========================================================================== 个人觉得 将心比心很难吗?? 如果你不常来寄件的 就别用自以为是的观念 套用在已经是很约定俗成的一个寄件环境 常来的寄信小妹 公司行号的大哥大姐 都知道这样彼此合作的默契 还有会把包裹放磅秤上 把提单面向柜台 让我们好刷独条码的这样好客人 但是这妇人 明显是不常来的 却这样的自以为是!!! 叫我自己看啊 好我把包裹拿下来看那个县市 之後又摆上去 寄完件 收据拿给你了 你自己没在看的 左顾右盼的 还要我开口提醒?? 怎麽我需要你开尊口 说是寄到哪个县市 你就要我自己看!!!! 现在收据好了给你 怎麽你要我开口?? 阿你自己是不会看吗?? 刚刚不是很屌的回答 要我自己看哪个县市吗??? 这种人就是明显标准的奥客 专挑自己有利的话在说 但是一下子就是自打嘴巴 丑态毕露 抱歉来抱怨一下 好客人很多 但是一个坏客人就会坏了一整天的心情 休养是必须要有的 尤其是可以遇见百百种人的窗口 可惜我目前还没有达到完好的修养 我想 我还要再多修炼吧!!!! ※ 编辑: holocaust 来自: 114.25.247.201 (07/14 21:56)