作者barry10061 (哈哈)
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标题[问题] 家乐福买ps4结果故障
时间Fri Jun 26 22:35:17 2015
朋友不会po文帮代po
他今天去家乐福买了ps4同捆包
兴高采烈回家要开机 结果发现完全不能开
机（有发蓝光之後就没动静了）
拿回家乐福要退货他却说要检修才能决定
要退货也不行
请问这样合理吗？还是有什麽办法吗？
不是都有七天内有问题换货服务吗？
原本满心期待今天可以玩 结果现在这样出
包 真的很干...连画面都没看到就挂了
--
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1F：→ igarasiyui: 实体店没七天退货条款 06/26 22:36
2F：推 arexne: 七天那个是网路商店监赏 06/26 22:40
3F：→ barry10061: 所以只能等检测了吗？我要换新机或是退款都不行吗？ 06/26 22:41
4F：→ arexne: 可以呀 叫他们经理出来 强硬一点 06/26 22:42
5F：→ arexne: 其实这种东西 在店家买应该当下都要测试的 06/26 22:43
6F：→ barry10061: 在家乐福买没办法检测吧... 06/26 22:49
7F：→ umachan: 店面买哪能让你七天更换啊~坏了就是送修 06/26 22:49
8F：→ filet: 但实体店应该要让你可以测试才对 06/26 23:01
9F：→ filet: 购买3C电器，付款後可要求立即测试，有故障瑕疵当场退换 06/26 23:01
10F：→ chobono: 我有朋友跟你一样,除非你很凶要不然很难,他们也只是照规 06/26 23:05
11F：→ chobono: 矩办事领个薪水而已 06/26 23:05
12F：推 BeeFeng: 杜胖GG 06/26 23:08
13F：推 soso7885: GG斯咪达 06/26 23:20
14F：→ igarasiyui: 其实你可以丢回去检修 证实坏掉就直接退货 过阵子再买 06/26 23:23
15F：→ igarasiyui: 12xx型比较好 06/26 23:23
16F：推 howerd11: 你朋友不够凶啦 滥好人被狗欺 06/26 23:26
17F：→ howerd11: 坏掉就放服务台 大声要求退货然後叫经理等级出来 06/26 23:27
18F：→ howerd11: 服务台装死 就直接报警请警察帮忙协助 06/26 23:28
19F：→ howerd11: 就是要搞到卖场飞起来就对了 06/26 23:28
20F：嘘 donkey221: 千万别当奥客，坏掉也不是他们故意的，他们就是照流程 06/27 00:03
21F：→ donkey221: 做事而已别为难别人拜托，就体谅一下吧别闹的鸡飞狗跳 06/27 00:03
22F：→ donkey221: 并不会把自己给人的印象变比较好 06/27 00:03
23F：推 donkey221: 纯嘘某人心态而已。真心希望各位能多体谅一点而不是什 06/27 00:04
24F：→ donkey221: 麽都要强硬 很多事基层真的都是照流程办事 06/27 00:04
25F：→ kevin3858: 坏掉也不是家乐福害的阿 某楼有必要这样吗 06/27 00:13
26F：→ kevin3858: 多体谅一下服务业吧 06/27 00:14
27F：推 mxr: 之前我买萤幕隔天那去退也是让我退 06/27 00:20
28F：推 mxr: 我只跟场管的说因为我後悔买这款 06/27 00:21
29F：→ mxr: 不知道是产品或是店家的关系.我觉得应该要给退 06/27 00:23
30F：→ mxr: 当然你拖好几天的话我认为就有难度了 06/27 00:24
31F：→ arl: 如果是26买回家就发现有问题马上回去要求换的话卖场不给换就 06/27 00:28
32F：→ arl: 有点OOXX了吧..=.= 06/27 00:29
33F：→ barry10061: 当天买回不到一小时就拿去退还是不给退 现在也只能等 06/27 00:31
34F：→ barry10061: 了 哀 06/27 00:31
35F：推 yudofu: 虽然是实体店，可是你是不良品退货，不是不满意退货，购入 06/27 00:44
36F：→ yudofu: 後有瑕疵新品不良就应该要让你退，不然以後游乐器买了要当 06/27 00:45
37F：→ yudofu: 场打看看有没有坏、冰箱要当场冰冰看，充气娃娃是不是要当 06/27 00:45
38F：→ yudofu: 场充气顶看看？ 06/27 00:45
39F：推 peal: 应该要可以当场换,他们卖东西赚钱就是要有这种服务啊,不然 06/27 00:51
40F：→ peal: 跟原厂买就好了 06/27 00:51
41F：→ peal: 叫他现场检修 06/27 00:52
42F：→ peal: 不然就去costco 06/27 00:53
43F：推 Alcazer: 家乐福退货没大润发 阿莎力 06/27 01:16
44F：推 chobono: 你尽力提出要求,但似可而止吧，不要当奥客 06/27 01:40
45F：推 crossaegis: 找原厂副购买发票可以走Doa流程吧，不过应该也是要先 06/27 01:47
46F：→ crossaegis: 检测。有那种大声的心态真的很不可取，应该是没有做过 06/27 01:47
47F：→ crossaegis: 相关工作 06/27 01:47
48F：推 hem0207: 现在没检查的话，按规定走就是送原厂监定，这规定也不是 06/27 01:48
49F：→ hem0207: 家乐福定的啊… 06/27 01:48
50F：推 Wizzy: 某楼还真是台湾最美的风景 06/27 02:07
51F：推 tsairay: 无瑕疵要退才有监赏期问题 06/27 02:24
52F：→ tsairay: 瑕疵品没有监赏期问题,不要被店家唬了 06/27 02:24
53F：→ tsairay: 拿"7天监赏期"当挡箭牌只是在骗消费者而已 06/27 02:25
54F：→ tsairay: 卖出瑕疵品本身就没有履行购买契约了,要求退换货都是依据 06/27 02:25
55F：→ tsairay: 民法,不是甚麽七天监赏期 06/27 02:26
56F：推 iori0888: 现场买没有七天犹豫期没错，但你这新品瑕疵可以退才对 06/27 02:37
57F：推 ray751203: 绝对可以退 我会找直接可以做主的谈 工读那种没权限 06/27 03:17
58F：→ ray751203: 卖出过期品 就算是自己没注意买到 都可以退了 06/27 03:18
59F：→ ray751203: 如果真的不给退 我会主管面报给苹果看不良品怎麽处理 06/27 03:22
60F：→ ray751203: 当 06/27 03:23
61F：→ ray751203: 连发票都当天的 我不相信他们退不了厂商 只是省麻烦 06/27 03:24
62F：推 z66336: 不是不体谅 谁花了一万多快买回去就是瑕疵品 拿回去说要 06/27 04:13
63F：→ z66336: 等检修才能退... 是我也会非常不爽= = 06/27 04:14
64F：推 godrong95: 刚买到瑕疵品马上拿回去退还不给退 哪有这种道理 06/27 07:41
65F：→ a902392001: 别说什麽不相信不能退的问题 大厂的东西後端很多东西 06/27 07:43
66F：→ a902392001: 往往一处理起来要附一大堆单据少一样都不行 比较有门 06/27 07:44
67F：→ a902392001: 路的主管会收下来让认识的买去当杀肉机器 06/27 07:45
68F：推 a8239060: 楼主放心不能换货可以选择退货，只要盒装完整直接退就好 06/27 08:17
69F：→ a8239060: 了！ 06/27 08:17
70F：推 Dick1500: 1.网路上购买才有所谓的7天监赏期,无条件退换货 06/27 08:49
71F：→ Dick1500: 2.实体商店购买,已拿回家要退换货就要是重大瑕疵才行 06/27 08:50
72F：→ Dick1500: 而你这问题 我个人认为已经算是重大瑕疵了 06/27 08:51
73F：→ Dick1500: 不过你还是得照店家制度来让店家检查 是否算重大瑕疵 06/27 08:52
74F：→ Dick1500: 不要学习当奥客,照制度来 店家检查後不给退就找媒体了 06/27 08:54
75F：推 sunlockfire: 实体商店来说有瑕疵是可以退货的吧@@ 06/27 08:54
76F：推 sunlockfire: 结果现网拍购退货还比实体阿莎力了= = 06/27 08:57
77F：→ Dick1500: 网拍购退货当然阿莎力,因为法律7天规定不管有没有瑕疵 06/27 08:59
78F：→ Dick1500: 消费者要退都能退 ,但实体商店法律规定要重大瑕疵才行 06/27 09:00
79F：→ sunlockfire: 所以我psv pstv ps3 ps4都网购了XD 06/27 09:00
80F：推 cloud7515: 都网购+1 PCHOME上午订货下班回家就拿到了 06/27 09:02
81F：推 sunlockfire: 所以要开放pc家最速传说了吗？ 06/27 09:04
82F：→ sunlockfire: XD 06/27 09:05
83F：推 Becuzlove: 某楼就是常常出现在一些店家的恶质奥客最佳写照 佩服 06/27 09:47
84F：推 Becuzlove: 另外为什麽总是有人把站门面的当品管超人 乾他们屁事呀 06/27 09:50
85F：推 godplayboy: 网购是七天监赏不是七天试用！ 06/27 10:13
86F：→ godplayboy: 但瑕疵品保证要给退换货 06/27 10:13
87F：推 donkey221: 看完一堆推文就知道现在服务业真的不好当了 一堆高水 06/27 10:14
88F：→ donkey221: 准的客人 06/27 10:14
89F：→ Dick1500: 实体店面非重大瑕疵 法律只规定修复而已 不能退换货 06/27 10:39
90F：→ Dick1500: 如果厂商拿出证明非重大瑕疵 在法院上还是站不住脚的 06/27 10:40
91F：推 yudofu: PS4不能开机还不是重大瑕疵？那冰箱不会冷、电视没画面也 06/27 10:44
92F：→ yudofu: 不是重大瑕疵了，难道要整台炸掉才可以退？不可思议.... 06/27 10:45
93F：推 mhdark9317: 如果不能开机不是重大瑕疵 甚麽才叫重大瑕疵? 06/27 10:45
94F：→ Dick1500: 我推文都说我认为是重大瑕疵了 我只是想跟其他认为有瑕 06/27 10:47
95F：→ Dick1500: 疵就一定能退换货的人 说一下法律规定 06/27 10:48
96F：→ Dick1500: 不然以後跑法院 绕了一大圈怎麽办 06/27 10:49
97F：推 Becuzlove: ...是不是瑕疵 "店员"没有判断的任务 是检修的人说了算 06/27 11:03
98F：→ Becuzlove: 如果确定可以退，我相信没有店员会故意刁难你的 06/27 11:04
99F：嘘 cosmo7897: 谁说实体店不能七天内退货的 06/27 11:05
100F：→ Becuzlove: 店员只是领薪水 做事当然要照着规定来 请体谅一下 06/27 11:05
101F：→ igarasiyui: 讲实在的 以这案例家乐福也没说不能退 只说要送检测 06/27 11:17
102F：→ igarasiyui: 他可能他们作业流程就这样 工作人员也没办法 06/27 11:17
103F：→ igarasiyui: 所以我才建议原po不要急 就拿回去检测 直接退货 06/27 11:18
104F：→ igarasiyui: 等台湾12xx型上再改买12xx型 06/27 11:18
105F：推 dahlia7357: 这故事告诉我们 请选择可以现场开机测试的好店家 06/27 13:26
106F：→ paul10404: 就跑流程阿,是PS4故障让你不能玩,不是家乐福害的 06/27 13:30
107F：推 dahlia7357: 家乐福没错 但是 电子用品不能现场开机测试 就别买 06/27 13:31
108F：→ paul10404: 要抱怨也是要找家乐福经理之类的,员工是照规定做事而已 06/27 13:32
109F：推 dahlia7357: 如果是去实体买iphone 结果不能开机 只能换整新品 06/27 13:34
110F：→ dahlia7357: 这种故事传多了 只会让大家跳槽用网购买东西罢了 06/27 13:34
111F：→ dahlia7357: 一个不好的故事 影响可能是攸关至少几十台的购买意愿 06/27 13:35
112F：推 volcom726: 卖瑕疵品哪有不能退的道理？ 06/27 13:40
113F：推 dahlia7357: 买到重大瑕疵品 跟 不要为难服务业 是两码子事 06/27 13:49
114F：推 tsairay: 服务业好可怜..但是人家花一万多买一台废铁不可怜啊 06/27 13:51
115F：推 arexne: 所以才说直接叫经理出来呀 这种情况叫站柜的根本没用 06/27 13:54
116F：推 dahlia7357: 因为实体店不能退货 所以实体店风险>>有信誉的网路商 06/27 13:58
117F：→ dahlia7357: 所以实体店三个字已经被拿来当重大瑕疵的挡箭牌 06/27 13:59
118F：推 dahlia7357: 但一般电玩专卖店 几乎都会开机给你确认 06/27 14:02
119F：推 dahlia7357: 如果大卖场对万元的东西 没有开机确认的sop 06/27 14:04
120F：→ dahlia7357: 结果等真的虽到出问题时再来按sop送检 才是要检讨之处 06/27 14:06
121F：推 cocowing: 买全新机回来兴高采烈要玩结果发现是坏的，怎想都会觉得 06/27 14:25
122F：→ cocowing: 很干 原po拍拍 退货等新型机吧 06/27 14:25
123F：推 mxr: 买完後还要当下确认有无瑕疵不能回家再开机.这观点让我笑了 06/27 14:29
124F：→ mxr: 所以你买车回去看到内装有脱野是要自己吞.是平常被奴惯了吗 06/27 14:30
125F：→ mxr: 以内文叙述原PO根本没过失.是家乐福要无条件退货 06/27 14:32
126F：推 Dick1500: 楼上 你说的当下确认点就真的是问题所在 06/27 14:39
127F：→ Dick1500: 你ㄧ开回家才发现的问题必需属重大瑕疵才能退车 06/27 14:40
128F：→ Dick1500: 不然厂商只要修复就行了 这就是算保固的观念了 06/27 14:41
129F：→ Dick1500: 所以买东西当下 该注意的东西 还是要注意 06/27 14:44
130F：推 lkk0752: 不能开机的可能性有很多种,卖场又非专业人员当然送原厂 06/27 15:08
131F：→ lkk0752: 检测，谁知道是真的机器瑕疵还是你搬回家的时候手滑摔地 06/27 15:10
132F：→ lkk0752: 而且卖场从头到尾根本没说"不给退货",照流程来不难吧 06/27 15:11
133F：推 lwecloud: 看了某楼发言 再看ID 嗯...不意外阿lol 06/27 16:17
134F：→ ray751203: 服务业是该被尊重 但不是客人提出要求就拿奥客来说嘴 06/27 17:43
135F：→ ray751203: 东西坏的就是坏的 要照制度来我没意见 我只是加速你 06/27 17:44
136F：→ ray751203: 们"制度"处理的速度而已 06/27 17:44
137F：嘘 howerd11: 台湾人就是内斗最强 不是自己发生都说消费者活该 06/27 17:45
138F：→ howerd11: 1万块产品坏了 还要等检验等到天昏地暗 自己去哭哭吧 06/27 17:45
139F：→ howerd11: 送回原厂再跟你说没事 2个月终於回到你手上又打不了机 06/27 17:47
140F：→ ray751203: 真的 不是自己遇到的都说消费者活该 各种酸 06/27 17:47
141F：→ howerd11: 买车买房都一样 买到烂货 就是给老子退钱不然法院见 06/27 17:48
142F：推 howerd11: 为何常常有手机修半年不给退 就是消费者只会内斗阿 06/27 17:51
143F：推 howerd11: 我自己也在灿坤作2年 就是不退钱为最高原则!!! 06/27 17:56
144F：→ howerd11: 送修送修再送修，修个半年，再不行起请换等价商品ZZZZZ 06/27 17:57
145F：推 iori35i: 台湾最美丽的风景是人 (语闭) 06/27 19:09
146F：推 Waterpig: 所以修费者就活该花一万元 来玩检测是吗 06/27 19:30
147F：→ ray751203: 台湾最酸的调味料是人 (语"毕") 06/27 19:34
148F：推 roea68roea68: 推h大 谁知道你那垃圾制度是怎样 谁想花钱玩检修 06/27 19:37
149F：→ roea68roea68: 有问题他妈马上换个新的啊 不是台湾奥客多 是外国 06/27 19:38
150F：→ roea68roea68: 制度好让它们不用当奥客 台湾人就可能只能自力救济 06/27 19:38
151F：→ roea68roea68: 可怜 06/27 19:38
152F：→ roea68roea68: 自力救济了又要被无关的人用无聊的同情心在那酸奥客 06/27 19:39
153F：推 Waterpig: 你进到有问题的货品 应该是你通路去跟厂商反应 06/27 19:39
154F：→ Waterpig: 消费者在你这通路买的 你就要负责阿 不然以後都推给厂商 06/27 19:40
155F：→ Waterpig: 队消费者而言要你这通路干嘛... 06/27 19:40
156F：推 dahlia7357: 所以送厂检修就是有问题修好还你 06/27 19:43
157F：推 Waterpig: 今天又不是我无理取闹 说你ps4不能玩xbox游戏来退货 06/27 19:43
158F：→ Waterpig: 我刚买就不能开机 花完钱还有可能新品变整新品 06/27 19:44
159F：→ Waterpig: 然後你要我吞下去 你怎麽不自己吞吞看 06/27 19:44
160F：→ dahlia7357: 那买二手保固还在的就好啦 还可以开机 06/27 19:44
161F：推 dahlia7357: 我看检修目的就是把不良品》整新品 06/27 19:47
162F：→ dahlia7357: 而非站在消费者这边，能不给新品就不给 06/27 19:47
163F：推 dahlia7357: 由通路所谓的规定帮sony制造消费者吞下整新品的机会 06/27 19:49
164F：→ dahlia7357: 因为检修过程完全是不透明的 06/27 19:50
165F：推 mxr: 原Po我这边工地有几个黑衣弟兄.要不要借你几个用用 06/27 19:54
166F：推 dahlia7357: 我之前买了上万的音响，ㄧ回家就破音，搬回去店家现 06/27 19:54
167F：→ dahlia7357: 场测。老板当场开ㄧ个新的给我带回去，然後说要打电 06/27 19:54
168F：→ dahlia7357: 话去跟原厂反应 06/27 19:54
169F：推 Waterpig: 本来就应该像楼上这样 分层负责阿 06/27 19:54
170F：→ mxr: 我在家乐福退货都很顺利耶.原po加油！ 06/27 19:55
171F：→ Waterpig: 我跟你家乐福买到瑕疵品 你赔给我 你家乐福跟sony买到 06/27 19:55
172F：→ Waterpig: 瑕疵品 你们自己去解决 关消费者屁事 体谅勒 06/27 19:55
173F：推 dahlia7357: 因为老板知道我提个音响搭计程车绝不是开玩笑在找麻 06/27 19:56
174F：→ dahlia7357: 烦的 06/27 19:56
175F：→ Waterpig: 那怎麽不体谅消费者花万把块什麽东西也没有 06/27 19:56
176F：→ ray751203: 谁想没事多跑一趟当澳客? 这几年老是爱搬"澳客"两字 m/ 06/27 21:31
177F：→ ray751203: 谁想没事多跑一趟当澳客? 这几年老是爱搬"澳客"两字用 06/27 21:32
178F：推 hyuchi0202: 不能开机当然能退阿，不然要爆炸才能退喔 06/27 21:34
180F：推 gaoi: 「新品瑕疵」可以主张退换货，周日周一打家乐服客服申诉先 06/28 04:20
181F：嘘 benji2007: 体谅个鸟蛋花一万多块买瑕疵品谁体谅消费者，店家想不 06/28 17:48
182F：→ benji2007: 想处理而已 06/28 17:48
183F：推 benji2007: 服务业就不用担责任喔所以现在消费者买到瑕疵品还要自 06/28 17:50
184F：→ benji2007: 己处理的喔店家没责任？？神观念 06/28 17:50
185F：推 victor33: 叫可以负责的出来就对了 瑕疵品不给换 太瞎了 06/29 01:39
186F：推 Expressotea: 天天都骗你 就是加了符 06/29 09:03