作者presto136 (Presto.)
看板PlayStation
标题[问题] PS5 Pro 保固起始时间?
时间Wed Oct 8 19:24:39 2025
我在去年(2024/9/26)於PChome预购了PS5 Pro主机
最近发现内附的控制器有飘移状况
於是带了控制器、主机序号、PChome购买证明以及发票前往「SONY台中维修站」
柜台看了购买证明及发票後进去询问技师
出来告知我发票日期是2024/9/26，机器已过保
我表示这是预购日，实际上机器是2024/11/7才发售，理应在保固期内
且购买证明上也明确注记出货日期为2024/11/6
尚未发售的机器就开始算保固实在不太合理
台中维修站则回覆他们只认发票日期
想请问PChome的发票开立日期是「预购日」而非「出货日」的情况
保固权益会有所损失吗?
注：
怎麽想都不太合理，感觉台中维修站也不太清楚机器发售日
附上PChome购买证明一张
https://meee.com.tw/tu1baPy
--
※ 发信站: 批踢踢实业坊(ptt.cc), 来自: 36.234.5.69 (台湾)
※ 文章网址: https://webptt.com/cn.aspx?n=bbs/PlayStation/M.1759922682.A.97A.html
1F：推 widec: 傻眼 10/08 19:27
2F：推 sniperex168: SIE官网是写「产品保固期为发票日起计」 10/08 19:30
3F：推 sniperex168: 不过PChome发票用购买日，这怎麽认定就没讲清楚了 10/08 19:32
4F：推 loveyourself: 是看发票没错 不过不是有网路登录保固吗？ 10/08 19:39
5F：推 likebulldog: 你脾气一定很好 10/08 19:58
6F：→ moritsune: 虽然你晚了2个月才拿到，但通常是看发票日期没错... 10/08 20:10
7F：推 tenbear: 太鸟了，应该走媒体爆料 10/08 20:29
8F：→ presto136: 有登录延保，但维修站告知延保范围不包含配件 10/08 20:31
9F：→ presto136: 真的匪夷所思，提前预购换得这样的结果 10/08 20:33
10F：→ godfight: 去官网登记延长保固 10/08 20:40
11F：→ godfight: 去问官方阿 不要问维修站 10/08 20:41
12F：推 alvis000: 很鸟 但看发票没错 10/08 20:41
13F：推 huikmn: 这也太烂了吧 10/08 20:55
14F：推 MrDisgrace: 好像不只一次了ww 预购常发生这种惨事 PC家发票出太快 10/08 20:56
15F：→ presto136: 目前询问三方，分别为SIE官方、台中维修站、PChome 10/08 20:58
16F：→ presto136: SIE官方 → 以维修站判定为主 10/08 20:59
17F：→ presto136: 台中维修站 → 以发票日期为主 10/08 20:59
18F：→ presto136: PChome → 发票为自动开立，购买证明也有明确出货日期 10/08 20:59
19F：推 MrDisgrace: 主机本体还好 有发售日 但手把长一样就麻烦了XD 10/08 20:59
20F：→ MrDisgrace: 上网填单请地方消保官协调?他们接到通知应该就会妥协? 10/08 21:01
21F：推 MrDisgrace: 大公司组织僵化XD 10/08 21:13
22F：推 sean0212: 不要给发票，让他们用出厂时间判定看看 10/08 21:19
23F：推 MrDisgrace: 所有人都没错 只是这个社会就酱运作XD 10/08 21:20
24F：→ elvisFB: 网页规定出保要带发票啊 都登录了 有够蠢的 10/08 21:27
25F：推 giraffegood: 没发票的时候不是都说用出货日吗 10/08 21:32
26F：→ giraffegood: 怎麽这样还硬要看发票 10/08 21:33
27F：→ giraffegood: 讲错 出厂日 10/08 21:34
28F：→ giraffegood: 但出厂日也可能已经过了 10/08 21:35
29F：→ giraffegood: 你也可以写email询问官方 10/08 21:35
30F：推 MrDisgrace: 手把不是新型的 出厂日可能更早XD 10/08 21:54
31F：推 cancer0708: 被唬了吧 台中站还是专门维修家机的怎可能不知发售日 10/08 21:58
32F：→ cancer0708: 感觉是想赚维修费 10/08 21:58
33F：推 night820: 就按照规定行事？ 10/08 22:34
34F：推 adon0313: 消保官 10/08 22:37
35F：推 HanadaIru: 其实说实话你不是主机的话，手把很难界定 10/08 22:46
36F：推 alex0973: 是有点恼人 但建议原PO问官方 能开心玩游戏最重要 10/08 23:48
37F：推 qazwsx1225: 一样预购 手把飘移 两个月前送他们说测不出来 10/09 04:53
38F：推 bgrich: 找消保官吧 10/09 08:50
39F：推 mingzeng: 原来预购主机还会少保固 真是长眼界了 sony不意外 10/09 09:24
40F：推 bala045: 要是我就发飙了 笑死 10/09 09:46
41F：推 sniperex168: 我记得以前也一篇差不多的问题，不过找不到文章了， 10/09 09:50
42F：→ sniperex168: 不知道那篇有没有解 10/09 09:50
43F：→ presto136: 补个後续，经过沟通後维修站收件了 10/09 09:59
44F：→ presto136: 但不是现场更换，而是告知会将此状况向公司呈报 10/09 09:59
45F：→ presto136: 隔天通知完修，如同大家分享的配件是采更换方式 10/09 09:59
46F：→ presto136: 感觉莫名的绕了远路，给跟我有类似状况的玩家参考 10/09 09:59
47F：推 MrDisgrace: 公司规定看发票 一线窗口没权限 要回报算正常XD 10/09 10:08
48F：→ MrDisgrace: 推理性沟通XD 10/09 10:09
49F：推 ilovetoy: 推原po处理事情的态度，但蘑菇头我是建议换霍尔，耐用 10/09 10:31
50F：→ ilovetoy: 度高很多 10/09 10:31
51F：推 Kamikiri: 第一线人员遇到这种情况居然不会请示主管吗...... 10/09 11:07
52F：→ Kamikiri: 这种处理方式一看就知道有问题 维修站的人感觉没在动脑 10/09 11:08
53F：推 alex0973: 各行各业都有那种两个耳多中间没在用的 推原po的处理 10/09 12:23
54F：推 pha123661: 推 10/09 14:00
55F：推 luismars: 这种抬杠的走消保吧...不过功课要先做不要罗罗嗦嗦讲不 10/09 14:10
56F：→ luismars: 不清楚，反正"依据"找好简单明了陈述案情维权 10/09 14:11
57F：→ luismars: ...喔 收件了那没事 XD 10/09 14:12
58F：推 tonyycool: 真的是看发票没错 10/09 14:14
59F：→ tonyycool: 结局是好的 恭喜 10/09 14:15
60F：推 garcia: 基层就没权限啊 至少最後是正常流程 可喜可贺 10/09 19:55
61F：推 sisik: 霍尔不好用,玩FPS时,操作有时会失误,顶多是不易飘移 10/10 15:49
62F：推 shinehuman: 直接找消保官吧 这有够扯 10/11 07:54
63F：推 boy70263: 跟机场买免税没有发票也无法登录延长保固一样权益受损 10/12 06:44