※ 引述《Aqery (脑残巨婴没药医)》之铭言： 不正アクセスと计1亿件に上る个人情报漏泄事件で多数の诉讼を抱えるソニーが、オン ラインサービス PlayStation Network (PSN) および Sony Entertainment Network (SEN, 旧 Qriocity)の利用规约を改定しました。主な内容は、利用者にソニーに対する class action (集団诉讼)へ参加する権利を放弃させること。 这段是提到SONY因为现受多宗诉讼缠讼，所以SONY想改定网路服务上的利用规约， 主要就是放弃参加集团诉讼的权利。 集団代表诉讼などと訳される Class Action は、例えば企业の欠陥制品やサービスの瑕 疵で多数の人が被害にあったときなど、被害者それぞれが同一内容の诉讼を起こすかわ りに、同じ被害にあった消费者が代表を立てて连名で相手を诉えることで负担を軽减す る形式の诉讼です。 这边是简述集团诉讼的大意，我国请参考民事诉讼法第44-2条（以下撷第一项）： "因公害、交通事故、商品瑕疵或其他本於同一原因事实而有共同利益之多 数人，依第四十一条之规定选定一人或数人为同种类之法律关系起诉者， 法院得徵求原被选定人之同意，或由被选定人声请经法院认为适当时，公 告晓示其他共同利益人，得於一定期间内以书状表明其原因事实、证据及 应受判决事项之声明，并案请求。其请求之人，视为已依第四十一条为选 定。" 米国の法制度では大规模なクラスアクションが独特の惩罚的损害赔偿とあいまって天文 学的な赔偿金につながったり、仕事が欲しい弁护士が「この指止まれ」的に安易な诉讼 を起こしかねないといった部分も指摘される一方で、法务部门を持ち大手の法律事务所 を雇える大企业と一般消费者个人ではもともと诉讼に割けるリソースが非対称なうえに 、胜てたとしても裁判费用のほうが上回って割に合わないことを恐れ最初から断念する 「泣き寝入り」を防ぐ消费者救済の役割がある制度と位置づけられています。 这边是提到一般消费者与大企业有纠纷时， 纵使消费者想提诉也会造成诉讼费用及胜诉所要花得成本不符比例时， 集团诉讼就是在这个背景下产生（美国方面） このため、PSN / SEN (Qriocity) で大规模な个人情报漏泄を起こしたソニーに対して も、すでに复数のクラスアクションが提起されています。これを受けてソニーが打った 対策が、规约のほうを改订して最初から集団代表诉讼への参加を禁じておくこと。9月 15日付けで改订された英语版のPSN 利用规约には新たに " A BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISION " の条项が追加され、8月21日以降 にソニーとユーザーのあいだに生じたどのような系争についても、必ず个人ベースで解 决することが定められています。(下に続きます)。 所以在420事件後，因有多起集团诉讼提起， 故PSN增订: A BINDING INDIVIDUAL ARBITRATION AND CLASS ACTION WAIVER PROVISION 在今年8月21日後所起之纠纷，皆要以个人身分才能提诉。 米国などクラスアクションの制度のある地域のユーザーにとっては、将来に渡って権利 を一方的に制限される重大な変更です。しかし规约変更はいつものようにPS3を起动し たときのポップアップにさりげなく表示されるだけ。 这边就提到这是一个重大的改变， 但以往PSN改订都是在更新韧体时才会跳出条款同意（而且不明显） ちゃんと内容を精査せず法律知识もないのに安易に「同意する」をクリックする消费者 が自业自得だという立场もあるものの、PS3の利用には定期的な本体更新と规约への合 意が実质的に必须となっており、ほとんどのユーザーが「安易に」同意を押しているの が现状です(いわゆるEULAを巡る议论)。また仮に「合意しない」を选べば多数の机能が 使えなくなります。たとえば过去に购入しローカル保存したダウンロードゲームをロー カルで游ぶ场合でも、PSNへの认证がないと体験版に戻ったりコンテンツが使えない、 リモートプレイで自宅のPS3に外出先のPSPから接続するときも最初にPSNで认证するな ど。 一般消费者就很"容易"的按下同意键， 如果你想定期更新的消费者也是要实质按下同意才能更新， 如果你不同意，那恭喜你就不能就接续使用未来PSN的各式各样的服务。 なお、今回のこの规约変更には良心的にも(?) ちゃんとオプトアウトの道が用意されて おり、方法も规约の中で説明されています。しかしPS3のインターフェースからはもち ろんウェブサイトでも电子メールでも受け付けておらず、手段は住所氏名とPSNアカウ ント番号、および系争解决手段についての意志を明确に记した手纸を规约合意から30日 以内に邮送することのみ。 这次的规约改订有点不一样， 他提供可"选择退出"(opt-out)的选项， 使用方法会在规约内说明，不过不能使用PS3或网际网路及e-mail方式进行， 必须以在书面信件上写明个人资料帐号及可接受的纷争解决方式 在同意规约的30日内邮寄给SONY。 さて、このように当事者が対等でない场合、消费者侧に一方的に不利になる条项を利用 规约に含めることについては、集団代表诉讼の本场である米国でもさすがにおかしい、 契约として有効なはずがないという反応がありました。また実际に州のレベルなどでは 、このような集団诉讼への参加を放弃させる契约自体を禁じている场合もあります。 好了，这种明显是对消费者一方不利的条款， 且在一个承认集团诉讼的国家是一件很奇怪的事， 更甚至於根本不承认也禁止订立此种契约。 しかし今年の4月、米国の通信キャリアAT&Tの纷らわしい课金について契约者が争って いた事件で、最高裁が判事5:4の仅差でAT&T の主张を认めた(放弃条项は契约として有 効)という判决があり、米国では大きなニュースになったという経纬があります (当时 のEngadget记事)。この判例が今後一般にどのような影响力を持つのかはまだ未知数で あり、実际に下院では消费者保护の観点から法改正で明确に禁止しようとの动きもある ものの、ソニーの规约改定はこの最新トレンドにうまく乗った形ではあります。 这边是提到美国今年4月AT&T与消费者的纠纷中， 最高法院承认诉讼放弃条款的有效，但实际上会造成的影响仍是未知数。 (事实上只要是诉讼当事人可自主的权利是可以放弃的， 不过集团诉讼制度在很多国家是以法律制定的形式出现， 所以未必契约就可以凌驾於法律之上) 「诉えられないサービスを実现するため、诉える権利を制限する」という方法はなかな か斩新ですが、自由阔达ニシテ愉快ナル解决策はソニーの夸るDNAでもあります。たと えば「実际には大きめのラジオをポケッタブルラジオとして印象づけたい」->「特制の 大きな胸ポケットつきシャツをセールスマンに支给する」はいまや高度成长期の日本を 象徴する美谈(?)のひとつとして社史でも大きく扱われていますし、映画を见てもらう には架空の评论家に絶賛させる(発覚诉讼和解)、ゲームを売るにはステルスマーケティ ングBlogを立てて絶賛する(発覚谢罪削除)など。米国のプレイステーションユーザーや 一般消费者にどのような印象を持たれるかはともかく、ソニーらしさがブレない点はさ すがです。 这段是提到SONY提出崭新的纷争解决方式理论就跟他过去创新的产品一样， "为了实现不被提诉的服务，所以限制诉讼上权利"。 例如：发见诉讼和解(架空的评论家对於电影的好雷)、 发见道歉删文等(一个潜伏在市场下的Blog对於游戏的好评)。 （这边有点在嘲弄SONY的公关手段，可能要请有印象的板友补充该几起事件） 先不论美国消费者对美PSN的印象是如何， 就这次来说还是很像SONY的风格一样，独特创新！ ------------------------------------------------------------------------------ 最後，这招目前只有对美国有用（及相近地区)。 日本？日本人现在看到东电的核灾会原谅这种事吗？ 更不用说日本本身有个人资讯保护法律。 台湾？因为我们是境外使用PSN，所以有合意管辖境外法院解决纠纷， 只能说，SCE不要实质进入台湾，台湾不是吃判例法长大的， 至少先把立法院变自己的才会有可能实现这种事情。 只是闲聊，不要太过激讨论喔。 --

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