如题,参考背包客栈的栈友分享 我在葡萄牙当地时间10/19晚上透过100Rumos网站预订了送机服务 是10/21早上5点10分要接我至波多机场,当下即透过PayPal付款了9欧 预订时担心接机的人连络不到我,我还留了hostel的电话 也请hostel的工作人员帮我留意,对方是否有打电话来再次确认送机细节 10/20当天我问了两次hostel工作人员,他们都说知道这件事,但没有接到电话 我心想或许透过网站预定完成即可,不会再电话确认 有考虑是否打给对方确认,但又觉得一直麻烦hostel的人不太好意思 就没有再次确认,结果是个错误决定.... 10/21一早5点整我就出现说好接送地点-Sao Bento火车站前 但都没有看到可能是要接送我的司机&车子 之後我又回去Hostel,请工作人员帮我电话联络对方 但其实预订确认函中就有写到Call Center服务时间,是上午8点半才开始 所以电话都没有人接 等待了约20分钟後,我才死心,搭上Sao Bento火车站前的排班计程车出发去机场 後续我有写信去抱怨,要求他们调查并告诉我为何司机没有出现 并要求他们退我已经付款的接送费9欧 100Rumos回信要我提供收据,我回说没有收据并告知计程车资为21.7欧後, 100Rumos告知会在48hr内退我计程车资,但对於司机没出现的原因完全没有提 48hr後,我甚麽都没有收到,写信去问,100Rumos回我说有退款了, 但我都完全没收到...我又再写信去问他们何时&如何退我款,竟然就不回我信了 然後我又再次写信,加码抱怨因为司机没有出现, 我被雨中等了20分钟,还被酒鬼骚扰等等 之後他们才回信,说已经透过PayPal退我21.7欧 要我确认是否有收到PayPal的通知e-mail 我回信没有收到後,他们回覆会跟PayPal确认後回覆 最终我在10/26收到了PayPal退给我计程车的款项 但因为PayPaly汇率很差的关系,折台币是738元 其实我住的地方就在Sao Bento火车站楼上-The Passenger Hostel 离机场巴士站牌不远,只是要爬坡 因为懒得拖着行李爬坡,才想订机场接送,结果就被放鸽子.... 提供我的个人经验给有想使用100rumos接送服务的版友参考 --

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