我做邮务的时候 如果遇到这种客人 就是明明跟他说了 不能寄这样的易碎物品 (里面没有液体的) 我会这样说 1) 这里面容易碎掉的东西 要是碰撞破掉的话 是没有赔偿的 邮局只负担遗失的补偿 2) 破掉的碎片如果割到送件人的或是处理人员 医药费你就赔不完了 如果客人寄的是容易破碎 (里面有液体的) 我会这样说 1) 这里面的液体如果跑出来的话 污染到别人的东西 到时候要赔偿其他人唷 通常遇到这类的客人 为什麽我们会这样提醒他?? 因为很明显的整个东西不外就是在箱子里面会滚动 你一搬起来就知道 或是客人就在你的视线内包装 一看就知道这样包装是不行的 (所以客人在包装东西 就是我很忙 我也会眼睛瞄看看 或听听看他装东西进箱子的声音) 我遇到有些比较奥的客人 明明自己随便包装 是容易破的东西 就拿一两张报纸包着?? 要不然就是加一两层塑胶袋?? 我靠这样也行?? 也不加强缓冲?? 跟他说了以上那三点的部份 表示他那样包是不妥当的 奥客还很不客气的反问说 怎麽你们邮局东西都是用摔的吗?? 要不然怎麽可能还会破掉?? 我就会回答 1) 如果自己寄的东西都不包装好 不就是对自己的东西不负责任嘛??? 又怎麽能要求邮局运送投递的时候 只保护你的东西 你看看後面的包裹 (手指指向後面刚刚收的那一大堆 就是一小堆我也指过去) 又不是一整天就只有你这一件? 你看这麽多包裹 大家都有包好 (拿一件起来摇给他听 确实无声响) 比你包裹还要重的多的是 就算不摔到 你的包裹那样包装 碰一下就破掉了 就是压都给压坏!!!! 这种客人毕竟少见 但是我这几年就遇过一两个 我这样说了以後 我就跟客人说 来我们一起来包 我多拿几叠报纸给你 通常这样一说 奥客就变的不太奥了 表示他可以认同我说的....... 提供大家做个参考..... ※ 引述《a8824234 (carnelian)》之铭言： : 最近担任邮务窗口的工作，关於包裹交寄所看到的问题 : 一位使用便利箱的客人寄一份包裹，里面装的是塑胶瓶装的液体物品 : 在收的时候感觉里面防护措施似乎不是很好，就询问客人是否确定要寄，因为有摔坏之虞 : 客人表示塑胶瓶应该没这麽容易摔破，所以表示要寄 : 再三确认後，并帮他强化外包装，也贴上易碎物品标签就收了 : 但就是这麽巧，东西到了桃园後发现里面东西流出来，所以被退了回来 : 打开後发现瓶子破了 : 想当然尔来领回的客人火冒三丈，狠狠发飙了好久 : 感觉窗口有点无辜，就明明给你警告过了，能帮你做的预防也作了。 : 结果出事还要被钉满头包囧 : 不知道各位前辈对於交寄这种物品，有没有更好的处理法?希望指点一二 --

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